Dodawanie i zarządzanie metodami płatności dla subskrypcji HubSpot

Jeśli jesteś administratorem rozliczeń, zaktualizuj swoje dane rozliczeniowe i metodę płatności na koncie HubSpot. Metody płatności obejmują karty kredytowe, ACH i SEPA.

Jeśli chcesz zmienić nazwę na fakturze lub paragonie HubSpot, dowiedz się, jak zaktualizować dane firmy.

Dodaj nową metodę płatności

Aby dodać nową metodę płatności do swojego konta:

1. Kliknij na koncie HubSpot nazwę konta w prawym górnym rogu, następnie kliknij Konto i rozliczenia..
2. W prawym górnym rogu kliknij kartę Metody płatności.
3. Kliknij opcję Dodaj metodę płatności.

• • Aby dodać kartę kredytową lub debetową:

• • • W prawym panelu kliknij kartę Karta i wprowadź informacje o karcie kredytowej.
    • Aby zezwolić administratorom na korzystanie z tej metody płatności w przyszłości, włącz przełącznik Zezwalaj wszystkim administratorom na korzystanie z tej metody płatności.

• • • Kliknij przycisk Zapisz.

• • Aby podłączyć konto bankowe do płatności SEPA (dostępne dla kont z siedzibą w Europie i Wielkiej Brytanii, płacących w euro):
    • W prawym panelu kliknij kartę Konto bankowe i wprowadź informacje bankowe.
    • Aby zezwolić administratorom na korzystanie z tej metody płatności w przyszłości, włącz przełącznik Zezwalaj wszystkim administratorom na korzystanie z tej metody płatności.
    • Kliknij Zapisz.

• • Aby podłączyć konto bankowe do płatności ACH (dostępne dla kont z siedzibą w USA):

• • • W prawym panelu kliknij kartę Konto bankowe .

• • • Wybierz swój bank. Lub użyj paska wyszukiwania, aby wyszukać swój bank.

• • • • Jeśli masz konto Plaid, zostaniesz poproszony o zalogowanie się przy użyciu danych logowania Plaid w celu podania informacji o koncie bankowym.
      • Jeśli nie masz konta Plaid, zostaniesz poproszony o zalogowanie się przy użyciu poświadczeń bankowych w celu podania informacji o koncie bankowym.
    • Aby zezwolić administratorom na korzystanie z tej metody płatności w przyszłości, włącz przełącznik Zezwalaj wszystkim administratorom na korzystanie z tej metody płatności.
    • Kliknij przycisk Zapisz.

Aktualizacja metody płatności

Jeśli metoda płatności jest ustawiona jako udostępniona, każdy użytkownik z uprawnieniamido modyfikowania rozliczeń może wprowadzać w niej zmiany. Jeśli użytkownik doda kartę kredytową i zdecyduje się jej nie udostępniać, tylko ten użytkownik może wprowadzać zmiany w informacjach o karcie, ale inni administratorzy nadal mogą je wyświetlać.

Aby edytować istniejącą metodę płatności:

1. Kliknij na koncie HubSpot nazwę konta w prawym górnym rogu, następnie kliknij Konto i rozliczenia..
2. Przejdź do karty Metody płatności .
3. Na tej karcie wyświetlane są metody płatności dla subskrypcji na koncie. Dla każdej metody płatności można sprawdzić adres rozliczeniowy, datę wygaśnięcia i produkty subskrypcji.

4. Aby edytować adres rozliczeniowy metody płatności, kliknij opcję Akcje, a następnie wybierz opcję Edytuj. Zaktualizuj adres, a następnie kliknij Zapisz lub Aktualizuj, aby potwierdzić.
5. Aby zezwolić innym administratorom na korzystanie z metody płatności (tylko karty kredytowe i konta bankowe), kliknij opcję Działania, a następnie wybierz opcję Edytuj.

• • Włącz przełącznik Zezwalaj wszystkim administratorom na korzystanie z tej metody płatności.
  • Jeśli konto zawiera więcej niż jeden produkt, zaznacz pole wyboru obok produktów, za które należy zapłacić przy użyciu tej metody płatności.
  • Kliknij przycisk Zapisz, aby potwierdzić.

6. Aby usunąć metodę płatności, kliknij Akcje, a następnie wybierz Usuń. Kliknij Tak, usuń metodę płatności, aby potwierdzić.

Rozwiązywanie problemów z odrzuceniem płatności kartą kredytową

Jeśli Twoja karta kredytowa odmówi przyjęcia płatności podczas próby opłacenia faktury HubSpot, możesz wypróbować następujące kroki rozwiązywania problemów:

• Skontaktuj się ze swoim bankiem, aby autoryzować opłaty z HubSpot.
• Usuń i ponownie dodaj kartę do swojego konta HubSpot.
• Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie.
• Przełącz się na okno prywatne/incognito w przeglądarce.
• Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot.

Często zadawane pytania

Czy dane mojej karty kredytowej są bezpieczne?

Tak. HubSpot Sales korzysta z usług strony trzeciej(Adyen) do przetwarzania wszystkich płatności kartą kredytową. HubSpot w żadnym momencie nie ma dostępu do numeru Twojej karty kredytowej. Więcej informacji na temat rygorystycznych środków bezpieczeństwa stosowanych przez Adyen można znaleźć na stronie bezpieczeństwa Adyen. HubSpot, Inc. posiada certyfikat Trust-E i jest zgodny z Tarczą Prywatności UE-USA.

Jak mogę zmienić częstotliwość rozliczeń?

Aby zmienić częstotliwość rozliczania umowy z miesięcznej na roczną lub odwrotnie, należy skontaktować się z menedżerem ds. umowy.

Jak zmienić metodę płatności w trakcie trwania umowy (np. z karty kredytowej na fakturę)?

Aby zmienić metodę płatności w trakcie trwania umowy, należy skontaktować się z kierownikiem ds. umowy.