Als je je betalingsverwerker moet loskoppelen, kun je dat doen in de betalingsinstellingen. Het ontkoppelingsproces verschilt enigszins, afhankelijk van of je Stripe gebruikt als betalingsverwerker, of HubSpot betalingen.
Zodra de verbinding is verbroken, kun je verbinding maken met een andere of alternatieve betalingsverwerker. Als je bijvoorbeeld in eerste instantie Hubspot-betalingen hebt ingesteld, kun je HubSpot-betalingen loskoppelen en vervolgens Stripe koppelen als betalingsverwerker. Of je kunt Stripe loskoppelen als betalingsverwerker en vervolgens een andere Stripe account of HubSpot betalingen instellen.
Lees hieronder hoe je je betalingsverwerker kunt ontkoppelen.
Ontkoppel je Stripe account als betalingsverwerker
Als je ervoor kiest om Stripe los te koppelen als betalingsverwerker, houd dan rekening met het volgende:
- Klanten zullen geen bestaande betaallinks, offertes of facturen kunnen betalen.
- Alle abonnementen worden geannuleerd en betalingen worden niet geïnd.
- Je kunt geen terugbetalingen doen vanuit HubSpot. Restituties zullen moeten worden uitgegeven vanuit Stripe.
- Betalingsgegevens in HubSpot zullen alleen-lezen zijn.
Om je Stripe account te ontkoppelen:
- Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Betalingen.
- Klik op het vervolgkeuzemenu Acties in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Stripe loskoppelen.
- Er wordt een dialoogvenster geopend waarin wordt uitgelegd wat er gebeurt met je HubSpot-account als de verbinding wordt verbroken.
- Klik op Stripe ontkoppelen om de ontkoppeling te bevestigen.
Als je een nieuwe betalingsverwerker wilt instellen, kun je een andere Stripe-account of HubSpot-betalingen instellen.
HubSpot-betalingen ontkoppelen (alleenStarter, Professional of Enterprise )
Als je ervoor kiest om HubSpot betalingen uit te schakelen, houd dan rekening met het volgende:
- Klanten kunnen geen bestaande betaallinks, offertes of facturen betalen.
- Alle abonnementen worden geannuleerd en betalingen worden niet geïnd.
- Je kunt geen terugbetalingen doen vanuit HubSpot.
- Betalingen en uitbetalingsgegevens in HubSpot zullen alleen-lezen zijn.
Om HubSpot betalingen te ontkoppelen:
- Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Betalingen.
- Klik op het vervolgkeuzemenu Acties in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Betalingen ontkoppelen.
- Er wordt een dialoogvenster geopend waarin wordt uitgelegd wat er gebeurt met je HubSpot-account als de verbinding wordt verbroken.
- Klik op chatondersteuning starten om het verbindingsproces te starten.
- HubSpot support begeleidt je vervolgens door het ontkoppelingsproces.
Als je een nieuwe betalingsverwerker wilt instellen, kun je Stripe instellen als betalingsverwerker of HubSpot-betalingen opnieuw koppelen.