Visualizzare, scaricare e pagare la fattura HubSpot

I contatti per la fatturazione riceveranno una fattura nel proprio account HubSpot all'inizio del ciclo di fatturazione. Se il contratto è stato stipulato con termini di fatturazione, verrà inviata anche un'e-mail con le informazioni sulla fattura. Una volta effettuato il pagamento, verrà inviata una ricevuta all'amministratore di fatturazione del vostro account.

Visualizza e scarica la tua fattura HubSpot

Per visualizzare e scaricare la fattura HubSpot:

• Nell'account HubSpot, fai clic sul nome del tuo account nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Account e fatturazione.
• Fare clic sulla scheda Transazioni.
• Per impostazione predefinita, tutte le transazioni vengono visualizzate in una tabella con la transazione più recente in cima. Utilizzare il menu a sinistra per navigare tra i rimborsi, i pagamenti, le fatture e gli ordini.
  • Fare clic su Visualizza sotto una fattura per visualizzarla in una nuova scheda.
  • Fare clic su Download per scaricare un PDF.

Pagare la fattura HubSpot

Per pagare la fattura del tuo account HubSpot devi essere un amministratore di fatturazione.

Quando più fatture sono scadute, nella parte superiore della schermata Account e fatturazione viene visualizzato un banner con le fatture scadute.

• Nell'account HubSpot, fai clic sul nome del tuo account nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Account e fatturazione.
• Fare clic sulla scheda Transazioni .
  
  
• Nella parte superiore è possibile vedere quante fatture sono in scadenza e l'importo totale. Pagare tutte le fatture in una volta sola facendo clic su Paga tutte le fatture.
  
  
• Per pagare una singola fattura, fare clic su Paga ora accanto alla fattura in sospeso più vecchia.

• Nel pannello di destra, selezionare il metodo di pagamento:
  • Per utilizzare un metodo di pagamento esistente, selezionare il metodo di pagamento elencato.
  • Per aggiungere una nuova carta di credito, fare clic su Gestisci metodi di pagamento. Per saperne di più sull'aggiunta di un nuovo metodo di pagamento.

• Fare clic su Paga la fattura per completare la transazione.

Visualizza la ricevuta di HubSpot

Dopo il pagamento della fattura, le ricevute vengono inviate all'amministratore dell'account e sono accessibili anche dalle impostazioni dell'account. Per scaricare una ricevuta:

• Nell'account HubSpot, fai clic sul nome del tuo account nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Account e fatturazione.
• Fare clic sulla scheda Transazioni.
• A sinistra, fare clic su Pagamenti.
• Fare clic su Visualizza sotto un pagamento per visualizzare la ricevuta in una nuova scheda.
• Fare clic su Scarica per scaricare un PDF della ricevuta.

Domande frequenti

Come posso modificare la frequenza di fatturazione?

Per modificare la frequenza di fatturazione del vostro contratto da mensile ad annuale o viceversa, contattate il vostro Contract Manager. Se non disponete delle informazioni di contatto del vostro Contract Manager, fate clic su Aiuto in basso a destra del vostro account HubSpot per contattare l'assistenza HubSpot.

Come faccio a cambiare il mio contratto in termini automatici di carta di credito?

Per modificare il contratto in termini automatici di carta di credito, contattate il vostro Contract Manager. Se non si dispone delle informazioni di contatto del Contract Manager, fare clic su Aiuto in basso a destra dell'account HubSpot per contattare l'Assistenza HubSpot.

Posso ricevere la fattura del mio account HubSpot prima della data di fatturazione?

Si prega di contattare il team di fatturazione all'indirizzo billing@hubspot.com, che sarà in grado di fornire assistenza.

Per saperne di più sulla gestione dei dettagli di fatturazione.

Come posso cambiare l'utente che riceve le nostre fatture?

I seguenti utenti riceveranno le notifiche delle fatture: il contatto principale del conto, i contatti per la fatturazione e il responsabile delle decisioni.

Per cambiare l'utente:

• Nell'account HubSpot, fai clic sul nome del tuo account nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Account e fatturazione.
• Fare clic sulla scheda Informazioni sulla società.
• Fare clic sui menu a discesa nelle sezioni Contatto primario dell'account, Contatti per la fatturazione e Altri contatti e selezionare il nuovo utente che deve ricevere le informazioni di fatturazione e rinnovo di HubSpot.

Cosa devo fare se sono esente da imposte/IVA, ma mi è stata addebitata l'imposta/IVA?

In base ai Termini di servizio di HubSpot, se l'utente si trova nell'Unione Europea, tutte le tariffe sono al netto dell'IVA e l'utente dichiara di essere registrato ai fini dell'IVA nel proprio Stato membro. Su richiesta di HubSpot, l'utente fornirà a HubSpot il numero di partita IVA con cui è registrato nel proprio Stato membro. Se l'utente non fornisce il numero di partita IVA prima del checkout, HubSpot non emetterà rimborsi o crediti per l'IVA eventualmente addebitata.

Per i clienti con sede negli Stati Uniti, inviare il modulo di esenzione dall'imposta sulle vendite via e-mail a billing@hubspot.com per ottenere assistenza specifica per l'esenzione fiscale negli Stati Uniti.