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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
billing

Actualizar el método de pago y los contactos de facturación

Última actualización: marzo 31, 2022

Requisitos

Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise
Sales Hub Starter, Professional
Service Hub Professional
CMS Hub Professional, Enterprise
Marketing Hub Básico (versión anterior)

Si tienes permisos para Modificar información de facturación y cambiar el nombre que aparece en el contrato, puedes ver y cambiar la información de facturación en tu cuenta de HubSpot. 

Aprenda a cambiar el nombre de la empresa en su factura y recibo.

Nota: Si tu cuenta no está configurada para pagos automáticos de tarjetas de crédito, ponte en contacto con tu Mánager de éxito del cliente o aprende cómo hacer un pago único con tarjeta de crédito. 

Agregar método de pago

Agrega una nueva tarjeta de crédito a tu cuenta para pagar facturas.

  • Dirígete a tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona Cuenta y facturación.
  • En la parte superior, haz clic en la pestaña Métodos de Pago.
  • Haz clic en Agregar método de pago.
  • En el panel derecho, escribe la información de tu tarjeta de crédito. Para permitir que los administradores usen este método de pago en el futuro, selecciona la opción Permitir a todos los administradores que usen este método de pago.

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  • Haz clic en Agregar.

Actualizar un método de pago y una dirección de facturación 

Si un método de pago se establece como compartido, cualquier usuario con Modificar la facturación permisos puede realizar cambios en ella. En algunos casos, un usuario puede agregar una tarjeta de crédito y elegir no compartirla. En ese caso, solo ese usuario puede hacer cambios en la información de la tarjeta, pero otros administradores pueden verlo. 

Para editar un método de pago existente:

  • Dirígete a tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona Cuenta y facturación.
  • En la parte superior, haz clic en la pestaña Métodos de Pago
  • Aquí podrás ver los métodos de pago para suscripciones en tu cuenta. Haz clic en Acciones a la derecha de una tarjeta de crédito para hacer cambios o eliminar el método de pago.
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  • Hacer cambios necesarios en la información de la tarjeta y en la dirección de facturación.
  • Si tu cuenta incluye más de un producto, selecciona la casilla de comprobación junto al producto o productos por los que que deberías pagar para usar este método de pago. 
  • Haz clic en Actualizar.  

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Editar los contactos de facturación

Los usuarios establecidos como contactos de facturación en una cuenta de HubSpot recibirán copias de las facturas, recibos, pedidos y otras notificaciones de renovación. Sólo puedes establecer hasta tres contactos de facturación por cuenta de HubSpot

  • Dirígete a tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona Cuenta y facturación.
  • En la parte superior, haga clic en Información de la empresa.
  • En la sección Contactos de facturación, haga clic en el menú desplegable y seleccione el usuario que desea establecer como contacto de facturación.
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