Ultima atualização: Novembro 6, 2023
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Os contatos de faturamento receberão uma fatura na sua conta da HubSpot no início do seu ciclo de faturamento. Se o seu contrato for estabelecido em termos de faturação, será igualmente enviado um e-mail com as informações relativas à fatura. Ao efetuar um pagamento, será enviado um recibo ao administrador de faturação da sua conta.
Visualizar e baixar a sua fatura da HubSpot
Para visualizar e baixar a sua fatura da HubSpot:
- Na sua conta da HubSpot, clique no nome da conta no canto superior direito e clique em Conta e cobrança.
- Clique no separador Transações.
- Por predefinição, todas as transacções serão apresentadas numa tabela com a transação mais recente no topo. Use o menu à esquerda para navegar entre seus reembolsos, pagamentos, faturas e pedidos.
- Clique em Visualizar por baixo de uma fatura para a visualizar num novo separador.
- Clique em Baixar para baixar um PDF.
Pagar a sua fatura da HubSpot
Você deve ser um administrador de cobrança para pagar a fatura da sua conta da HubSpot.
Quando várias faturas estiverem vencidas, verá uma faixa de vencido na parte superior do ecrã Account & Billing. 
- Na sua conta da HubSpot, clique no nome da conta no canto superior direito e clique em Conta e cobrança.
- Clique no separador Transações .
- Na parte superior, verá quantas faturas estão a vencer, bem como o montante total. Pagar todas as facturas de uma só vez, clicando em Pagar todas as faturas.
- Para pagar uma fatura individual, clique em Pagar agora junto à fatura pendente mais antiga.
- No painel direito, selecione o seu método de pagamento:
- Para utilizar um método de pagamento existente, seleccione o método de pagamento listado.
- Para adicionar um novo cartão de crédito, clique em Gerir métodos de pagamento. Saiba mais sobre como adicionar um novo método de pagamento.
- Clique em Pagar fatura para concluir a sua transação.
Visualizar o seu recibo do HubSpot
Depois de a fatura ter sido paga, os recibos serão enviados por correio para o administrador de faturação da conta e também podem ser acedidos nas definições da conta. Para baixar um recibo:
- Na sua conta da HubSpot, clique no nome da conta no canto superior direito e clique em Conta e cobrança.
- Clique no separador Transações.
- À esquerda, clique em Pagamentos.
- Clique em Visualizar por baixo de um pagamento para ver o recibo num novo separador.
- Clique em Baixar para baixar um PDF do recibo.
Perguntas frequentes
Como posso alterar a minha frequência de faturação?
Para alterar a frequência de faturação do seu contrato de mensal para anual ou vice-versa, contacte o seu Gestor de Contratos. Se não tiver as informações de contacto do seu Gestor de contratos, clique em Ajuda no canto inferior direito da sua conta da HubSpot para contactar o Suporte da HubSpot.
Como posso alterar o meu contrato para as condições automáticas do cartão de crédito?
Para alterar o seu contrato para condições automáticas de cartão de crédito, contacte o seu Gestor de Contratos. Se não tiver as informações de contacto do seu Gestor de contratos, clique em Ajuda no canto inferior direito da sua conta da HubSpot para contactar o Suporte da HubSpot.
Posso receber a fatura da minha conta da HubSpot antes da data da fatura?
Contacte a equipa de faturação em billing@hubspot.com e a equipa poderá prestar assistência.
Saiba mais sobre gerir os seus dados de faturação.
Como faço para trocar o usuário que recebe nossas faturas?
Os seguintes utilizadores receberão notificações de facturas: contacto principal da conta, contactos de faturação e o decisor.
Para alterar o utilizador:
- Na sua conta da HubSpot, clique no nome da conta no canto superior direito e clique em Conta e cobrança.
- Clique no separador Company Info.
- Clique nos menus pendentes nas secções Contacto principal da conta, Contactos de faturação e Outros contactos e seleccione o novo utilizador que deve receber as informações de faturação e renovação da HubSpot.
O que devo fazer se sou isento de impostos/IVA, mas foi cobrado imposto/IVA?
De acordo com Termos de Serviço da HubSpot, se o utilizador estiver localizado na União Europeia, todas as taxas não incluem IVA e o utilizador declara que está registado para efeitos de IVA no seu Estado-Membro. A pedido da HubSpot, fornecerá à HubSpot o número de registo de IVA sob o qual está registado no seu Estado-Membro. Se não fornecer um número de registo de IVA antes do checkout, a HubSpot não emitirá reembolsos ou créditos para qualquer IVA que tenha sido cobrado
Para clientes localizados nos Estados Unidos, envie o seu formulário de isenção de imposto sobre vendas por correio eletrónico para billing@hubspot.com para obter apoio específico em matéria de isenção de impostos nos EUA.
