Een geplande of verwerkte marketinge-mail annuleren

Je kunt de volgende soorten marketinge-mails annuleren:

• E-mails die zijn gepland om in de toekomst te worden verzonden.
• E-mails die zijn gepland om te worden verzonden op basis van de tijdzone van een ontvanger.
• E-mails die nog worden verwerkt

Zodra een e-mail klaar is met verwerken, kan deze niet meer worden geannuleerd.

Een verzonden e-mail annuleren

1. Klik op de naam van de verzonden e-mail.
2. Klik op de pagina met e-mailprestaties op het vervolgkeuzemenu Acties rechtsboven en selecteer Verwerking annuleren.

4. Klik in het dialoogvenster op Verwerking annuleren.

Een geplande e-mail annuleren

1. Klik op de naam van de geplande e-mail.
2. Klik in de e-maileditor op het tabblad Planning.
3. Selecteer Nu verzenden. Hiermee wordt de geplande verzending geannuleerd.

Een tijdens de verwerking geannuleerde e-mail verzenden

Als u een e-mail annuleert tijdens de verwerking, moet u deze klonen om deze later te bewerken of te verzenden.

1. Beweeg de muis over de geannuleerde e-mail en klik op Klonen.
2. Selecteer Regular in het rechterpaneel en klik vervolgens op Clone.
3. Een segment contactpersonen uitsluiten die de oorspronkelijke e-mail hebben ontvangen:
   • Klik op het tabblad Ontvangers .
   • Klik op het vervolgkeuzemenu Niet verzenden naar en selecteer het segment.
4. Bewerk en verzend de e-mail.