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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.
billing

Mettez à jour votre méthode de paiement et vos contacts de facturation

Dernière mise à jour: mars 31, 2022

Disponible avec :

Marketing Hub Starter, Pro, Entreprise
Sales Hub Starter, Pro
Service Hub Pro
CMS Hub Pro, Entreprise
Ancienne version Marketing Hub Basique

Si vous avez modifié la facturation et changé le nom sur les autorisations de contrat, vous pouvez consulter et modifier les informations de facturation dans votre compte HubSpot. 

Découvrez comment modifier le nom de l'entreprise sur votre facture et votre reçu.

Remarque : Si votre compte n'est pas configuré pour les paiements automatiques par carte de crédit, veuillez contacter votre Customer Success Manager ou apprenez comment effectuer un paiement unique par carte de crédit

Ajouter un mode de paiement

Ajoutez une nouvelle carte de crédit à votre compte pour payer des factures échues.

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à votre compte dans l'angle supérieur droit, puis sur Comptes et facturation.
  • En haut, cliquez sur l'onglet Modes de paiement.
  • Cliquez sur Ajouter un mode de paiement.
  • Dans le panneau de droite, saisissez les informations de votre carte de crédit. Pour permettre aux administrateurs d'utiliser ce mode de paiement à l'avenir, sélectionnez Autoriser tous les administrateurs à utiliser ce mode de paiement

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  • Cliquez sur Ajouter.

Mettre à jour un mode de paiement et une adresse de facturation 

Si un mode de paiement est défini comme partagé, tout utilisateur disposant de Modifier la facturation peut y apporter des modifications. Dans certains cas, un utilisateur peut ajouter une carte de crédit et choisir de ne pas la partager. Dans ce cas, seul cet utilisateur peut apporter des modifications aux informations de la carte mais d'autres administrateurs peuvent toujours la consulter. 

Pour modifier un mode de paiement existant :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à votre compte dans l'angle supérieur droit, puis sur Comptes et facturation.
  • En haut, cliquez sur l'onglet Modes de paiement
  • Vous pouvez alors consulter les modes de paiement pour les abonnements liés à votre compte. Cliquez sur Actions à droite d'une carte de crédit pour apporter des modifications ou supprimer le mode de paiement.
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  • Apportez les modifications nécessaires aux informations de carte et/ou à l'adresse de facturation.
  • Si votre compte comprend plus d'un produit, sélectionnez la case à cocher à côté du ou des produits à payer via ce mode de paiement. 
  • Cliquez sur Mettre à jour

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Modifier vos contacts de facturation

Les utilisateurs définis comme contacts de facturation dans un compte HubSpot recevront des copies des factures, reçus, commandes et autres notifications de renouvellement. Vous ne pouvez définir que trois contacts de facturation par compte HubSpot

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à votre compte dans l'angle supérieur droit, puis sur Comptes et facturation.
  • En haut de la page, cliquez sur Infos sur la société.
  • Dans la section Contacts de facturation, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez l'utilisateur que vous souhaitez définir comme contact de facturation.
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