NO | Knowledge Quick Answers

Koble fra betalingsbehandleren din

Skrevet av HubSpot Support | May 20, 2024 1:01:54 PM

Hvis du trenger å koble fra betalingsbehandleren din, kan du gjøre det i betalingsinnstillingene. Frakoblingsprosessen er litt forskjellig, avhengig av om du bruker Stripe som betalingsbehandler eller HubSpot-betalinger.

Når du har koblet fra, kan du koble til en annen eller alternativ betalingsbehandler. Hvis du for eksempel først satte opp Hubspot-betalinger, kan du koble fra HubSpot-betalinger og deretter koble til Stripe som betalingsbehandler. Eller du kan koble fra Stripe som betalingsbehandler, og deretter sette opp en annen Stripe-konto eller HubSpot-betalinger.

Nedenfor kan du lese hvordan du kobler fra betalingsbehandleren din.

Koble fra Stripe-kontoen din som betalingsbehandler

Hvis du velger å koble fra Stripe som betalingsbehandler, må du være oppmerksom på følgende:

  • Kunder vil ikke kunne betale eksisterende betalingslenker, tilbud eller fakturaer.
  • Alle abonnementer vil bli kansellert, og betalinger vil ikke bli innkrevd.
  • Du vil ikke kunne utstede refusjoner fra HubSpot. Refusjoner må utstedes fra Stripe.
  • Betalingsdata i HubSpot vil være skrivebeskyttet.

Slik kobler du fra Stripe-kontoen din:

  • Naviger til Payments i menyen til venstre.
  • Klikk på rullegardinmenyen Handlinger øverst til høyre, og klikk deretter på Koble fra Stripe.
  • En dialogboks åpnes med informasjon om hvordan HubSpot-kontoen din vil bli påvirket ved frakobling.

  • Klikk på Koble fra Stripe for å bekrefte frakoblingen.

Hvis du ønsker å sette opp en ny betalingsbehandler, kan du sette opp en annen Stripe-konto eller HubSpot-betalinger.

Koble fra HubSpot-betalinger (kunStarter, Professional eller Enterprise )

Hvis du velger å koble fra HubSpot-betalinger, må du være oppmerksom på følgende:

  • Kunder vil ikke kunne betale eksisterende betalingskoblinger, tilbud eller fakturaer.
  • Alle abonnementer vil bli kansellert, og betalinger vil ikke bli innkrevd.
  • Du vil ikke kunne utstede refusjoner fra HubSpot.
  • Betalinger og utbetalingsdata i HubSpot vil være skrivebeskyttet.

Slik kobler du fra HubSpot-betalinger:

  • Naviger til Betalinger i menyen i venstre sidefelt.
  • Klikk på rullegardinmenyen Handlinger øverst til høyre, og klikk deretter på Koble fra betalinger.
  • En dialogboks åpnes med informasjon om hvordan HubSpot-kontoen din vil bli påvirket ved frakobling.

  • Klikk på Start chat-støtte for å starte frakoblingsprosessen.
  • HubSpots kundestøtte vil deretter veilede deg gjennom frakoblingsprosessen.

Hvis du ønsker å sette opp en ny betalingsbehandler, kan du sette opp Stripe som betalingsbehandler eller koble til HubSpot-betalinger på nytt.