- Hvis Google Ads-kontoen din ikke vises når du prøver å koble den til HubSpot, eller hvis du ser en feil under prosessen med å koble til kontoen, kan du prøve følgende feilsøkingstrinn.
Før du kobler til Google Ads-kontoen din eller når du bruker HubSpot Ads-verktøyet, må du forsikre deg om at du har deaktivert eventuelle utvidelser for annonseblokkering i nettleseren din.
Sørg for at du bruker riktig Google-bruker
Når du kobler Google Ads-kontoen din til HubSpot, vil Google prøve å finne ut om du allerede er innlogget. Hvis du allerede er logget inn på Google, vil brukeren du er logget inn med, bli brukt til å autorisere HubSpot-tilkoblingen. Dette kan være et problem hvis du har flere kontoer, eller hvis noen andre er logget inn på Google på datamaskinen din.
For å sikre at du er autorisert som riktig Google-bruker:
- Åpne en ny fane i nettleseren din og naviger til Google Ads.
- Hvis du kommer til påloggingssiden, logger du på med riktig bruker.
- Hvis du allerede er logget på, må du forsikre deg om at e-postadressen som vises øverst i høyre hjørne, stemmer overens med e-postadressen du vil bruke for å koble til Google Ads-kontoen din.
- Når du har logget inn med riktig bruker, navigerer du til HubSpot og kobler til Google Ads-kontoen din. Hvis kontoen fremdeles ikke vises når du kobler til, kan det hende du må sjekke Google Ads-tillatelsene dine.
Sjekk brukertillatelsene dine
For å koble en Google Ads-konto til HubSpot, må du være administrator på annonsekontoen. Slik kontrollerer du tillatelsene for annonsekontoen din i Google:
- Logg inn på Google Ads og velg annonsekontoen du vil koble til.
- Klikk på Verktøy og innstillinger øverst på siden. Under Oppsett velger du Tilgang og sikkerhet.
- I tabellen, under kolonnen Tilgangsnivå, bekrefter du at brukerkontoen din er en administrator. Hvis du ikke har administratortilgang for øyeblikket, må du ha en annen administrator på annonsekontoen for å justere tillatelsene dine.
- Når du har bekreftet at du er administrator for annonsekontoen, navigerer du tilbake til HubSpot og kobler til Google Ads-kontoen din. Hvis kontoen fremdeles ikke vises når du kobler til, kan det hende du må tilbakestille HubSpots apptillatelser i Google.
Tilbakestill HubSpot-appens tillatelser
Når du kobler til en Google Ads-konto, vil HubSpot be om apptillatelser fra Google. Disse tillatelsene gjør det mulig for HubSpot å vise og rapportere om annonsene dine. Hvis disse tillatelsene redigeres eller fjernes, kan det føre til problemer i HubSpots annonseverktøy.
Slik tilbakestiller du HubSpots apptillatelser: