Hvis Google Ads-kontoen din ikke vises når du prøver å koble den til HubSpot, eller hvis du ser en feil under tilkoblingsprosessen, kan du prøve følgende feilsøkingstrinn.
Før du kobler til Google Ads-kontoen din eller når du bruker HubSpot Ads-verktøyet, må du kontrollere at du har deaktivert eventuelle utvidelser for annonseblokkering i nettleseren.
Sørg for at du bruker riktig Google-bruker.
Når du kobler Google Ads-kontoen din til HubSpot, prøver Google å finne ut om du allerede er logget inn. Hvis du allerede er logget inn på Google, vil brukeren du er logget inn med, bli brukt til å autorisere HubSpot-tilkoblingen. Dette kan være et problem hvis du har flere kontoer eller hvis noen andre er logget på Google på datamaskinen din.
Slik sikrer du at du er autorisert som riktig Google-bruker:
- Åpne en ny fane i nettleseren og gå til Google Ads.
- Hvis du kommer til påloggingssiden, logger du på med riktig bruker.
- Hvis du allerede er pålogget, må du kontrollere at e-postadressen som vises øverst til høyre, stemmer overens med e-postadressen du vil bruke til å koble til Google Ads-kontoen din.
- Når du har logget inn med riktig bruker, går du til HubSpot og kobler til Google Ads-kontoen din. Hvis kontoen fortsatt ikke vises når du kobler til, kan det hende du må sjekke Google Ads-tillatelsene dine.
Sjekk brukertillatelsene dine
For å koble en Google Ads-konto til HubSpot må du være administrator for annonsekontoen. Slik sjekker du tillatelsene for annonsekontoen din i Google:
- Logg inn på Google Ads og velg annonsekontoen du vil koble til.
- Klikk på verktøy og innstillinger øverst på siden. Under Oppsett velger du Tilgang og sikkerhet.
- Bekreft at brukerkontoen din er en administrator under kolonnen Tilgangsnivå i tabellen. Hvis du for øyeblikket ikke har administratortilgang, må du ha en annen administrator i annonsekontoen for å justere tillatelsene dine.
- Når du har bekreftet at du er administrator for annonsekontoen, går du tilbake til HubSpot og kobler til Google Ads-kontoen. Hvis kontoen fortsatt ikke vises når du kobler til, kan det hende du må tilbakestille HubSpots apptillatelser i Google.
Tilbakestill tillatelser for HubSpot-appen
Når du kobler til en Google Ads-konto, vil HubSpot be om apptillatelser fra Google. Disse tillatelsene gjør det mulig for HubSpot å vise og rapportere om annonsene dine. Hvis disse tillatelsene redigeres eller fjernes, kan det føre til problemer i HubSpots annonseverktøy.
Slik tilbakestiller du HubSpots apptillatelser: