Sist oppdatert: januar 9, 2025
Gjelder for:
Alle produkter og planer
|
Faktureringskontakter vil motta en faktura i HubSpot-kontoen din ved starten av faktureringssyklusen. Hvis kontrakten din er etablert på faktureringsvilkår, vil det også bli sendt en e-post med fakturainformasjonen din. Når du foretar en betaling, vil en kvittering bli sendt til faktureringsadministratoren for kontoen din.
Se og last ned HubSpot-fakturaen din
Slik viser og laster du ned HubSpot-fakturaen:
- Klikk på kontonavnet øverst til høyre i HubSpot-kontoen, og klikk deretter på Konto og fakturering.
- Klikk på fanen Transaksjoner.
- Som standard vises alle transaksjoner i en tabell med den siste transaksjonen øverst. Bruk menyen til venstre for å navigere mellom refusjoner, betalinger, fakturaer og bestillinger.
- Klikk på Vis under en faktura for å vise den i en ny fane.
- Klikk på Last ned for å laste ned en PDF-fil.
Betal HubSpot-fakturaen din
Du må være faktureringsadministrator for å betale HubSpot-kontofakturaen.
Når flere fakturaer er forfalt, vil du se et forfalt banner øverst på Konto- og faktureringsskjermen. 
- Klikk på kontonavnet øverst til høyre i HubSpot-kontoen, og klikk deretter på Konto og fakturering.
- Klikk på fanen Transaksjoner .
- Øverst ser du hvor mange fakturaer som forfaller sammen med det totale beløpet. Betal alle fakturaer samtidig ved å klikke på Betal alle fakturaer.
- Fra fanen Transaksjoner kan du også legge til, redigere eller fjerne et innkjøpsordrenummer fra en faktura.
- Hvis du vil legge til et innkjøpsnummer i en åpen faktura, klikker du på Legg til innkjøpsordrenummer i kolonnen Innkjøpsordren
- Hvis du tidligere har lagt til et innkjøpsordrenummer, kan du oppdatere eller fjerne det ved å klikke på Rediger eller Fjern i kolonnen IO-nummer.
- Hvis du vil legge til et innkjøpsnummer i en åpen faktura, klikker du på Legg til innkjøpsordrenummer i kolonnen Innkjøpsordren
- Hvis du vil betale en individuell faktura, klikker du på Betal nå ved siden av den eldste utestående fakturaen.
- Velg betalingsmåte i panelet til høyre:
- For å bruke en eksisterende betalingsmåte, velg den oppførte betalingsmåten.
- For å legge til et nytt kredittkort, klikk på Administrer betalingsmåter. Lær mer om å legge til en ny betalingsmåte.
- Klikk på Betal faktura for å fullføre transaksjonen.
Se din HubSpot-kvittering
Etter at fakturaen er betalt, vil kvitteringer bli sendt til kontoens faktureringsadministrator og kan også nås fra kontoinnstillingene. Slik laster du ned en kvittering:
- Klikk på kontonavnet øverst til høyre i HubSpot-kontoen, og klikk deretter på Konto og fakturering.
- Klikk på fanen Transaksjoner.
- Klikk på Betalinger til venstre.
- Klikk på Vis under en betaling for å vise kvitteringen i en ny fane.
- Klikk på Last ned for å laste ned en PDF-fil av kvitteringen.
Ofte stilte spørsmål
Hvordan endrer jeg faktureringsfrekvens?
Hvis du vil endre faktureringsfrekvensen for kontrakten fra månedlig til årlig eller omvendt, kan du kontakte kontraktsansvarlig. Hvis du ikke har kontaktinformasjonen til kontraktsansvarlig, klikker du på Hjelp nederst til høyre i HubSpot-kontoen for å kontakte HubSpot-støtte.
Hvordan endrer jeg kontrakten min til automatiske kredittkortvilkår?
Hvis du vil endre kontrakten til automatiske kredittkortvilkår, kan du kontakte kontraktsansvarlig. Hvis du ikke har kontaktinformasjonen til kontraktsansvarlig, klikker du på Hjelp nederst til høyre i HubSpot-kontoen for å kontakte HubSpot-støtte.
Kan jeg motta fakturaen for HubSpot-kontoen min før faktureringsdatoen?
Ta kontakt med faktureringsteamet på billing@hubspot.com, så kan teamet hjelpe deg.
Finn ut mer om hvordan du administrerer faktureringsdetaljene dine.
Hvordan endrer jeg hvilken bruker som mottar fakturaene våre?
Følgende brukere vil motta fakturavarsler: primær kontokontakt, faktureringskontakter og beslutningstakeren.
Slik endrer du brukeren:
- Klikk på kontonavnet øverst til høyre i HubSpot-kontoen, og klikk deretter på Konto og fakturering.
- Klikk på fanen Bedriftsinformasjon.
- Klikk på rullegardinmenyene i seksjonene Primær kontokontakt, Faktureringskontakter og Andre kontakter, og velg den nye brukeren som skal motta HubSpot-fakturerings- og fornyelsesinformasjon.
Hva skal jeg gjøre hvis jeg er skatt/MVA-fritatt, men ble belastet skatt/MVA?
I henhold til HubSpots tjenestevilkår, hvis du befinner deg i EU, er alle gebyrer eksklusive MVA, og du bekrefter at du er registrert for MVA-formål i medlemslandet ditt. På forespørsel fra HubSpot vil du gi HubSpot MVA-registreringsnummeret du er registrert under i medlemslandet ditt. Hvis du ikke oppgir et MVA-registreringsnummer før utsjekking, vil HubSpot ikke utstede refusjoner eller kreditter for noen MVA som ble belastet
For kunder som befinner seg i USA, kan du sende skjemaet for fritak for merverdiavgift til billing@hubspot.com for spesifikk støtte for skattefritak i USA.
Kan jeg legge til et innkjøpsordrenummer på HubSpot-fakturaen?
Ja. Etter å ha mottatt et tilbud, kan du legge til et innkjøpsordrenummer i trinnet Betalingsdetaljer i kassen.
Dette nummeret vises deretter på det første settet med fakturaer knyttet til kjøpet. Du kan senere oppdatere eller fjerne dette nummeret på åpne fakturaer fra fanen Transaksjoner.