Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
billing

Actualice su información de facturación.

Última actualización: julio 15, 2020

Requisitos

Marketing Hub  Starter, Professional, Enterprise
Sales Hub  Starter, Professional
Service Hub  Professional
CMS Hub  Professional, Enterprise
Marketing Hub Básico (versión anterior)

Si tienes permisos para Modificar información de facturación y cambiar el nombre que aparece en el contrato, puedes ver y cambiar la información de facturación en tu cuenta de HubSpot. 

Nota: Si tu cuenta no está configurada para pagos automáticos de tarjetas de crédito, ponte en contacto con tu Mánager de éxito del cliente o aprende cómo hacer un pago único con tarjeta de crédito. 

Agregar método de pago

Agrega una nueva tarjeta de crédito a tu cuenta para pagar facturas.

  • Dirígete a tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona Cuenta y facturación.
  • En la parte superior, haz clic en la pestaña Métodos de Pago.
  • Haz clic en Agregar método de pago.
  • En el panel derecho, escribe la información de tu tarjeta de crédito. Para permitir que los administradores usen este método de pago en el futuro, selecciona la opción Permitir a todos los administradores que usen este método de pago.

    add-payment-method-details-sidebar
  • Haz clic en Agregar.

Actualiza tu método de pago y tu dirección de facturación 

Si se establece un método de pago compartido, cualquier usuario con acceso administrador puede hacer cambios. En algunos casos, un administrador puede agregar una tarjeta y elegir no compartirla. En ese caso, solo ese administrador puede hacer cambios en la información de la tarjeta, pero otros administradores pueden verlo. 

  • Dirígete a tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona Cuenta y facturación.
  • En la parte superior, haz clic en la pestaña Métodos de Pago
  • Aquí podrás ver los métodos de pago para suscripciones en tu cuenta. Haz clic en Acciones a la derecha de una tarjeta de crédito para hacer cambios o eliminar el método de pago.
payment-method-actions
  • Hacer cambios necesarios en la información de la tarjeta y en la dirección de facturación.
  • Si tu cuenta incluye más de un producto, selecciona la casilla de comprobación junto al producto o productos por los que que deberías pagar para usar este método de pago. 
  • Haz clic en Actualizar.  

manage-billing-subscriptions

Cambiar el nombre de la empresa en tu factura o recibo

Para cambiar el nombre de la empresa en tu factura o pago:

  • Dirígete a tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona Cuenta y facturación.
  • Haz clic en la pestaña Información de la empresa.
  • Haz clic en Editar nombre a la derecha del nombre de tu empresa.

account-and-billing-company-info-tab

  • En el cuadro de diálogo, introduce el nombre de tu empresa actualizado en el campo Nueva empresa.
  • Haz clic en Aceptar y Actualizar Nombre de Empresa.

Nota: si necesitas este cambio de nombre en tu factura actual, ponte en contacto con billing@hubspot.com después de finalizar el proceso descrito anteriormente.

update-company-name-confirm

Todos los administradores de tu cuenta recibirán un acuerdo por correo electrónico acerca del cambio de nombre. También puedes encontrar una versión PDF del correo electrónico en la pestaña Documentos de Cuenta y facturación:

  • Dirígete a tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona Cuenta y facturación.
  • Haz clic en la pestaña Documentos.
  • La confirmación tendrá un título similar a NameChangeConfirmation-1234.pdf y se incluirá como Confirmación de cambio de nombre en la columna Tipo. Haz clic en el nombre del documento para descargar el PDF.
documents-name-change-confirmation

Cambiar la dirección de tu empresa

  • Dirígete a tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona Cuenta y facturación.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Información de la empresa.
  • Haz clic en Editar dirección a la derecha de tu dirección de empresa.
  • En el cuadro de diálogo, realiza cambios en tu dirección según sea necesario y haz clic en Actualizar
update-company-address

 

/es/account/how-can-i-update-my-company-and-billing-info