Lägga till och hantera betalningsmetoder för dina HubSpot-prenumerationer

Uppdatera dina faktureringsuppgifter i ditt HubSpot-konto. Betalningsmetoder inkluderar kreditkort, ACH och SEPA. För att uppdatera betalningsmetoden som används för din HubSpot-prenumeration måste du vara en faktureringsadministratör.

Om du behöver ändra namnet på din HubSpot-faktura eller ditt kvitto kan du läsa omhur du uppdaterar dina företagsuppgifter.

Lägg till en ny betalningsmetod

För att lägga till en ny betalningsmetod till ditt konto:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Konto och fakturering.
2. Klicka på fliken Betalningsmetoder längst upp till höger.

• • Om du vill lägga till ett kredit- eller betalkort klickar du på Lägg till betalningsmetod.
    • I den högra panelen klickar du på fliken Card och anger kreditkortsinformationen. Om du vill tillåta administratörer att använda den här betalningsmetoden i framtiden aktiverar du knappen Tillåt alla administratörer att använda den här betalningsmetoden.
    • Klicka på Spara.

• • Om du vill ansluta ett bankkonto för att betala via bankdebitering (t.ex. ACH eller SEPA) klickar du på Lägg till betalningsmetod.
    • I den högra panelen klickar du på fliken Bankkonto .
    • Ange din bankinformation för att konfigurera ACH- eller SEPA-betalningar. Klicka sedan på Spara.

• • • På sidan Auktorisera betalning granskar du dina uppgifter. Klicka sedan på Auktorisera betalning.

Uppdatera en betalningsmetod

Om en betalningsmetod är inställd som delad kanalla användare med behörighetenÄndra fakturering göra ändringar i den. Om en användare lägger till ett kreditkort och väljer att inte dela det kan endast den användaren göra ändringar i kortinformationen, men andra administratörer kan fortfarande se den.

Så här redigerar du en befintlig betalningsmetod:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Konto och fakturering.
2. Navigera till fliken Betalningsmetoder .
3. På den här fliken visas betalningsmetoderna för prenumerationer i ditt konto. För varje betalningsmetod kan du granska faktureringsadress, utgångsdatum och prenumerationsprodukter.

4. Om du vill redigera faktureringsadressen för en betalningsmetod klickar du på Åtgärder och väljer sedan Redigera. Uppdatera adressen och klicka sedan på Spara eller Uppdatera för att bekräfta.
5. Om du vill tillåta andra administratörer att använda betalningsmetoden (endast kreditkort och bankkonton) klickar du på Åtgärder och väljer sedan Redigera.

• • Aktivera knappen Tillåt alla administratörer att använda den här betalningsmetoden.
  • Om ditt konto innehåller mer än en produkt markerar du kryssrutan bredvid de produkter som ska betalas med den här betalningsmetoden.
  • Klicka på Spara för att bekräfta.

6. Om du vill ta bort en betalningsmetod klickar du på Åtgärder och väljer sedan Ta bort. Klicka på Ja, ta bort betalningsmetod för att bekräfta.

Felsöka avvisade betalningar med kreditkort

Om ditt kreditkort nekas när du försöker betala en HubSpot-faktura kan du försöka med följande felsökningssteg:

• Kontakta din bank för att godkänna debiteringar från HubSpot.
• Ta bort och lägg till kortet på ditt HubSpot-konto igen.
• Rensa webbläsarens cache och cookies.
• Byt till ett privat/incognito-fönster i din webbläsare.
• Om problemet kvarstår, kontakta HubSpot Support.

Vanliga frågor och svar

Är min kreditkortsinformation säker?

Ja. HubSpot Sales använder en tredje part(Adyen) för att behandla alla kreditkortsbetalningar. HubSpot har inte tillgång till ditt kreditkortsnummer vid någon tidpunkt. För mer information om de strikta säkerhetsåtgärder som Adyen använder, vänligen se Adyens säkerhetssida. HubSpot, Inc. är ett Trust-E-certifierat företag och följer EU-U.S. Privacy Shield.

Hur kan jag ändra min faktureringsfrekvens?

Om du vill ändra faktureringsfrekvensen för ditt avtal från månadsvis till årlig eller vice versa, kontakta din Contract Manager.

Hur ändrar jag min betalningsmetod mitt i ett avtal (t.ex. från kreditkort till faktura)?

Kontakta din Contract Manager om du vill ändra betalningsmetod mitt i ett avtal.