Laatst bijgewerkt: oktober 20, 2023
Je moet een factureringsbeheerder zijn om de betaalmethoden van je HubSpot-account bij te werken en contactpersonen voor facturering toe te voegen.
Ontdek hoe je de bedrijfsnaam op je factuur en ontvangstbewijs kunt wijzigen.
Een betaalmethode toevoegen
Om een nieuwe creditcard aan je account toe te voegen:
- Klik in je HubSpot account, in de rechterbovenhoek, op jouw accountnaam. Klik vervolgens op Account en facturering.
- Klik bovenin op het tabblad Betalingsmethoden.
- Klik op Een betaalmethode toevoegen.
- Voer in het rechterpaneel uw creditcardgegevens in. Schakel het selectievakje Alle beheerders toestaan deze betaalmethode te gebruiken in als u wilt dat beheerders deze betaalmethode in de toekomst kunnen gebruiken.
- Klik op Toevoegen.
Een betalingsmethode en factuuradres bijwerken
Als een betalingsmethode is ingesteld als gedeeld, kan elke gebruiker met de machtiging Facturering wijzigen deze wijzigen. In sommige gevallen kan een gebruiker een creditcard toevoegen en ervoor kiezen om deze niet te delen. In dat geval kan alleen die gebruiker wijzigingen aanbrengen aan de kaartgegevens, maar kunnen andere beheerders deze nog steeds bekijken.
Om een bestaande betaalmethode te bewerken:
- Klik in je HubSpot account, in de rechterbovenhoek, op jouw accountnaam. Klik vervolgens op Account en facturering.
- Klik bovenaan op het tabblad Betalingsmethoden .
- Op dit tabblad ziet u de betaalmethoden voor abonnementen in uw account. Klik op Acties rechts van een creditcard om de betaalmethode te wijzigen of te verwijderen.
- Breng de nodige wijzigingen aan in de kaartgegevens en/of het factuuradres.
- Als je account meer dan één product bevat, schakel je het selectievakje in naast de producten die met deze betaalmethode moeten worden betaald.
- Klik op Bijwerken.
Problemen met geweigerde creditcards oplossen
Als je creditcard wordt geweigerd bij het betalen van een factuur, doorloop dan de volgende stappen voor probleemoplossing:
- Neem contact op met je bank om alle kosten van HubSpot te autoriseren.
- Verwijder de kaart en voeg deze opnieuw toe aan je HubSpot account.
- Probeer de betaling uit te voeren in een privébrowser of na het wissen van de cache en cookies van je browser.
Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met HubSpot Support.
Uw factureringscontacten bewerken
Gebruikers die zijn ingesteld als contactpersoon voor facturering in een HubSpot-account ontvangen kopieën van facturen, ontvangstbewijzen, bestellingen en andere verlengingsmeldingen. Je kunt maximaal drie contactpersonen voor facturering per HubSpot-account instellen.
- Klik in je HubSpot account, in de rechterbovenhoek, op jouw accountnaam. Klik vervolgens op Account en facturering.
- Klik bovenaan op Bedrijfsinfo.
- Klik in het gedeelte Factureringscontacten op het vervolgkeuzemenu en selecteer de gebruiker die u wilt instellen als factureringscontact.
Veelgestelde vragen
Zijn mijn creditcardgegevens veilig?
Ja. HubSpot Sales gebruikt een derde partij(Zuora) om alle creditcardbetalingen te verwerken. HubSpot heeft op geen enkel moment toegang tot je creditcardnummer. Ga voor meer informatie over de strenge beveiligingsmaatregelen die Zuora gebruikt naar de beveiligingspagina van Zuora. HubSpot, Inc. is een Trust-E gecertificeerd bedrijf en voldoet aan het EU-VS Privacy Shield.
Hoe kan ik mijn factureringsfrequentie wijzigen?
Als je de factureringsfrequentie van je contract wilt wijzigen van maandelijks naar jaarlijks, of andersom, neem dan contact op met je Contract Manager.
Hoe kan ik mijn betalingsmethode halverwege het contract wijzigen (bijv. van creditcard naar factuur)?
Om je betalingsmethode halverwege het contract te wijzigen, neem je contact op met je Contract Manager.
