U kunt de volgende foutmelding krijgen wanneer u probeert de HubSpot Sales Outlook desktop add-in te installeren:
Er is een fout opgetreden bij het proberen te installeren van HubSpot Sales in Outlook.
Let op: deze stappen zijn van toepassing op de HubSpot Sales Outlook desktop add-in. Als je de HubSpot Sales Office 365 add-in hebt, volg dan deze stappen voor probleemoplossing.
Om deze fout op te lossen:
- Plak de URL die in het foutbericht verschijnt in Internet Explorer om de download opnieuw te starten, of download het HubSpot Sales Outlook desktop add-in installatieprogramma hier.
- Als de nieuwe installatie het probleem niet oplost, voeg dan app.hubspot.com, dl.getsidekick.com en app.getsidekick.com toe aan uw vertrouwde sites:
- Open het Configuratiescherm op uw Windows-apparaat en gebruik vervolgens de zoekbalk om Internetopties op te zoeken en te selecteren.
-
- In het dialoogvenster Internetopties klikt u op het tabblad Beveiliging.
- Selecteer het pictogram Vertrouwde sites.
-
- Voeg elk van de volgende URL's één voor één toe aan het veld Voeg deze website toe aan de zone . Klik op Toevoegen na het invoeren van elke URL:
- https://dl.getsidekick.com
- https://app.getsidekick.com
- https://app.hubspot.com
- Zodra u alle drie de URL's hebt toegevoegd, klikt u op Sluiten.
- Als het probleem aanhoudt, verwijdert u uw ClickOnce app cache:
- Als het probleem aanhoudt nadat de cache is gewist, moet u de instellingen van Internet Explorer opnieuw instellen.
- Als het probleem aanhoudt, wordt de installatie nog steeds geblokkeerd. Schakel antivirusprogramma's uit en voer het installatieprogramma opnieuw uit. Of neem contact op met je netwerkbeheerder om te controleren of er andere programma's zijn die de HubSpot Sales-download blokkeren.
- Zodra je het installatieproces opnieuw doorloopt, zou HubSpot Sales correct moeten installeren en verschijnen in Outlook.