Se, download og betal din HubSpot-faktura

Du kan se, downloade og betale dine HubSpot-fakturaer fra siden »Konto og fakturering « i din HubSpot-konto. Faktureringskontakterne modtager en faktura i din HubSpot-konto ved starten af din faktureringsperiode. Hvis din kontrakt er oprettet med faktureringsbetingelser, vil der også blive sendt en e-mail med dine fakturaoplysninger. Når betalingen er gennemført, vil der blive sendt en kvittering til faktureringsadministratoren for din konto.

Bemærk: Denne artikel omhandler visning og betaling af HubSpot-fakturaer for de HubSpot-produkter og -tjenester, du har købt. Hvis du vil oprette fakturaer, abonnementer eller betalingslinks til kunder, der køber dine produkter og tjenester, kan du læse mere om HubSpot Revenue-værktøjerne.

Se og download din HubSpot-faktura

Sådan ser du og downloader din HubSpot-faktura:

1. I din HubSpot-konto skal du klikke på dit kontonavn i øverste højre hjørne og derefter klikke på Konto og fakturering.
2. Klik på fanen " Transaktioner ".
3. Som standard vises alle transaktioner i en tabel, hvor den seneste transaktion står øverst. Brug filtrene øverst til højre til at navigere mellem dine refusioner, betalinger, fakturaer og ordrer.

• • Klik på " Vis " under en faktura for at se den.
  • Klik på Download for at downloade en PDF-fil.

Betal din HubSpot-faktura

Når flere fakturaer er forfaldne, vises der et banner med "Forfaldne fakturaer" øverst på siden " Konto og fakturering ".

Hvis din konto har forfaldne fakturaer opført under faktureringstransaktioner, skal du betale disse fakturaer først. Forfaldne fakturaer forhindrer nye HubSpot-køb, indtil de udestående fakturaer er betalt. Hvis fakturaerne forbliver ubetalte, kan din konto i sidste ende blive suspenderet, og adgangen til betalte HubSpot-funktioner kan blive begrænset. For at genoprette adgangen skal du betale de udestående fakturaer eller indgå en betalingsaftale.

1. I din HubSpot-konto skal du klikke på dit kontonavn i øverste højre hjørne og derefter klikke på Konto og fakturering.
2. Klik på fanen Transaktioner .
3. Øverst kan du se, hvor mange forfaldne fakturaer der er, samt det samlede beløb. Betal alle fakturaer på én gang ved at klikke på Betal alle fakturaer. Eller klik på Betal nu for at betale en enkelt faktura.

4. Fra fanen "Transaktioner " kan du også tilføje, redigere eller fjerne et indkøbsordrenummer fra en faktura.

• • For at tilføje et indkøbsordrenummer til en åben faktura skal du klikke på " Tilføj indkøbsordrenummer" i kolonnen " Indkøbsordrenummer".
    
    
    
  • Hvis du tidligere har tilføjet et indkøbsordrenummer, kan du opdatere eller fjerne det ved at klikke på »Rediger« eller »Fjern« i kolonnen »Indkøbsordrenummer «.

5. I panelet til højre skal du vælge din betalingsmetode:

• • Hvis du vil bruge en eksisterende betalingsmetode, skal du vælge den angivne betalingsmetode.
  • Hvis du vil tilføje en ny betalingsmetode, skal du klikke på Administrer betalingsmetoder i afsnittet Vælg en betalingsmetode. Få mere at vide om, hvordan du tilføjer en ny betalingsmetode.

6. Klik på »Betal faktura « for at gennemføre din transaktion.

• • Hvis du har valgt at betale fakturaen via SEPA-direkte debitering, skal du gennemgå dine oplysninger på siden »SEPA-direkte debiteringsmandat«. Klik derefter på »Godkend betaling«.

Se din HubSpot-kvittering

Når din faktura er betalt, sendes kvitteringerne til kontoens faktureringsadministrator og kan også findes under dine kontoindstillinger. Sådan downloader du en kvittering:

1. I din HubSpot-konto skal du klikke på dit kontonavn i øverste højre hjørne og derefter klikke på Konto og fakturering.
2. Klik på fanen " Transaktioner ".
3. Klik på "Betalinger" øverst til højre, og vælg " Behandlet" under " ".
4. Klik på " Vis " under en betaling for at se kvitteringen.
5. Klik på Download for at downloade en PDF-fil med kvitteringen.

Upload dit betalingsbevis

Bemærk:Denne funktion er kun tilgængelig, hvis du har forfaldne fakturaer på din HubSpot-konto.

Hvis du skal fremlægge et betalingsbevis, kan du uploade det direkte til din HubSpot-konto. Dette sikrer, at din betaling behandles hurtigt.

Sådan uploader du dit betalingsbevis:

1. I din HubSpot-konto skal du klikke på dit kontonavn i øverste højre hjørne og derefter klikke på Konto og fakturering.
2. Klik på fanen Dokumenter.
3. Klik på " Upload betalingsbevis".

4. Markér afkrydsningsfelterne ud for de fakturaer, som dit betalingsbevis vedrører.
5. Klik på "Vælg en fil", og vælg derefter filen med dit betalingsbevis. Du kan uploade en PDF- eller billedfil med dit betalingsbevis (op til 100 MB).
6. Klik derefter på " Send".

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan ændrer jeg min faktureringshyppighed?

Hvis du vil ændre faktureringshyppigheden for din kontrakt fra månedlig til årlig eller omvendt, skal du kontakte din kontraktansvarlige. Hvis du ikke har kontaktoplysningerne på din kontraktansvarlige, skal du kontakte HubSpot Support.

Hvordan ændrer jeg min kontrakt til automatisk betaling med kreditkort?

For at ændre din kontrakt til automatisk kreditkortbetaling skal du kontakte din kontraktansvarlige. Hvis du ikke har kontaktoplysningerne på din kontraktansvarlige, skal du kontakte HubSpot Support.

Kan jeg modtage fakturaen for min HubSpot-konto inden faktureringsdatoen?

Vi udsteder eller behandler ikke forhåndsfakturaer. Hvis du ønsker et overslag over det kommende fakturabeløb, kan du se i dine kontraktdokumenter.

Hvordan ændrer jeg, hvilken bruger der modtager vores fakturaer?

Følgende brugere modtager fakturameddelelser:

• Primær kontaktperson for kontoen
• Faktureringskontakter
• Beslutningstager

Sådan ændrer du den bruger, der modtager dine fakturaer:

1. I din HubSpot-konto skal du klikke på dit kontonavn i øverste højre hjørne og derefter klikke på Konto og fakturering.
2. Klik på fanen Virksomhedsoplysninger.
3. Klik på rullemenuerne i afsnittene Primære kontaktpersoner, Faktureringskontaktpersoner og Andre kontaktpersoner , og vælg den nye bruger, der skal modtage fakturerings- og fornyelsesoplysninger fra HubSpot.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg er fritaget for skat/moms, men alligevel er blevet opkrævet skat/moms?

I henhold til HubSpots servicevilkår gælder det, at hvis du er bosiddende i Den Europæiske Union, er alle gebyrer eksklusive moms, og du erklærer, at du er momsregistreret i din medlemsstat. På HubSpots anmodning skal du oplyse HubSpot det momsregistreringsnummer, som du er registreret under i din medlemsstat. Hvis du ikke oplyser et momsregistreringsnummer inden betaling, udsteder HubSpot ikke refusioner eller kreditter for eventuel moms, der er blevet opkrævet.

Hvis du har et momsfritagelsescertifikat, bedes du sende det til billing@hubspot.com for at få support. Kunder, der er bosiddende i USA, bedes sende deres formular til fritagelse for omsætningsafgift via e-mail til billing@hubspot.com for at få specifik support vedrørende skattefritagelse i USA.

Kan jeg tilføje et indkøbsordrenummer til min HubSpot-faktura?

Ja. Når du har modtaget et tilbud, kan du tilføje et indkøbsordrenummer i trinnet »Betalingsoplysninger« under tilbudsbehandlingen.

Dette nummer vil derefter fremgå af den første serie fakturaer, der vedrører købet. Du kan senere opdatere eller fjerne dette nummer på åbne fakturaer under fanen " Transaktioner".