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billing

Atualize suas informações de cobrança

Ultima atualização: Julho 15, 2020

Disponível para

Marketing Hub  Starter, Professional, Enterprise
Sales Hub  Starter, Professional
Service Hub  Professional
CMS Hub  Professional, Enterprise
Marketing Hub Basic (versão anterior)

Se você tiver permissões para Modificar faturamento e alterar o nome no contrato, pode visualizar e alterar as informações de cobrança em sua conta do HubSpot. 

Observação: se sua conta não estiver configurada para pagamentos de cartão de crédito automático, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente ou, aprenda como fazer um pagamento único com cartão de crédito

Adicione um método de pagamento

Adicione um novo cartão de crédito à sua conta para pagar as faturas vencidas.

  • Na sua conta da HubSpot, clique no nome da conta no canto superior direito e clique em Conta e cobrança.
  • No canto superior, clique na guia Métodos de pagamento.
  • Clique em Adicionar um método de pagamento.
  • No painel direito, insira suas informações de cartão de crédito. Para permitir que os administradores usem esse método de pagamento no futuro, selecione Permitir que todos os administradores usem esse método de pagamento

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  • Clique em Adicionar.

Atualize seu método de pagamento e endereço de cobrança 

Se um método de pagamento for definido como compartilhado, qualquer usuário com acesso de administrador pode fazer alterações. Em alguns casos, um administrador pode adicionar um cartão e optar por não compartilhá-lo. Nesse caso, apenas esse administrador pode fazer alterações nas informações do cartão, mas outros administradores podem visualizá-las. 

  • Na sua conta da HubSpot, clique no nome da conta no canto superior direito e clique em Conta e cobrança.
  • No canto superior, clique na guia Métodos de pagamento
  • Aqui você poderá ver os métodos de pagamento para assinaturas em sua conta. Clique em Ações à direita de um cartão de crédito para fazer alterações ou excluir o método de pagamento.
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  • Faça todas as edições necessárias às informações do cartão e/ou endereço de cobrança.
  • Se sua conta incluir mais de um produto, marque a caixa de seleção ao lado dos produtos que devem ser pagos para usar esse método de pagamento. 
  • Clique em Atualizar

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Altere o nome da empresa em sua fatura ou recibo

Para alterar o nome da empresa em sua fatura ou recibo:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no nome da conta no canto superior direito e clique em Conta e cobrança.
  • Clique na guia Informações da empresa.
  • Clique em Editar nome à direita do nome da sua empresa.

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  • Na caixa de diálogo, insira o novo nome para sua empresa no campo Nova empresa.
  • Clique em Concordo e Atualize Nome da empresa.

Observação: se precisar que essa alteração de nome seja exibida na sua fatura aberta atual, entre em contato com billing@hubspot.com após concluir o processo descrito acima.

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Todos os administradores em sua conta receberão um contrato por e-mail em relação à alteração de seu nome. Você também pode encontrar uma versão em PDF do e-mail na guia Documentos da página Conta e Cobrança:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no nome da conta no canto superior direito e clique em Conta e cobrança.
  • Clique na guia Documentos.
  • A confirmação terá um título semelhante à NameChangeConfirmation-1234.pdf e será listada como Confirmação da alteração de nome na coluna Tipo. Clique no nome do documento para baixar o PDF.
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Altere seu endereço de empresa

  • Na sua conta da HubSpot, clique no nome da conta no canto superior direito e clique em Conta e cobrança.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Informações da empresa.
  • Clique em Editar endereço à direita do endereço da sua empresa.
  • Na caixa de diálogo, faça alterações no seu endereço conforme necessário e clique em Atualizar
update-company-address

 

/pt/account/how-can-i-update-my-company-and-billing-info