Sist oppdatert: november 25, 2024
Du må være faktureringsadministrator for å oppdatere HubSpot-kontoens betalingsmåter og legge til eventuelle faktureringskontakter.
Finn ut hvordan du endrer firmanavnet på fakturaen og kvitteringen .
Legg til en betalingsmåte
Slik legger du til et nytt kredittkort på kontoen din:
- I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.
- Klikk på fanen Betalingsmåter øverst.
- For å legge til et kreditt- eller debetkort, klikk på Legg til et kort .
- I det høyre panelet skriver du inn kredittkortinformasjonen din. For å la administratorer bruke denne betalingsmåten i fremtiden, slå på Tillat alle administratorer å bruke denne betalingsmåten .
- Klikk på Legg til .
- Klikk Koble til en bankkonto for å koble til en bankkonto for å betale via bankdebetmetoder (f.eks. ACH).
- Skriv inn bankinformasjonen din i dialogboksen, og klikk deretter på Lagre endringer .
Oppdater en betalingsmåte og faktureringsadresse
Hvis en betalingsmåte er angitt som delt, kan alle brukere med Endre faktureringstillatelser gjøre endringer i den. I noen tilfeller kan en bruker legge til et kredittkort og velge å ikke dele det. I så fall kan bare den brukeren gjøre endringer i kortinformasjonen, men andre administratorer kan fortsatt se den.
Slik redigerer du en eksisterende betalingsmåte:
- I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.
- Klikk på fanen Betalingsmåter øverst.
- I denne fanen vil du se betalingsmåtene for abonnementer på kontoen din.
- For å redigere faktureringsadressen til et kredittkort, eller endre innstillingen slik at brukere kan bruke betalingsmetoden, klikk på Handlinger og velg Rediger .
- Oppdater adressen og innstillingen for å la brukere bruke betalingsmåten.
- Hvis kontoen din inneholder mer enn ett produkt, merker du av i avmerkingsboksen ved siden av produktene som skal betales for med denne betalingsmåten.
- Klikk Lagre .
- For å redigere faktureringsadressen til en bankkonto, eller endre innstillingen slik at brukerne kan bruke betalingsmåten, klikk på Handlinger og velg Rediger .
- Oppdater adressen og innstillingen for å la brukere bruke betalingsmåten.
- Hvis kontoen din inneholder mer enn ett produkt, merker du av i avmerkingsboksen ved siden av produktene som skal betales for med denne betalingsmåten.
- Klikk Lagre .
- For å redigere adressen til en fakturabetalingsmetode, klikk på Handlinger og velg Rediger .
- Oppdater adressen, og klikk deretter på Oppdater .
- For å slette en betalingsmåte, klikk på Handlinger , og velg deretter Slett . Klikk Ja , fjern betalingsmåte for å bekrefte.
Feilsøk kredittkortavvisninger
Hvis kredittkortet ditt blir avvist når du betaler en faktura, må du gå gjennom følgende feilsøkingstrinn:
- Kontakt banken din for å godkjenne eventuelle belastninger fra HubSpot.
- Fjern og legg til kortet på nytt på HubSpot-kontoen din.
- Forsøk å foreta betaling i en privat nettleser, eller etter å ha tømt nettleserens cache og informasjonskapsler.
Hvis problemet vedvarer, kontakt HubSpot Support .
Rediger din primære kontokontakt og faktureringskontakter
Oppdater kontaktene dine for kontoen din.
- Brukere angitt som en primær kontokontakt er hovedpersonen som jobber med kontoen på daglig basis. De vil motta alle viktige kontovarsler (inkludert fakturaer, oppgraderinger, fornyelser osv.)
- Brukere angitt som faktureringskontakter i en HubSpot-konto vil motta kopier av fakturaer, kvitteringer, bestillinger og andre fornyelsesvarsler. Du kan bare sette opp til tre faktureringskontakter per HubSpot-konto.
Slik oppdaterer du primærkontokontakten og faktureringskontakter:
- I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.
- Klikk på Firmainformasjon øverst.
- For å oppdatere den primære kontokontakten, klikk på rullegardinmenyen Velg en kontakt under Kontaktpunkter , og velg brukeren du vil angi som primær kontokontakt.
- For å oppdatere faktureringskontaktene klikker du på rullegardinmenyen Velg en bruker under Kontaktpunkter , og velger brukeren du vil angi som faktureringskontakt. Klikk på Legg til en annen for å legge til flere faktureringskontakter.
Oppdater andre kontakter
En beslutningstaker, onboarding-kontakt og teknisk administrator kan også defineres som kontakter i kontoen din. Slik setter du dem opp:
- I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.
- Klikk på Firmainformasjon øverst.
- For å oppdatere beslutningstakeren, under Andre kontakter, klikk på Velg en kontakt- rullegardinmenyen ved siden av Beslutningstaker , og velg brukeren du vil angi som beslutningstaker.
- For å oppdatere onboarding-kontakten, under Andre kontakter, klikk Velg en kontakt- rullegardinmenyen ved siden av Onboarding-kontakt , og velg brukeren du vil angi som onboarding-kontakt.
- For å oppdatere den tekniske administratoren, under Andre kontakter, klikk på Velg en kontakt -rullegardinmenyen ved siden av T eknisk administrator , og velg brukeren du vil angi som teknisk administrator.
Ofte stilte spørsmål
Er kredittkortinformasjonen min sikker?
Ja. HubSpot Sales bruker en tredjepart ( Adyen ) for å behandle alle kredittkortbetalinger. HubSpot har ikke tilgang til kredittkortnummeret ditt på noe tidspunkt. For mer informasjon om de strenge sikkerhetstiltakene som Adyen bruker, se Adyen-sikkerhetssiden . HubSpot, Inc. er et Trust-E-sertifisert selskap og i samsvar med EU-US Privacy Shield.
Hvordan kan jeg endre faktureringsfrekvensen min?
For å endre kontraktens faktureringsfrekvens fra månedlig til årlig, eller omvendt, vennligst kontakt din kontraktsansvarlige.
Hvordan endrer jeg betalingsmåten min midt i kontrakten (f.eks. fra kredittkort til faktura)?
For å endre betalingsmåten din midt i kontrakten, kontakt din kontraktsansvarlige.