Oppdater betalingsmåte og faktureringskontakter

Du må være faktureringsadministrator for å kunne oppdatere HubSpot-kontoens betalingsmåter og legge til eventuelle faktureringskontakter.

Finn ut hvordan du endrer firmanavnet på fakturaen og kvitteringen.

Legge til en betalingsmåte

Slik legger du til et nytt kredittkort på kontoen din:

• Klikk på fanen Betalingsmåter øverst.
• Klikk på Legg til en betalingsmåte.
• Skriv inn kredittkortinformasjonen i panelet til høyre. Hvis du vil tillate administratorer å bruke denne betalingsmåten i fremtiden, merker du av for Tillat alle administratorer å bruke denne betalingsmåten.
• Klikk på Legg til.
  

Oppdatere en betalingsmåte og faktureringsadresse

Hvis en betalingsmåte er angitt som delt, kan alle brukere med rettighetene Endre fakturering gjøre endringer i den. I noen tilfeller kan en bruker legge til et kredittkort og velge å ikke dele det. I så fall er det bare denne brukeren som kan gjøre endringer i kortinformasjonen, men andre administratorer kan fortsatt se den.

Slik redigerer du en eksisterende betalingsmåte:

• Klikk på fanen Betalingsmåter øverst.
• I denne kategorien ser du betalingsmåtene for abonnementene i kontoen din. Klikk på Handlinger til høyre for et kredittkort for å endre eller slette betalingsmåten.

• Gjør nødvendige endringer i kortinformasjonen og/eller faktureringsadressen.
• Hvis kontoen din omfatter mer enn ett produkt, merker du av i avmerkingsboksen ved siden av produktene som skal betales med denne betalingsmåten.
• Klikk på Oppdater.

Feilsøke ved avvisning av kredittkort

Hvis kredittkortet ditt blir avvist når du betaler en faktura, kan du gå gjennom følgende feilsøkingstrinn:

• Kontakt banken din for å godkjenne eventuelle belastninger fra HubSpot.
• Fjern og legg til kortet på HubSpot-kontoen din på nytt.
• Prøv å betale i en privat nettleser, eller etter at du har tømt nettleserens hurtigbuffer og informasjonskapsler.

Kontakt HubSpot Support hvis problemet vedvarer.

Redigere faktureringskontakter

Brukere som er angitt som faktureringskontakter i en HubSpot-konto, vil motta kopier av fakturaer, kvitteringer, bestillinger og andre fornyelsesvarsler. Du kan bare angi opptil tre faktureringskontakter per HubSpot-konto.

• Klikk på Bedriftsinformasjon øverst.
• I delen Faktureringskontakter klikker du på rullegardinmenyen og velger brukeren du vil angi som faktureringskontakt.

Ofte stilte spørsmål

Er kredittkortinformasjonen min sikker?

Ja, HubSpot Sales bruker en tredjepart(Zuora) til å behandle alle kredittkortbetalinger. HubSpot har ikke tilgang til kredittkortnummeret ditt på noe tidspunkt. For mer informasjon om de strenge sikkerhetstiltakene som Zuora bruker, se Zuoras sikkerhetsside. HubSpot, Inc. er et Trust-E-sertifisert selskap og overholder EU-U.S. Privacy Shield.

Hvordan kan jeg endre faktureringsfrekvensen min?

Hvis du vil endre faktureringsfrekvensen fra månedlig til årlig, eller omvendt, kan du kontakte din Contract Manager.

Hvordan endrer jeg betalingsmåte midt i en kontrakt (f.eks. fra kredittkort til faktura)?

Hvis du vil endre betalingsmåte midt i en kontrakt, kan du kontakte Contract Manager.