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Modifier vos informations de facturation

Dernière mise à jour: octobre 19, 2020

Disponible avec :

Hub Marketing Starter, Professional, Enterprise
Hub Sales Starter, Professional
Hub Services Professional
Hub CMS Professional, Enterprise
Ancienne version Hub Marketing Basique

Si vous avez modifié la facturation et changé le nom sur les autorisations de contrat, vous pouvez consulter et modifier les informations de facturation dans votre compte HubSpot. 

Remarque : Si votre compte n'est pas configuré pour les paiements automatiques par carte de crédit, veuillez contacter votre Customer Success Manager ou apprenez comment effectuer un paiement unique par carte de crédit

Ajouter un mode de paiement

Ajoutez une nouvelle carte de crédit à votre compte pour payer des factures échues.

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à votre compte dans l'angle supérieur droit, puis sur Comptes et facturation.
  • En haut, cliquez sur l'onglet Modes de paiement.
  • Cliquez sur Ajouter un mode de paiement.
  • Dans le panneau de droite, saisissez les informations de votre carte de crédit. Pour permettre aux administrateurs d'utiliser ce mode de paiement à l'avenir, sélectionnez Autoriser tous les administrateurs à utiliser ce mode de paiement

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  • Cliquez sur Ajouter.

Mettre à jour votre mode de paiement et adresse de facturation 

Si un mode de paiement est défini comme partagé, tout utilisateur ayant un accès administrateur peut y apporter des modifications. Dans certains cas, un administrateur peut ajouter une carte et choisir de ne pas la partager. Dans ce cas, seul cet administrateur peut apporter des modifications aux informations de la carte mais d'autres administrateurs peuvent la consulter. 

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à votre compte dans l'angle supérieur droit, puis sur Comptes et facturation.
  • En haut, cliquez sur l'onglet Modes de paiement
  • Vous pouvez alors consulter les modes de paiement pour les abonnements liés à votre compte. Cliquez sur Actions à droite d'une carte de crédit pour apporter des modifications ou supprimer le mode de paiement.
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  • Apportez les modifications nécessaires aux informations de carte et/ou à l'adresse de facturation.
  • Si votre compte comprend plus d'un produit, sélectionnez la case à cocher à côté du ou des produits à payer via ce mode de paiement. 
  • Cliquez sur Mettre à jour

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Modifier le nom de la société sur votre facture ou reçu

Pour modifier le nom de l'entreprise sur votre facture ou reçu :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à votre compte dans l'angle supérieur droit, puis sur Comptes et facturation.
  • Cliquez sur l'onglet Informations sur l'entreprise.
  • Cliquez sur Modifier le nom à droite du nom de votre entreprise.

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  • Dans la boîte de dialogue, saisissez le nouveau nom de votre entreprise dans le champ Nouvelle entreprise.
  • Cliquez sur Accepter et mettre à jour le nom de l'entreprise.

Remarque : Si vous avez besoin que ce changement de nom apparaisse sur votre facture en cours, veuillez contacter billing@hubspot.com après avoir terminé le processus décrit ci-dessus.

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Tous les administrateurs de votre compte recevront un e-mail les informant du changement de nom. Vous pouvez également trouver une version PDF de l'e-mail dans l'onglet Documents de Compte et facturation :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à votre compte dans l'angle supérieur droit, puis sur Comptes et facturation.
  • Cliquez sur l'onglet Documents.
  • Le titre de la confirmation sera du type ConfirmationModificationNom-1234.pdf. Celle-ci sera listée comme Confirmation de modification du nom dans la colonne Type. Cliquez sur le nom du document pour télécharger le PDF.
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Modifier l'adresse de votre entreprise

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à votre compte dans l'angle supérieur droit, puis sur Comptes et facturation.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Informations sur l'entreprise.
  • Cliquez sur Modifier l'adresse à droite de l'adresse de votre entreprise.
  • Dans la boîte de dialogue, apportez les modifications souhaitées, puis cliquez sur Mettre à jour
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