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更新您的付款方式和帳單聯絡人

上次更新時間: 十一月 8, 2024

您必須是結算管理員才能更新 HubSpot 帳戶的付款方式並新增任何結算聯絡人。

了解如何更改發票和收據上的公司名稱

新增付款方式

若要將新信用卡新增至您的帳戶:

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,點擊右上角的「帳戶名稱」,然後點擊「帳戶和帳單」。
  • 點擊頂部的“付款方式”標籤。
  • 按一下「新增卡片」以新增金融卡或信用卡。
    • 在右側面板中,輸入您的信用卡資訊。若要允許管理員將來使用此付款方式,請開啟「允許所有管理員使用此付款方式」開關。
    • 按一下“新增”

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  • 按一下連結銀行帳戶可連結銀行帳戶以透過銀行扣款方式(例如 ACH)付款。
    • 在對話方塊中輸入您的銀行訊息,然後按一下「儲存變更」

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更新付款方式和帳單地址

如果付款方式設定為共享,則任何具有修改計費權限的使用者都可以對其進行更改。在某些情況下,用戶可以新增信用卡並選擇不共享它。在這種情況下,只有該用戶可以更改卡片訊息,但其他管理員仍然可以查看它。

若要編輯現有付款方式:

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,點擊右上角的「帳戶名稱」,然後點擊「帳戶和帳單」。
  • 點擊頂部的“付款方式”標籤。
  • 在此標籤中,您將看到帳戶中訂閱的付款方式。

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  • 若要編輯信用卡的帳單地址,或變更設定以允許使用者使用付款方式,請按一下操作,然後選擇編輯
    • 更新地址和設定以允許用戶使用付款方式。
    • 如果您的帳戶包含多種產品,請勾選應使用此付款方式付款的產品旁的核取方塊
    • 一下「儲存」

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  • 若要編輯銀行帳戶的帳單地址,或變更設定以允許使用者使用付款方式,請點選操作,然後選擇編輯
    • 更新地址和設定以允許用戶使用付款方式。
    • 如果您的帳戶包含多種產品,請勾選應使用此付款方式付款的產品旁的核取方塊
    • 一下「儲存」

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  • 若要編輯發票付款方式的地址,請點選操作,然後選擇編輯
    • 更新位址,然後按一下「更新」

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  • 若要刪除任何付款方式,請點選操作,然後選擇刪除。點選刪除付款方式進行確認。

解決信用卡被拒於問題

如果您的信用卡在支付發票時被拒絕,請執行以下故障排除步驟:

  • 請聯絡您的銀行以授權 HubSpot 收取任何費用。
  • 刪除該卡並將其重新新增至您的 HubSpot 帳戶。
  • 嘗試在私人瀏覽器中或清除瀏覽器的快取和 cookie 後進行付款。

如果問題仍然存在, 請聯絡 HubSpot 支援

編輯您的主要帳戶聯絡人和帳單聯絡人

更新您帳戶的聯絡人。

  • 設定為主要帳戶聯絡人的使用者是每天與該帳戶打交道的主要人員。他們將收到所有重要的帳戶通知(包括發票、升級、續約等)
  • 在 HubSpot 帳戶中設定為帳單聯絡人的使用者將收到發票、收據、訂單和其他續約通知的副本。每個 HubSpot 帳戶最多只能設定三個結算聯絡人。

若要更新您的主要帳戶聯絡人和帳單聯絡人:

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,點擊右上角的「帳戶名稱」,然後點擊「帳戶和帳單」。
  • 點擊頂部的“公司資訊”
  • 若要更新主要帳戶聯絡人,請在聯絡人下按一下選擇聯絡人下拉式選單,然後選擇要設定為主要帳戶聯絡人的使用者。
  • 若要更新帳單聯絡人,請在聯絡人下點選選擇使用者下拉式選單,然後選擇要設定為帳單聯絡人的使用者。點擊“新增另一個”以新增更多帳單聯絡人。

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更新其他聯絡人

決策者、入職聯絡人和技術管理員也可以定義為您帳戶中的聯絡人。設定它們:

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,點擊右上角的「帳戶名稱」,然後點擊「帳戶和帳單」。
  • 點擊頂部的公司資訊
  • 若要更新決策者,請在其他聯絡人下,按一下決策者旁的選擇聯絡人下拉式選單,然後選擇要設定為決策者的使用者。
  • 若要更新入職聯絡人,請在「其他聯絡人」下,一下「入職聯絡人」旁的「選擇聯絡人」下拉式選單,然後選擇要設定為入職聯絡人的使用者。
  • 若要更新技術管理員,請在其他聯絡人下,按一下技術管理員旁的選擇聯絡人下拉式選單,然後選擇要設定為技術管理員的使用者。

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常見問題

我的信用卡資訊安全嗎?

是的。 HubSpot Sales 使用第三方 ( Zuora ) 處理所有信用卡付款。 HubSpot 在任何時候都無法存取您的信用卡號。有關 Zuora 使用的嚴格安全措施的更多信息,請參閱Zuora 安全頁面。 HubSpot, Inc. 是一家經過 Trust-E 認證的公司,並且符合歐盟-美國隱私權護盾。

如何更改我的計費頻率?

若要將合約的計費頻率從每月更改為每年(反之亦然),請聯絡您的合約經理。

如何在合約中更改我的付款方式(例如從信用卡更改為發票)?

若要在合約中更改您的付款方式,請聯絡您的合約經理。

 

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