Sist oppdatert: oktober 20, 2023
Gjelder for:
Alle produkter og planer
|
Faktureringskontakter vil motta en faktura på HubSpot-kontoen din ved starten av faktureringssyklusen. Hvis avtalen din er inngått på faktureringsvilkår, vil du også motta en e-post med fakturainformasjon. Når du betaler, vil en kvittering bli sendt til faktureringsadministratoren for kontoen din.
Se og last ned HubSpot-fakturaen din
Slik viser og laster du ned HubSpot-fakturaen din:
- I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet i øvre høyre hjørne og deretter på Konto og fakturering.
- Klikk på Transaksjoner-fanen.
- Som standard vises alle transaksjoner i en tabell med den nyeste transaksjonen øverst. Bruk menyen til venstre for å navigere mellom refusjoner, betalinger, fakturaer og bestillinger.
- Klikk på Vis under en faktura for å se den i en ny fane.
- Klikk på Last ned for å laste ned en PDF-fil.
Betal HubSpot-fakturaen din
Du må være faktureringsadministrator for å kunne betale HubSpot-fakturaen din.
Når flere fakturaer har forfalt, ser du et forfallsbanner øverst på Konto- og faktureringsskjermbildet.
- I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet i øvre høyre hjørne og deretter på Konto og fakturering.
- Klikk på Transaksjoner-fanen .
- Øverst ser du hvor mange fakturaer som er forfalt, samt det totale beløpet. Betal alle fakturaene samtidig ved å klikke på Betal alle fakturaer.
- Hvis du vil betale en enkelt faktura, klikker du på Betal nå ved siden av den eldste utestående fakturaen.
- Velg betalingsmåte i panelet til høyre:
- Hvis du vil bruke en eksisterende betalingsmåte, velger du den oppførte betalingsmåten.
- Hvis du vil legge til et nytt kredittkort, klikker du på Administrer betalingsmåter. Finn ut mer om hvordan du legger til en ny betalingsmåte.
- Klikk på Betal faktura for å fullføre transaksjonen.
Se HubSpot-kvitteringen din
Etter at fakturaen er betalt, sendes kvitteringene til kontoens faktureringsadministrator, og de er også tilgjengelige i kontoinnstillingene. Slik laster du ned en kvittering:
- I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet i øvre høyre hjørne og deretter på Konto og fakturering.
- Klikk på Transaksjoner-fanen.
- Klikk på Betalinger til venstre.
- Klikk på Vis under en betaling for å vise kvitteringen i en ny fane.
- Klikk på Last ned for å laste ned en PDF av kvitteringen.
Ofte stilte spørsmål
Hvordan endrer jeg faktureringsfrekvensen min?
Hvis du vil endre faktureringsfrekvensen fra månedlig til årlig eller omvendt, kan du kontakte din Contract Manager. Hvis du ikke har kontaktinformasjonen til din Contract Manager, kan du klikke på Hjelp nederst til høyre på HubSpot-kontoen din for å kontakte HubSpot Support .
Hvordan endrer jeg kontrakten min til automatiske kredittkortvilkår?
Hvis du vil endre avtalen din til automatiske kredittkortvilkår, må du kontakte din Contract Manager. Hvis du ikke har kontaktinformasjonen til kontraktsansvarlig, klikker du på Hjelp nederst til høyre på HubSpot-kontoen din for å kontakte HubSpot Support.
Kan jeg motta fakturaen for HubSpot-kontoen min før faktureringsdatoen?
Ta kontakt med faktureringsteamet på billing@hubspot.com, så kan de hjelpe deg.
Finn ut mer om hvordan du administrerer faktureringsopplysningene dine.
Hvordan endrer jeg hvilken bruker som mottar fakturaene våre?
Følgende brukere vil motta fakturavarsler: primær kontokontakt, faktureringskontakter og beslutningstaker.
Slik endrer du bruker:
- I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet i øvre høyre hjørne og deretter på Konto og fakturering.
- Klikk på fanen Bedriftsinformasjon.
- Klikk på rullegardinmenyene i seksjonene Primær kontokontakt, Faktureringskontakter og Andre kontakter, og velg den nye brukeren som skal motta HubSpot-fakturerings- og fornyelsesinformasjon.
Hva skal jeg gjøre hvis jeg er fritatt for skatt/moms, men har blitt belastet skatt/moms?
I henhold til HubSpots tjenestevilkår er alle avgifter eksklusive moms hvis du befinner deg i EU, og du bekrefter at du er momsregistrert i ditt medlemsland. På HubSpots forespørsel skal du oppgi MVA-registreringsnummeret du er registrert under i ditt medlemsland. Hvis du ikke oppgir et MVA-registreringsnummer før du går til kassen, vil HubSpot ikke refundere eller kreditere eventuell MVA som ble belastet.
For kunder som befinner seg i USA, kan du sende skjemaet for momsfritak til billing@hubspot.com for å få spesifikk støtte for momsfritak i USA.