Legg til og administrer betalingsmåten for HubSpot-kontoen din

For å oppdatere betalingsmåten sombrukes for HubSpot-abonnementet ditt, må du være faktureringsadministrator.

Hvis du trenger å endre navnet på HubSpot-fakturaen eller -kvitteringen, kan du lære hvordan duoppdaterer firmaopplysningene dine.

Legg til en ny betalingsmåte

Slik legger du til en ny betalingsmåte på kontoen din:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.
2. Klikk på fanen Betalingsmåter øverst til høyre.

• • Klikk på Legg til betalingsmåte for å legge til et kreditt- eller debetkort.
    • I panelet til høyre klikker du på Kort-fanen og angir kredittkortinformasjonen. Hvis du vil tillate administratorer å bruke denne betalingsmåten i fremtiden, slår du på Tillat alle administratorer å bruke denne betalingsmåten.
    • Klikk på Lagre.

• • Hvis du vil koble til en bankkonto for å betale via bankdebitering (f.eks. ACH eller SEPA), klikker du på Legg til betalingsmåte.
    • Klikk på Bankkonto-fanen i høyre panel.
    • Skriv inn bankinformasjonen din for å konfigurere ACH- eller SEPA-betalinger. Klikk deretter på Lagre.

• • • Gå gjennom opplysningene dine på siden Godkjenn betaling . Klikk deretter på Godkjenn betaling.

Oppdatere en betalingsmåte

Hvis en betalingsmåte er angitt som delt, kanalle brukere med rettigheteneModify billing gjøre endringer i den. Hvis en bruker legger til et kredittkort og velger å ikke dele det, er det bare denne brukeren som kan gjøre endringer i kortinformasjonen, men andre administratorer kan fortsatt se den.

Slik redigerer du en eksisterende betalingsmåte:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.
2. Klikk på fanen Betalingsmåter øverst til høyre.
3. I denne fanen ser du betalingsmåtene for abonnementene i kontoen din.

• • Hvis du vil redigere faktureringsadressen til et kredittkort, eller endre innstillingen slik at andre administratorer kan bruke betalingsmåten, klikker du på Handlinger og velger Rediger.
    • Oppdater adressen og innstillingen for å tillate andre administratorer å bruke betalingsmåten.
    • Hvis kontoen din inneholder mer enn ett produkt, merker du av i avmerkingsboksen ved siden av produktene som skal betales med denne betalingsmåten.
    • Klikk på Lagre.

• • Hvis du vil redigere faktureringsadressen til en bankkonto eller endre innstillingen for å tillate brukere å bruke betalingsmåten, klikker du på Handlinger og velger Rediger.

• • • Oppdater adressen og innstillingen for å tillate brukere å bruke betalingsmåten.
    • Hvis kontoen din inneholder mer enn ett produkt, merker du av i avmerkingsboksen ved siden av produktene som skal betales med denne betalingsmåten.
    • Klikk på Lagre.

• • Hvis du vil redigere adressen til en fakturabetalingsmåte, klikker du på Handlinger og velger Rediger.
    • Oppdater adressen, og klikk deretter på Oppdater.

• • Hvis du vil slette en betalingsmåte, klikker du på Handlinger og velger Slett. Klikk på Ja, fjern betalingsmåte for å bekrefte.

Feilsøking av kredittkortavslag

Hvis kredittkortet ditt avvises når du forsøker å betale en HubSpot-faktura, kan du prøve følgende feilsøkingstrinn:

• Kontakt banken din for å autorisere belastninger fra HubSpot.
• Slett og legg til kortet på nytt i HubSpot-kontoen din.
• Prøv å foreta betalingen i et privat/incognito-vindu i nettleseren, eller etter at du har tømt nettleserens hurtigbuffer og informasjonskapsler.
• Hvis problemet vedvarer, kontakt HubSpot Support.

Ofte stilte spørsmål

Er kredittkortinformasjonen min sikker?

Ja. HubSpot Sales bruker en tredjepart(Adyen) til å behandle alle kredittkortbetalinger. HubSpot har ikke tilgang til kredittkortnummeret ditt på noe tidspunkt. For mer informasjon om de strenge sikkerhetstiltakene som Adyen bruker, vennligst se Adyens sikkerhetsside. HubSpot, Inc. er et Trust-E-sertifisert selskap og er i samsvar med EU-U.S. Privacy Shield.

Hvordan kan jeg endre faktureringsfrekvensen min?

Hvis du vil endre faktureringsfrekvensen for kontrakten din fra månedlig til årlig, eller omvendt, kan du kontakte din Contract Manager.

Hvordan endrer jeg betalingsmåte midt i en kontrakt (f.eks. fra kredittkort til faktura)?

Hvis du vil endre betalingsmåte midt i en kontrakt, må du kontakte din Contract Manager.