Lägga till och hantera betalningsmetoder för dina HubSpot-prenumerationer

Om du är faktureringsadministratör uppdaterar du dina faktureringsuppgifter och betalningsmetod i ditt HubSpot-konto. Betalningsmetoder inkluderar kreditkort, ACH och SEPA.

Om du behöver ändra namnet på din HubSpot-faktura eller ditt kvitto kan du läsa omhur du uppdaterar dina företagsuppgifter.

Lägg till en ny betalningsmetod

För att lägga till en ny betalningsmetod till ditt konto:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Konto och fakturering.
2. Klicka på fliken Betalningsmetoder längst upp till höger.
3. Klicka på Lägg till betalningsmetod.

• • Så här lägger du till ett kredit- eller betalkort:

• • • Klicka på fliken Card i den högra panelen och ange kreditkortsinformationen.
    • Om du vill tillåta administratörer att använda den här betalningsmetoden i framtiden aktiverar du knappen Tillåt alla administratörer att använda den här betalningsmetoden.

• • • Klicka på Spara.

• • Så här ansluter du ett bankkonto för SEPA-betalningar (tillgängligt för konton i Europa och Storbritannien som betalar i euro):
    • Klicka på fliken Bankkonto i den högra panelen och ange din bankinformation.
    • Om du vill tillåta administratörer att använda den här betalningsmetoden i framtiden aktiverar du knappen Allow all admins to use this payment method.
    • Klicka på Spara.

• • Så här ansluter du ett bankkonto för ACH-betalningar (tillgängligt för konton baserade i USA):

• • • Klicka på fliken Bankkonto i den högra panelen.

• • • Välj din bank. Eller använd sökfältet för att söka efter din bank.

• • • • Om du har ett Plaid-konto uppmanas du att logga in med dina Plaid-inloggningsuppgifter för att ange dina bankkontouppgifter.
      • Om du inte har ett Plaid-konto kommer du att uppmanas att logga in med dina bankuppgifter för att ange dina bankkontouppgifter.
    • Om du vill tillåta administratörer att använda den här betalningsmetoden i framtiden ska du slå på knappen Tillåt alla administratörer att använda den här betalningsmetoden.
    • Klicka på Spara.

Uppdatera en betalningsmetod

Om en betalningsmetod är inställd som delad kanalla användare med behörighetenModifiera fakturering ändra den. Om en användare lägger till ett kreditkort och väljer att inte dela det kan endast den användaren göra ändringar i kortinformationen, men andra administratörer kan fortfarande se den.

Så här redigerar du en befintlig betalningsmetod:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Konto och fakturering.
2. Navigera till fliken Betalningsmetoder .
3. På den här fliken visas betalningsmetoderna för prenumerationer i ditt konto. För varje betalningsmetod kan du granska faktureringsadress, utgångsdatum och prenumerationsprodukter.

4. Om du vill redigera faktureringsadressen för en betalningsmetod klickar du på Åtgärder och väljer sedan Redigera. Uppdatera adressen och klicka sedan på Spara eller Uppdatera för att bekräfta.
5. Om du vill tillåta andra administratörer att använda betalningsmetoden (endast kreditkort och bankkonton) klickar du på Åtgärder och väljer sedan Redigera.

• • Aktivera knappen Tillåt alla administratörer att använda den här betalningsmetoden.
  • Om ditt konto innehåller mer än en produkt markerar du kryssrutan bredvid de produkter som ska betalas med den här betalningsmetoden.
  • Klicka på Spara för att bekräfta.

6. Om du vill ta bort en betalningsmetod klickar du på Åtgärder och väljer sedan Ta bort. Klicka på Ja, ta bort betalningsmetod för att bekräfta.

Felsöka avvisade betalningar med kreditkort

Om ditt kreditkort nekas när du försöker betala en HubSpot-faktura kan du försöka med följande felsökningssteg:

• Kontakta din bank för att godkänna debiteringar från HubSpot.
• Ta bort och lägg till kortet på ditt HubSpot-konto igen.
• Rensa webbläsarens cache och cookies.
• Byt till ett privat/incognito-fönster i din webbläsare.
• Om problemet kvarstår, kontakta HubSpot Support.

Vanliga frågor och svar

Är min kreditkortsinformation säker?

Ja. HubSpot Sales använder en tredje part(Adyen) för att behandla alla kreditkortsbetalningar. HubSpot har inte tillgång till ditt kreditkortsnummer vid någon tidpunkt. För mer information om de strikta säkerhetsåtgärder som Adyen använder, vänligen se Adyens säkerhetssida. HubSpot, Inc. är ett Trust-E-certifierat företag och följer EU-U.S. Privacy Shield.

Hur kan jag ändra min faktureringsfrekvens?

Om du vill ändra faktureringsfrekvensen för ditt avtal från månadsvis till årlig eller vice versa, vänligen kontakta din Contract Manager.

Hur ändrar jag min betalningsmetod mitt i ett avtal (t.ex. från kreditkort till faktura)?

Kontakta din Contract Manager om du vill ändra betalningsmetod mitt i ett avtal.