อัพเดทวิธีชำระเงินและรายชื่อผู้ติดต่อในการเรียกเก็บเงิน

คุณต้องเป็นผู้ดูแลระบบการเรียกเก็บเงินเพื่ออัพเดทวิธีชำระเงินของบัญชี HubSpot และเพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อสำหรับการเรียกเก็บเงิน

ดูวิธีเปลี่ยนชื่อบริษัทในใบแจ้งหนี้และใบเสร็จ

เพิ่มวิธีชำระเงิน

วิธีเพิ่มบัตรเครดิตใหม่ในบัญชีของคุณ:

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิกชื่อบัญชีของคุณที่มุมขวาบน จากนั้นคลิกบัญชีและการเรียกเก็บ
• ที่ด้านบนให้คลิกแท็บวิธีชำระเงิน
• หากต้องการเพิ่มบัตรเครดิตหรือเดบิตให้คลิกเพิ่มบัตร
  • ในแผงด้านขวาให้ป้อนข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ หากต้องการอนุญาตให้ผู้ดูแลระบบใช้วิธีการชำระเงินนี้ในอนาคตให้เปิดสวิตช์อนุญาตให้ผู้ดูแลระบบทุกคนใช้วิธีการชำระเงินนี้ 
  • คลิก เพิ่ม

• คลิกเชื่อมต่อบัญชีธนาคารเพื่อเชื่อมต่อบัญชีธนาคารเพื่อชำระเงินผ่านวิธีการหักบัญชีธนาคาร (เช่น ACH)
  • ป้อนข้อมูลธนาคารของคุณในกล่องโต้ตอบจากนั้นคลิกบันทึกการเปลี่ยนแปลง

อัพเดทวิธีชำระเงินและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน 

หากตั้งค่าวิธีชำระเงินเป็นแบบใช้ร่วมกันผู้ใช้ที่มีสิทธิแก้ไขการเรียกเก็บเงินสามารถเปลี่ยนแปลงวิธีชำระเงินได้ ในบางกรณีผู้ใช้อาจเพิ่มบัตรเครดิตและเลือกที่จะไม่แชร์ ในกรณีนี้มีเพียงผู้ใช้เท่านั้นที่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัตรได้แต่ผู้ดูแลระบบคนอื่นๆยังสามารถดูได้ 

วิธีแก้ไขวิธีชำระเงินที่มีอยู่:

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิกชื่อบัญชีของคุณที่มุมขวาบน จากนั้นคลิกบัญชีและการเรียกเก็บ

• ที่ด้านบนให้คลิกแท็บวิธีการชำระเงิน  
• ในแท็บนี้คุณจะเห็นวิธีการชำระเงินสำหรับการสมัครสมาชิกในบัญชีของคุณ

• หากต้องการแก้ไขที่อยู่เรียกเก็บเงินของบัตรเครดิตหรือเปลี่ยนการตั้งค่าเพื่ออนุญาตให้ผู้ใช้ใช้วิธีการชำระเงินให้คลิกการดำเนินการแล้วเลือก แก้ไข
  • อัปเดตที่อยู่และการตั้งค่าเพื่อให้ผู้ใช้สามารถใช้วิธีการชำระเงินได้
  • หากบัญชีของคุณมีผลิตภัณฑ์มากกว่าหนึ่งรายการให้เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากผลิตภัณฑ์ที่ควรชำระเงินด้วยวิธีชำระเงินนี้ 
  • คลิก บันทึก

• หากต้องการแก้ไขที่อยู่เรียกเก็บเงินของบัญชีธนาคารหรือเปลี่ยนการตั้งค่าเพื่ออนุญาตให้ผู้ใช้ใช้วิธีการชำระเงินให้คลิกการดำเนินการจากนั้นเลือก แก้ไข
  • อัปเดตที่อยู่และการตั้งค่าเพื่อให้ผู้ใช้สามารถใช้วิธีการชำระเงินได้
  • หากบัญชีของคุณมีผลิตภัณฑ์มากกว่าหนึ่งรายการให้เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากผลิตภัณฑ์ที่ควรชำระเงินด้วยวิธีชำระเงินนี้ 
  • คลิก บันทึก

• หากต้องการแก้ไขที่อยู่ของวิธีการชำระเงินใบแจ้งหนี้ให้คลิกการดำเนินการแล้วเลือก แก้ไข
  • อัพเดทที่อยู่แล้วคลิกอัพเดท

• หากต้องการลบวิธีชำระเงินให้คลิกการดำเนินการแล้วเลือก ลบ คลิกใช่ลบวิธีชำระเงินเพื่อยืนยัน

แก้ปัญหาการปฏิเสธบัตรเครดิต

หากบัตรเครดิตของคุณถูกปฏิเสธเมื่อชำระใบแจ้งหนี้โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

• ติดต่อธนาคารของคุณเพื่ออนุมัติการเรียกเก็บเงินใดๆจาก HubSpot 
• ลบและเพิ่มการ์ดเข้าในบัญชี HubSpot ของคุณอีกครั้ง
• พยายามชำระเงินในเบราว์เซอร์ส่วนตัวหรือหลังจากล้างแคชและคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

หากยังคงพบปัญหาอยู่โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน HubSpot 

แก้ไขรายชื่อผู้ติดต่อในบัญชีหลักและรายชื่อผู้ติดต่อในการเรียกเก็บเงิน

อัพเดทผู้ติดต่อสำหรับบัญชีของคุณ

• ผู้ใช้ที่ตั้งค่าเป็นผู้ติดต่อบัญชีหลักเป็นบุคคลหลักที่ทำงานกับบัญชีในแต่ละวัน พวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีที่สำคัญทั้งหมด (รวมถึงใบแจ้งหนี้การอัพเกรดการต่ออายุฯลฯ)
• ผู้ใช้ที่ตั้งค่าเป็นรายชื่อผู้ติดต่อสำหรับการเรียกเก็บเงินในบัญชี HubSpot จะได้รับสำเนาใบแจ้งหนี้ใบเสร็จคำสั่งซื้อและการแจ้งเตือนการต่ออายุอื่นๆ คุณสามารถตั้งค่าผู้ติดต่อสำหรับการเรียกเก็บเงินได้สูงสุดสามรายต่อบัญชี HubSpot 

วิธีอัพเดทข้อมูลติดต่อในบัญชีหลักและรายชื่อติดต่อในการเรียกเก็บเงิน:

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิกชื่อบัญชีของคุณที่มุมขวาบน จากนั้นคลิกบัญชีและการเรียกเก็บ
• ที่ด้านบนให้คลิกข้อมูลบริษัท
• หากต้องการอัปเดตผู้ติดต่อบัญชีหลักภายใต้จุดติดต่อให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเลือกผู้ติดต่อและเลือกผู้ใช้ที่คุณต้องการตั้งเป็นผู้ติดต่อบัญชีหลัก
• หากต้องการอัปเดตผู้ติดต่อสำหรับการเรียกเก็บเงินภายใต้จุดติดต่อให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเลือกผู้ใช้และเลือกผู้ใช้ที่คุณต้องการตั้งเป็นผู้ติดต่อสำหรับการเรียกเก็บเงิน คลิกเพิ่มอีกเพื่อเพิ่มรายชื่อติดต่อสำหรับการเรียกเก็บเงิน

อัพเดทผู้ติดต่ออื่น

นอกจากนี้ยังสามารถกำหนดให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจผู้ติดต่อในการเตรียมพร้อมและดูแลระบบทางเทคนิคเป็นผู้ติดต่อในบัญชีของคุณได้ วิธีตั้งค่า:

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิกชื่อบัญชีของคุณที่มุมขวาบน จากนั้นคลิกบัญชีและการเรียกเก็บ
• ที่ด้านบนให้คลิกข้อมูลบริษัท
• หากต้องการอัปเดตผู้มีอำนาจตัดสินใจภายใต้ผู้ติดต่ออื่นให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเลือกผู้ติดต่อถัดจากผู้มีอำนาจตัดสินใจและเลือกผู้ใช้ที่คุณต้องการตั้งเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจ
• หากต้องการอัปเดตผู้ติดต่อในการเตรียมพร้อมและดูแลพนักงานใหม่ภายใต้ผู้ติดต่ออื่นให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเลือกผู้ติดต่อถัดจากผู้ติดต่อในการเตรียมพร้อมและดูแลพนักงานใหม่และเลือกผู้ใช้ที่คุณต้องการตั้งเป็นผู้ติดต่อในการเตรียมพร้อมและดูแลพนักงานใหม่
• ในการอัปเดตผู้ดูแลด้านเทคนิคภายใต้ผู้ติดต่ออื่นๆให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเลือกผู้ติดต่อถัดจากผู้ดูแลด้านเทคนิคและเลือกผู้ใช้ที่คุณต้องการตั้งเป็นผู้ดูแลด้านเทคนิค

คำถามที่พบบ่อย

ข้อมูลบัตรเครดิตของฉันปลอดภัยหรือไม่?

ใช่ HubSpot Sales ใช้บุคคลที่สาม (Adyen) เพื่อประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตทั้งหมด HubSpot ไม่สามารถเข้าถึงหมายเลขบัตรเครดิตของคุณได้ตลอดเวลา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดที่ Adyen ใช้โปรดดูที่หน้าการรักษาความปลอดภัยของ Adyen HubSpot, Inc. เป็นบริษัทที่ได้รับการรับรองจาก Trust-E และสอดคล้องกับโล่ความเป็นส่วนตัวของสหภาพยุโรป - สหรัฐอเมริกา

ฉันจะเปลี่ยนความถี่ในการเรียกเก็บเงินได้อย่างไร?

หากต้องการเปลี่ยนความถี่ในการเรียกเก็บเงินของสัญญาจากรายเดือนเป็นรายปีหรือในทางกลับกันโปรดติดต่อผู้จัดการสัญญาของคุณ 

ฉันจะเปลี่ยนวิธีการชำระเงินของฉันในช่วงกลางสัญญาได้อย่างไร (เช่นจากบัตรเครดิตเป็นใบแจ้งหนี้)?

หากต้องการเปลี่ยนวิธีการชำระเงินของคุณในช่วงกลางสัญญาโปรดติดต่อผู้จัดการสัญญาของคุณ