Dernière mise à jour: octobre 18, 2024
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HubSpot propose de nombreuses façons de sécuriser votre compte. De la sécurité de votre mot de passe aux meilleures pratiques en matière de connexion, découvrez nos solutions pour sécuriser votre compte HubSpot.
Mots de passe
Découvrez comment réinitialiser votre mot de passe, la réinitialisation automatique de mot de passe de HubSpot et comment HubSpot empêche l'utilisation des mots de passe volés sur votre compte.
Remarque :
- Lors de la création d'un nouveau mot de passe, il n'est pas possible de définir ses propres exigences en matière de complexité du mot de passe. Cependant, si vous avez un abonnement Entreprise avec single sign-on (SSO) configuré et requis, HubSpot utilisera les exigences du fournisseur SSO en matière de mot de passe à la place.
- HubSpot n'expire pas les mots de passe et ne garde pas trace des mots de passe utilisés précédemment.
Réinitialiser le mot de passe de votre compte HubSpot
Si vous devez réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur J'ai oublié mon mot de passe sur la page de connexion et suivez les étapes pour réinitialiser votre mot de passe. En savoir plus sur réinitialiser votre mot de passe dans HubSpot. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter après avoir réinitialisé votre mot de passe, suivez les étapes de dépannage suivantes pour résoudre le problème.
Réinitialisation proactive des mots de passe
Pour des raisons de sécurité, HubSpot vérifie votre mot de passe par rapport aux mots de passe divulgués publiquement. Lorsque le mot de passe que vous utilisez correspond à un mot de passe qui a été publiquement divulgué, HubSpot vous empêchera de vous connecter, puis vous enverra un e-mail de réinitialisation de mot de passe. Cela permet de protéger votre compte contre les personnes mal intentionnées qui ont accès aux mots de passe divulgués publiquement.
Lorsque vous recevez l'e-mail, cliquez sur Visitez votre compte HubSpot et mettez à jour votre mot de passe au bas de l'e-mail et continuez à mettre à jour votre mot de passe. Une fois votre mot de passe mis à jour, vous devriez pouvoir vous connecter à votre compte HubSpot.
Création de mots de passe pour les nouveaux comptes
Lors de la création d'un mot de passe pour un nouveau compte HubSpot, HubSpot vérifiera le mot de passe par rapport aux mots de passe divulgués publiquement. Si HubSpot détecte une correspondance avec un mot de passe divulgué, vous verrez apparaître le message d'erreur suivant : Veuillez choisir un autre mot de passe. Ce mot de passe a été identifié comme un mot de passe à risque.
Pour protéger votre compte, HubSpot ne vous permettra pas d'utiliser ce mot de passe, car il s'agit d'un mot de passe connu sur internet. Cela ne signifie pas que l'un de vos autres comptes internet a été compromis, mais il est recommandé de modifier ce mot de passe si vous l'utilisez ailleurs.
Échecs de tentatives de connexion
Après 10 échecs de tentative de connexion, HubSpot enverra un e-mail de réinitialisation de mot de passe à votre e-mail d'utilisateur. En savoir plus sur réinitialiser votre mot de passe dans HubSpot.
Améliorer la sécurité des mots de passe
Pour améliorer la sécurité de votre compte HubSpot, vérifiez les éléments suivants :
- Utilisez un gestionnaire de mots de passe, y compris des générateurs/gestionnaires de mots de passe dans votre navigateur (par exemple, Chrome, Safari). Pour en savoir plus sur l'utilité d'un gestionnaire de mot de passe, consultez l'article de blog de HubSpot sur la sécurité de vos données en ligne.
- Si non, utilisez un mot de passe unique pour votre compte HubSpot. Le fait d'avoir un mot de passe unique pour HubSpot augmente la sécurité des comptes si l'un de vos mots de passe est piraté.
Authentification à deux facteurs
L'authentification à deux facteurs (2FA) ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre compte HubSpot. Quand la 2FA est activée, vous êtes invité à confirmer votre connexion sur votre appareil mobile. Puisqu'un appareil physique est requis pour confirmer votre connexion, cela réduit fortement les risques qu'un intrus accède à votre compte.
Si vous êtes un superadministrateur ou si vous avez le droit de modifier les paramètres du compte, vous pouvez exiger une authentification à deux facteurs pour tous les utilisateurs du compte.
Découvrez comment configurer l'authentification à deux facteurs.
Authentification unique (Entreprise uniquement)
L'authentification unique (SSO) est une fonctionnalité disponible pour les comptes Entreprise qui vous permet d'intégrer votre SSO existante pour vous connecter à HubSpot. Lorsque le SSO est activé, il vous sera demandé de confirmer votre connexion par un e-mail de confirmation de connexion ou en utilisant l'authentification à deux facteurs .
Apprenez comment configurer l'authentification unique avec HubSpot.
Restreindre les méthodes de connexion que les utilisateurs peuvent utiliser
Super Admins peut limiter les méthodes de connexion que les utilisateurs peuvent utiliser lors de la création ou de la connexion à leur compte.
HubSpot offre les options de connexion suivantes :
- Nom d'utilisateur et mot de passe de connexion à HubSpot.
- Connexion à des services sociaux (par exemple, Google, Microsoft, Apple).
- Single Sign-On pour les plans Entreprise.
L'utilisation de cette fonction limitera les types de connexion en fonction de vos besoins en matière de sécurité. Par exemple, si votre entreprise utilise Google Workspace ou Microsoft, vous ne pouvez autoriser que ces types de connexion.
Apprenez à restreindre les méthodes de connexion que les utilisateurs peuvent utiliser.
Confirmation de connexion
HubSpot propose une série de mesures de sécurité automatisées pour votre compte, y compris la détection des tentatives de connexion depuis de nouveaux navigateurs ou appareils. Les super administrateurs peuvent limiter l'accès au compte HubSpot aux adresses IP de confiance. Lorsque HubSpot ne reconnaît pas le navigateur ou l'appareil depuis lequel vous êtes connecté, vous serez invité à confirmer votre identité via un code de vérification envoyé par e-mail. Vous verrez également cette confirmation une fois connecté après avoir effacé les cookies de votre navigateur.
Cette confirmation est distincte de celle que vous recevez lorsque vous vous connectez à l'aide de l'authentification à deux facteurs. Une fois que vous avez confirmé votre connexion, vous pouvez continuer à utiliser HubSpot normalement.
Pour confirmer votre connexion :
- Après avoir saisi vos identifiants de connexion, vous serez redirigé vers une page qui vous invitera à saisir un code de vérification.
- Accédez à la boîte de réception associée à votre compte HubSpot pour récupérer le code de vérification. Le support HubSpot ne peut pas fournir ce code.
- Sur la page de vérification, saisissez le code et cliquez sur Se connecter.
Si l'on vous demande souvent de confirmer votre connexion, pensez à activer l'authentification à deux facteurs. Quand la 2FA est activée, vous pouvez vérifier votre connexion avec votre appareil mobile au lieu de l'e-mail. Vous aurez alors la possibilité d'empêcher les confirmations de connexion pendant 30 jours en sélectionnant Ne plus me demander sur cet ordinateur lorsque vous vous connecterez.
Si vous ne recevez aucun code de confirmation de connexion dans votre boîte de réception, effectuez les étapes suivantes :
- Vérifiez dans vos dossiers de spam ou de courrier indésirable si votre fournisseur de messagerie les a filtrés de votre boîte de réception principale.
- Si l'E-mail ne se trouve pas dans votre dossier de spam ou de courrier indésirable, assurez-vous que votre boîte de réception est configurée pour accepter les E-mails provenant de HubSpot.
Plus de ressources
Pour plus d'informations sur la sécurité des comptes HubSpot, consultez les ressources ci-dessous :
- Découvrez-en davantage sur les pratiques de sécurité de HubSpot.
- Découvrez-en davantage sur la sécurité de vos données en ligne, sur HubSpot et partout ailleurs.
