Se, download og betal din HubSpot-faktura

Faktureringskontakter vil modtage en faktura på din HubSpot-konto i starten af din faktureringscyklus. Hvis din kontrakt er oprettet på faktureringsvilkår, vil der også blive sendt en e-mail med dine fakturaoplysninger. Når du foretager en betaling, sendes en kvittering til faktureringsadministratoren for din konto.

Se og download din HubSpot-faktura

For at se og downloade din HubSpot-faktura:

• Klik i din HubSpot-konto på kontonavnet i det øverste højre hjørne, og klik derefter på Konto og fakturering.
• Klik på fanen Transaktioner.
• Som standard vil alle transaktioner blive vist i en tabel med den seneste transaktion øverst. Brug menuen til venstre til at navigere mellem dine refunderinger, betalinger, fakturaer og ordrer.
  • Klik på Vis under en faktura for at se den i en ny fane.
  • Klik på Download for at downloade en PDF.

Betal din HubSpot-faktura

Du skal være faktureringsadministrator for at kunne betale din HubSpot-kontofaktura.

Når flere fakturaer er forfaldne, vil du se et banner med forfaldne fakturaer øverst på din Account & Billing-skærm.

• Klik i din HubSpot-konto på kontonavnet i det øverste højre hjørne, og klik derefter på Konto og fakturering.
• Klik på fanen Transaktioner .
  
  
• Øverst kan du se, hvor mange fakturaer der skal betales, samt det samlede beløb. Betal alle fakturaer på én gang ved at klikke på Betal alle fakturaer.
  
  
• Hvis du vil betale en enkelt faktura, skal du klikke på Betal nu ved siden af den ældste udestående faktura.

• Vælg din betalingsmetode i højre panel:
  • Hvis du vil bruge en eksisterende betalingsmetode, skal du vælge den angivne betalingsmetode.
  • Hvis du vil tilføje et nyt kreditkort, skal du klikke på Administrer betalingsmetoder. Læs mere om, hvordan du tilføjer en ny betalingsmetode.

• Klik på Betal faktura for at fuldføre din transaktion.

Se din HubSpot-kvittering

Når din faktura er betalt, bliver kvitteringerne sendt til kontoens faktureringsadministrator og kan også tilgås fra dine kontoindstillinger. Sådan downloader du en kvittering:

• Klik i din HubSpot-konto på kontonavnet i det øverste højre hjørne, og klik derefter på Konto og fakturering.
• Klik på fanen Transaktioner.
• Klik på Betalinger til venstre.
• Klik på Vis under en betaling for at se kvitteringen i en ny fane.
• Klik på Download for at downloade en PDF af kvitteringen.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan ændrer jeg min faktureringsfrekvens?

For at ændre din kontrakts faktureringsfrekvens fra månedlig til årlig eller omvendt, bedes du kontakte din Contract Manager. Hvis du ikke har din Contract Managers kontaktoplysninger, kan du klikke på Hjælp nederst til højre på din HubSpot-konto for at kontakte HubSpot Support .

Hvordan ændrer jeg min kontrakt til automatiske kreditkortvilkår?

Hvis du vil ændre din kontrakt til automatiske kreditkortvilkår, skal du kontakte din Contract Manager. Hvis du ikke har din Contract Managers kontaktoplysninger, skal du klikke på Hjælp nederst til højre på din HubSpot-konto for at kontakte HubSpot Support.

Kan jeg modtage fakturaen for min HubSpot-konto før faktureringsdatoen?

Kontakt venligst faktureringsteamet på billing@hubspot.com, og teamet vil være i stand til at hjælpe.

Læs mere om, hvordan du administrerer dine faktureringsoplysninger.

Hvordan ændrer jeg, hvilken bruger der modtager vores fakturaer?

Følgende brugere vil modtage fakturanotifikationer: primær kontokontakt, faktureringskontakter og beslutningstageren.

Sådan ændrer du brugeren:

• Klik i din HubSpot-konto på kontonavnet i det øverste højre hjørne, og klik derefter på Konto og fakturering.
• Klik på fanen Virksomhedsoplysninger.
• Klik på dropdown-menuerne i afsnittene Primær kontokontakt, Faktureringskontakter og Andre kontakter, og vælg den nye bruger, der skal modtage HubSpot-fakturerings- og fornyelsesoplysninger.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg er skatte-/momsfri, men er blevet opkrævet skat/moms?

I henhold til HubSpots servicevilkår er alle gebyrer eksklusive moms, hvis du befinder dig i EU, og du erklærer, at du er momsregistreret i dit medlemsland. På HubSpots anmodning vil du give HubSpot det momsregistreringsnummer, som du er registreret under i dit medlemsland. Hvis du ikke oplyser et momsregistreringsnummer før checkout, vil HubSpot ikke udstede refusioner eller kreditter for moms, der blev opkrævet.

For kunder i USA bedes du e-maile din Sales Tax Exemption formular til billing@hubspot.com for at få specifik support til skattefritagelse i USA.