Configurer et vous connecter avec des clés d’accès
Dernière mise à jour: février 11, 2025
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Les clés d’accès offrent une alternative sécurisée aux mots de passe. Les clés d’accès utilisent des informations d’identification publiques et privées pour vous permettre de vous connecter en toute sécurité à votre compte à l’aide d’un appareil compatible doté de données biométriques, d’un code PIN ou d’un gestionnaire de mots de passe. Ils sont pris en charge par les trois principales plateformes (Google, Apple et Microsoft, par exemple), ainsi que par tous les principaux gestionnaires de mots de passe tiers.
Pourquoi les clés d’accès
Les clés d’accès représentent l’avenir de l’authentification. Un avenir qui réduira considérablement le risque qu’un compte soit compromis en raison d’un vol d’identifiants. Il résout tous les problèmes liés à un mot de passe :
- Vous n’avez pas à vous souvenir du mot de passe.
- Il existe une relation 1:1 entre la clé d’accès et le site Web ou le service (aucun risque de réutilisation sur plusieurs plateformes).
- Il est compatible avec tous les appareils et toutes les plates-formes grâce à la synchronisation entre vos comptes de plate-forme tels que Google (Android) et Apple (iOS, MacOS) ou votre gestionnaire de mots de passe.
- C’est intrinsèquement multifactoriel, combinant quelque chose que vous avez et quelque chose que vous êtes. Il n’est donc plus nécessaire d’utiliser les anciennes méthodes de double authentification, qui sont source de nombreuses frictions pour l’utilisateur.
Comment utiliser les clés d’accès avec HubSpot
Configurer une clé d’accès pour votre identifiant personnel
Pour configurer une clé d’accès à utiliser pour vous connecter à votre compte :
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
- Dans le menu latéral de gauche, accédez à Général > Sécurité.
- Cliquez sur Configurer les clés d’accès.
- En fonction de vos paramètres, une invite de clé d’accès apparaîtra soit de manière native sur votre appareil (ex. : MacOS, PC), soit à l’aide de votre navigateur, soit via un gestionnaire de mots de passe.
- Confirmez la configuration de votre clé d’accès.
- La clé d’accès confirmée s’affichera dans vos paramètres.
Comment utiliser les clés d’accès sur différentes plateformes
Si vous utilisez plusieurs appareils (par exemple, un MacBook et un appareil Android), vous devrez peut-être configurer plusieurs clés d’accès. Pour configurer une clé d’accès supplémentaire :
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
- Dans le menu latéral de gauche, accédez à Général > Sécurité.
- Cliquez sur Ajouter une autre clé d’accès.
- En fonction de vos paramètres, une invite de clé d’accès apparaîtra soit de manière native sur votre appareil (ex. : MacOS, PC), soit à l’aide de votre navigateur, soit via un gestionnaire de mots de passe.
- Confirmez la configuration de votre clé d’accès.
- La clé d’accès ajoutée sera affichée dans vos paramètres.
Se connecter avec une clé d’accès sur le bureau
Si vous avez configuré une clé d’accès, une invitation de connexion s’affichera sur votre écran de connexion. Pour vous connecter avec une clé d’accès :
- Sur l’écran de connexion, entrez votre adresse e-mail et cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur Se connecter avec une clé d’accès.
- Confirmez votre clé d’accès grâce à la biométrie de l’appareil, au code PIN de l’appareil ou à l’invite de votre gestionnaire de mots de passe.
Se connecter avec une clé d’accès sur l’application HubSpot pour iOS
Si vous avez configuré une clé d’accès, une requête de connexion par clé d’accès s’affiche sur votre écran de connexion iOS. Pour vous connecter avec une clé d’accès sur l’application HubSpot pour iOS :
Remarque : Les clés d’accès ne peuvent pas être configurées sur mobile, uniquement sur ordinateur. Cependant, les clés d’accès peuvent être utilisées pour se connecter via un ordinateur de bureau ou un mobile.
- Sur l’application, appuyez sur Se connecter.
- Appuyez sur Se connecter avec une clé d’accès.
- Confirmez votre clé d’accès via votre méthode d’authentification sur votre appareil mobile.
Se connecter avec une clé d’accès sur l’application Android HubSpot
Si vous avez configuré une clé d’accès, une requête de connexion par clé d’accès s’affiche sur votre écran de connexion Android. Pour vous connecter avec une clé d’accès sur l’application Android HubSpot :
Remarque : Les clés d’accès ne peuvent pas être configurées sur mobile, uniquement sur ordinateur. Cependant, les clés d’accès peuvent être utilisées pour se connecter via un ordinateur de bureau ou un mobile.
- Sur l’application, appuyez sur Se connecter.
- Appuyez sur Se connecter avec une clé d’accès.
- Confirmez votre clé d’accès via votre méthode d’authentification sur votre appareil mobile.
Remarque : Une vidéo de l’expérience de connexion Android n’est pas incluse en raison des restrictions de confidentialité natives d’Android sur les enregistrements d’écran des expériences de connexion. L’expérience de connexion est similaire à la vidéo iOS montrée ci-dessus.
Comment appliquer les clés d’accès comme méthode de connexion pour les utilisateurs
Les super administrateurs peuvent activer les clés d’accès comme option dans les méthodes de connexion autorisées, ce qui oblige les utilisateurs à utiliser des clés d’accès pour se connecter.
Remarque : Bien que les clés d’accès soient dans la période BÊTA, au moins 1 type de connexion supplémentaire doit être sélectionné en tant que méthode de connexion autorisée.
Pour activer la méthode de connexion par clé d’accès pour les utilisateurs :
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
-
Dans le menu latéral de gauche, accédez à Sécurité.
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Cliquez sur l’onglet Activité des paramètres &.
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Sous Méthode de connexion autorisée, activez l’interrupteur.
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Sélectionnez la case à cocher Clé d’accès . Cliquez ensuite sur Enregistrer.
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Sélectionnez la date à partir de laquelle les méthodes de connexion doivent être appliquées dans la boîte de dialogue, puis cliquez sur Enregistrer. Si vous sélectionnez la date d’aujourd’hui comme date d’entrée en vigueur, la méthode de connexion peut prendre jusqu’à 15 minutes.
Les utilisateurs concernés par ce changement recevront un "e-mail" les informant des méthodes de connexion autorisées et de la date d'application associée. La prochaine fois qu'ils devront se connecter, ils seront limités aux méthodes appliquées.
Foire aux questions
Comment savoir si je peux utiliser une clé d’accès ?
Presque tous les appareils et navigateurs actuels prennent en charge les clés d’accès.
Découvrez-en davantage sur les informations détaillées sur la compatibilité des appareils et des navigateurs.
Puis-je utiliser ma clé d’accès sur plusieurs appareils ?
Les clés d’accès sont conçues pour être synchronisables, ce qui signifie qu’elles peuvent couvrir l’écosystème d’une plateforme. Si vous utilisez un ordinateur portable Mac et que vous avez un iPhone, lorsque vous configurez une clé d’accès sur votre Mac, elle s’enregistre dans votre trousseau iCloud et se synchronise afin que vous puissiez l’utiliser sur tous vos appareils Apple.
Pour ceux qui possèdent des appareils multiplateformes (par exemple, PC et iPhone, Mac et Android), deux options s’offrent à vous :
- Vous pouvez créer plusieurs clés d’accès pour votre compte afin qu’elles puissent être utilisées sur tous vos appareils. Vous pouvez donc créer une clé d’accès sur votre Mac et en créer une sur votre appareil Android. Les deux apparaîtront dans vos paramètres de sécurité.
- Utilisez une solution multiplateforme. Les gestionnaires de mots de passe sont compatibles avec toutes les plateformes d’appareils, ce qui vous permet de créer une clé d’accès à utiliser sur tous vos appareils.
Où trouver plus d’informations sur les clés d’accès ?
Il est généralement recommandé d’utiliser des clés d’accès comme alternative sécurisée aux mots de passe, les normes que nous utilisons pour eux proviennent de l’Alliance FIDO. Pour en savoir plus sur les clés d’accès, cliquez ici.
En outre, le National Institute of Standards and Technology (NIST), qui produit des lignes directrices et des exigences sur les politiques et les contrôles de cybersécurité pour les agences fédérales, et souvent utilisé comme norme pour les organisations commerciales, a publié un supplément à NIST 800-63B - Digital Identity Guidelines - Authentication and Cycle de Lifecycle Management. Intégration d’authentificateurs synchronisables dans la norme NIST SP 800-63B conseille les meilleures pratiques sur l’utilisation des clés d’accès dans les organisations.
Je n’utilise déjà pas de mot de passe pour me connecter à HubSpot, dois-je passer aux clés d’accès ?
C’est un choix personnel. La plus grande mesure que vous pouvez prendre pour réduire les risques et faciliter l’accès à HubSpot est de ne pas utiliser de mot de passe. En fin de compte, vous devrez décider ce qui fonctionne le mieux pour vous et votre organisation.
J’utilise l’authentification unique (authentification unique) pour me connecter à HubSpot, puis-je utiliser des clés d’accès ?
Si vous devez utiliser l’authentification unique pour vous connecter, vous ne pouvez pas utiliser de clés d’accès. Si votre entreprise n’exige pas l’authentification unique, c’est possible.
Puis-je utiliser des clés d’accès sur mobile (Android/iOS) ?
Oui. Vous pouvez utiliser une clé d’accès pour vous connecter à l’application mobile HubSpot. À l’heure actuelle, les clés d’accès doivent d’abord être créées à partir de HubSpot Desktop.
Existe-t-il des limites à l’utilisation des clés d’accès avec HubSpot ?
Vous ne pouvez pas utiliser de clés d’accès dans l’application Outlook, uniquement lorsque vous utilisez Outlook dans un navigateur :- Si vous disposez du complément Microsoft Outlook Sales sur votre PC ou Mac Outlook app, vous ne pouvez pas utiliser votre clé d’accès pour vous connecter, car le navigateur web intégré dans Outlook n’est pas compatible avec les clés d’accès.
- Si vous utilisez l’extension Sales Hub et l’expérience web Outlook via votre navigateur web, vous pourrez utiliser votre clé d’accès HubSpot pour vous connecter.