Visualizzare, scaricare e pagare la fattura HubSpot

I contatti per la fatturazione riceveranno una fattura nel proprio account HubSpot all'inizio del ciclo di fatturazione. Se il contratto è stato stipulato con termini di fatturazione, verrà inviata anche un'e-mail con le informazioni sulla fattura. Una volta effettuato il pagamento, verrà inviata una ricevuta all'amministratore di fatturazione del vostro account.

Visualizza e scarica la tua fattura HubSpot

Per visualizzare e scaricare la fattura HubSpot:

• Nel proprio account HubSpot, fare clic sul nome dell'account nell'angolo in alto a destra, quindi su Account e fatturazione.
• Fare clic sulla scheda Transazioni.
• Per impostazione predefinita, tutte le transazioni vengono visualizzate in una tabella con la transazione più recente in cima. Utilizzare il menu a sinistra per navigare tra i rimborsi, i pagamenti, le fatture e gli ordini.
  • Fare clic su Visualizza sotto una fattura per visualizzarla in una nuova scheda.
  • Fare clic su Download per scaricare un PDF.

Pagare la fattura HubSpot

Per pagare la fattura del tuo account HubSpot devi essere un amministratore di fatturazione.

Quando più fatture sono scadute, nella parte superiore della schermata Account e fatturazione viene visualizzato un banner con le fatture scadute.

• Nel vostro account HubSpot, fate clic sul nome dell'account nell'angolo in alto a destra, quindi su Account e fatturazione.
• Fare clic sulla scheda Transazioni .
• In alto, viene visualizzato il numero di fatture da pagare e l'importo totale. È possibile pagare tutte le fatture in una sola volta facendo clic su Paga tutte le fatture.
  
  
• Dalla scheda Transazioni è anche possibile aggiungere, modificare o rimuovere un numero di ordine di acquisto da una fattura.
  • Per aggiungere un numero di ordine di acquisto a una fattura aperta, fare clic su Aggiungi numero ordine di acquisto nella colonna Numero ordine di acquisto.
    
    
  • Se è stato precedentemente aggiunto un numero di ordine di acquisto, è possibile aggiornarlo o rimuoverlo facendo clic su Modifica o Rimuovi nella colonna Numero ordine di acquisto.
    
    
• Per pagare una singola fattura, fare clic su Paga ora accanto alla fattura in sospeso più vecchia.
• Nel pannello di destra, selezionare il metodo di pagamento:
  • Per utilizzare un metodo di pagamento esistente, selezionare il metodo di pagamento elencato.
  • Per aggiungere una nuova carta di credito, fare clic su Gestisci metodi di pagamento. Per saperne di più sull'aggiunta di un nuovo metodo di pagamento.

• Fare clic su Paga la fattura per completare la transazione.

Visualizza la ricevuta di HubSpot

Dopo il pagamento della fattura, le ricevute vengono inviate all'amministratore dell'account e sono accessibili anche dalle impostazioni dell'account. Per scaricare una ricevuta:

• Nel vostro account HubSpot, fate clic sul nome dell'account nell'angolo in alto a destra, quindi su Account e fatturazione.
• Fare clic sulla scheda Transazioni.
• A sinistra, fare clic su Pagamenti.
• Fare clic su Visualizza sotto un pagamento per visualizzare la ricevuta in una nuova scheda.
• Fare clic su Download per scaricare un PDF della ricevuta.

Domande frequenti

Come posso modificare la frequenza di fatturazione?

Per modificare la frequenza di fatturazione del vostro contratto da mensile ad annuale o viceversa, contattate il vostro Contract Manager. Se non disponete delle informazioni di contatto del vostro Contract Manager, fate clic su Aiuto in basso a destra del vostro account HubSpot per contattare l'assistenza HubSpot.

Come faccio a cambiare il mio contratto in termini automatici di carta di credito?

Per modificare il contratto in termini automatici di carta di credito, contattate il vostro Contract Manager. Se non si dispone delle informazioni di contatto del proprio Contract Manager, fare clic su Aiuto in basso a destra dell'account HubSpot per contattare l'Assistenza HubSpot.

Posso ricevere la fattura del mio account HubSpot prima della data di fatturazione?

Si prega di contattare il team di fatturazione all'indirizzo billing@hubspot.com, che sarà in grado di fornire assistenza.

Per saperne di più sulla gestione dei dettagli di fatturazione.

Come posso cambiare l'utente che riceve le nostre fatture?

I seguenti utenti riceveranno le notifiche delle fatture: il contatto principale del conto, i contatti per la fatturazione e il responsabile delle decisioni.

Per cambiare l'utente:

• Nel vostro account HubSpot, fate clic sul nome dell'account nell'angolo in alto a destra, quindi su Account e fatturazione.
• Fare clic sulla scheda Informazioni sulla società.
• Fare clic sui menu a discesa nelle sezioni Contatto primario dell'account, Contatti per la fatturazione e Altri contatti e selezionare il nuovo utente che dovrà ricevere le informazioni di fatturazione e rinnovo di HubSpot.

Cosa devo fare se sono esente da imposte/IVA, ma mi è stata addebitata l'imposta/IVA?

In base ai Termini di servizio di HubSpot, se l'utente si trova nell'Unione Europea, tutte le tariffe sono al netto dell'IVA e l'utente dichiara di essere registrato ai fini dell'IVA nel proprio Stato membro. Su richiesta di HubSpot, l'utente fornirà a HubSpot il numero di partita IVA con cui è registrato nel proprio Stato membro. Se l'utente non fornisce il numero di partita IVA prima del checkout, HubSpot non emetterà rimborsi o crediti per l'IVA eventualmente addebitata.

Se si dispone di un certificato di esenzione IVA, si prega di inviare il certificato di esenzione IVA a billing@hubspot.com per il supporto. Per i clienti con sede negli Stati Uniti, inviare il modulo di esenzione dall'imposta sulle vendite via e-mail a billing@hubspot.com per ricevere assistenza specifica per l'esenzione fiscale statunitense.

Posso aggiungere un numero di ordine di acquisto alla mia fattura HubSpot?

Sì. Dopo aver ricevuto un preventivo, è possibile aggiungere un numero d'ordine alla fattura di HubSpot. Dopo aver ricevuto un preventivo, è possibile aggiungere un numero di ordine d'acquisto nella fase Dettagli di pagamento durante il checkout.

Questo numero apparirà sulla prima serie di fatture relative all'acquisto. In seguito è possibile aggiornare o rimuovere questo numero sulle fatture aperte dalla scheda Transazioni.