Visualizza, scarica e paga la tua fattura HubSpot

Visualizza, scarica e paga le tue fatture HubSpot dalla pagina “Account e fatturazione ” del tuo account HubSpot. I referenti per la fatturazione riceveranno una fattura nel tuo account HubSpot all’inizio del ciclo di fatturazione. Se il tuo contratto prevede la fatturazione, ti verrà inviata anche un’e-mail con i dettagli della fattura. Una volta effettuato il pagamento, verrà inviata una ricevuta all’amministratore di fatturazione del tuo account.

Nota: questo articolo illustracome visualizzare e pagare le fatture HubSpot relative ai prodotti e servizi HubSpot che hai acquistato. Se desideri creare fatture, abbonamenti o link di pagamento per i clienti che acquistano i tuoi prodotti e servizi, scopri di più sugli strumenti HubSpot Revenue.

Visualizza e scarica la tua fattura HubSpot

Per visualizzare e scaricare la fattura HubSpot:

1. Nel tuo account HubSpot, clicca sul nome del tuo account nell'angolo in alto a destra, quindi clicca su Account e fatturazione.
2. Fai clic sulla scheda " Transazioni ".
3. Per impostazione predefinita, tutte le transazioni vengono visualizzate in una tabella con la transazione più recente in cima. Utilizza i filtri in alto a destra per navigare tra rimborsi, pagamenti, fatture e ordini.

• • Fai clic su "Visualizza " sotto una fattura per visualizzarla.
  • Fai clic su " Scarica " per scaricare un PDF.

Paga la tua fattura HubSpot

Quando sono presenti più fatture scadute, vedrai un banner relativo alle fatture scadute nella parte superiore della pagina " Account e fatturazione ".

Se nel riepilogo delle transazioni di fatturazione del tuo account sono presenti fatture scadute, pagale per prime. Le fatture scadute impediscono di effettuare nuovi acquisti su HubSpot fino al pagamento delle fatture in sospeso. Se le fatture rimangono insolute, il tuo account potrebbe essere sospeso e l’accesso alle funzionalità a pagamento di HubSpot potrebbe essere limitato. Per ripristinare l’accesso, paga le fatture in sospeso o concorda un piano di pagamento.

1. Nel tuo account HubSpot, clicca sul nome del tuo account nell’angolo in alto a destra, quindi clicca su Account e fatturazione.
2. Fai clic sulla scheda "Transazioni ".
3. Nella parte superiore vedrai il numero di fatture in scadenza e l’importo totale. Paga tutte le fatture in un’unica volta cliccando su “Paga tutte le fatture”. Oppure clicca su “Paga ora ” per pagare una singola fattura.

4. Dalla scheda "Transazioni " puoi anche aggiungere, modificare o rimuovere un numero d’ordine di acquisto da una fattura.

• • Per aggiungere un numero d’ordine di acquisto a una fattura aperta, clicca su " Aggiungi numero d’ordine di acquisto " nella colonna " Numero d’ordine di acquisto".
    
    
    
  • Se in precedenza hai aggiunto un numero d’ordine di acquisto, puoi aggiornarlo o rimuoverlo cliccando su "Modifica" o "Rimuovi" nella colonna " Numero d’ordine di acquisto ".

5. Nel pannello a destra, seleziona il metodo di pagamento:

• • Per utilizzare un metodo di pagamento esistente, seleziona quello presente nell'elenco.
  • Per aggiungere un nuovo metodo di pagamento, nella sezione “Seleziona un metodo di pagamento ”, fai clic su “Gestisci metodi di pagamento”. Scopri di più su come aggiungere un nuovo metodo di pagamento.

6. Fai clic su " Paga fattura " per completare la transazione.

• • Se hai scelto di pagare la fattura tramite addebito diretto SEPA, nella pagina Mandato di addebito diretto SEPA, verifica i tuoi dati. Quindi fai clic su Autorizza pagamento.

Visualizza la ricevuta HubSpot

Una volta pagata la fattura, le ricevute verranno inviate via e-mail all’amministratore di fatturazione dell’account e saranno accessibili anche dalle impostazioni dell’account. Per scaricare una ricevuta:

1. Nel tuo account HubSpot, clicca sul nome del tuo account nell'angolo in alto a destra, quindi clicca su Account e fatturazione.
2. Fai clic sulla scheda " Transazioni ".
3. In alto a destra, clicca su “Pagamenti” e , nella sezione “ ”, seleziona “Elaborati”.
4. Fai clic su " Visualizza " sotto un pagamento per visualizzare la ricevuta.
5. Fai clic su " Scarica " per scaricare la ricevuta in formato PDF.

Carica la prova di pagamento

Nota:questa funzione è disponibile solo se nel tuo account HubSpot sono presenti fatture scadute.

Se devi fornire una prova di pagamento, puoi caricarla direttamente sul tuo account HubSpot. In questo modo avrai la garanzia che il tuo pagamento venga elaborato tempestivamente.

Per caricare la prova di pagamento:

1. Nel tuo account HubSpot, clicca sul nome del tuo account nell’angolo in alto a destra, quindi clicca su Account e fatturazione.
2. Fai clic sulla scheda " Documenti ".
3. Fai clic su Carica prova di pagamento.

4. Seleziona le caselle di controllo accanto alle fatture a cui si riferisce la tua prova di pagamento.
5. Fai clic su “Scegli un file”, quindi seleziona il file relativo alla prova di pagamento. Puoi caricare un file PDF o un'immagine della prova di pagamento (fino a 100 MB).
6. Quindi clicca su " Invia".

Domande frequenti

Come posso modificare la frequenza di fatturazione?

Per modificare la frequenza di fatturazione del contratto da mensile ad annuale o viceversa, contatta il tuo responsabile del contratto. Se non disponi dei recapiti del tuo responsabile del contratto, contatta l'assistenza HubSpot.

Come posso modificare il mio contratto per passare alla fatturazione automatica con carta di credito?

Per modificare il contratto e passare al pagamento automatico con carta di credito, contatta il tuo responsabile del contratto. Se non disponi dei recapiti del tuo responsabile del contratto, contatta l'assistenza HubSpot.

È possibile ricevere la fattura del mio account HubSpot prima della data di emissione?

Non emettiamo né elaboriamo fatture anticipate. Se desideri una stima dell'importo della tua prossima fattura, consulta i documenti contrattuali.

Come posso modificare il destinatario delle nostre fatture?

I seguenti utenti riceveranno le notifiche relative alle fatture:

• Contatto principale dell’account
• Contatti di fatturazione
• Responsabile delle decisioni

Per modificare l'utente che riceve le fatture:

1. Nel tuo account HubSpot, clicca sul nome del tuo account nell’angolo in alto a destra, quindi clicca su Account e fatturazione.
2. Fai clic sulla scheda " Informazioni sull'azienda ".
3. Fai clic sui menu a tendina nelle sezioni " Contatti principali dell'account", "Contatti di fatturazione" e " Altri contatti " e seleziona il nuovo utente che dovrà ricevere le informazioni relative alla fatturazione e al rinnovo di HubSpot.

Cosa devo fare se sono esente da imposte/IVA, ma mi sono state addebitate?

In base ai Termini di servizio di HubSpot, se risiedi nell’Unione Europea, tutte le tariffe sono al netto dell’IVA e dichiari di essere registrato ai fini IVA nel tuo Stato membro. Su richiesta di HubSpot, dovrai fornire a HubSpot il numero di partita IVA con cui sei registrato nel tuo Stato membro. Se non fornisci un numero di partita IVA prima del completamento dell'ordine, HubSpot non emetterà rimborsi o crediti per l'IVA addebitata

Se disponi di un certificato di esenzione IVA, invialo all’indirizzo billing@hubspot.com per ricevere assistenza. Per i clienti con sede negli Stati Uniti, invia via e-mail il modulo di esenzione dall’imposta sulle vendite all’indirizzo billing@hubspot.com per ricevere assistenza specifica in merito all’esenzione fiscale negli Stati Uniti.

Posso aggiungere un numero d’ordine di acquisto alla mia fattura HubSpot?

Sì. Dopo aver ricevuto un preventivo, puoi aggiungere un numero di ordine di acquisto nella fase " Dettagli di pagamento " durante il completamento del preventivo.

Questo numero apparirà quindi sulla prima serie di fatture relative all'acquisto. In seguito potrai aggiornare o rimuovere questo numero dalle fatture aperte dalla scheda " Transazioni".