Hvis du trenger å koble fra betalingsbehandleren din, kan du gjøre det i betalingsinnstillingene. Frakoblingsprosessen er litt forskjellig, avhengig av om du bruker Stripe som betalingsbehandler eller HubSpot-betalinger.
Når du har koblet fra, kan du koble til en annen eller alternativ betalingsbehandler. Hvis du for eksempel først satte opp Hubspot-betalinger, kan du koble fra HubSpot-betalinger og deretter koble til Stripe som betalingsbehandler. Eller du kan koble fra Stripe som betalingsbehandler, og deretter sette opp en annen Stripe-konto eller HubSpot-betalinger.
Nedenfor kan du lese hvordan du kobler fra betalingsbehandleren din.
Koble fra Stripe-kontoen din som betalingsbehandler
Hvis du velger å koble fra Stripe som betalingsbehandler, må du være oppmerksom på følgende:
- Kunder vil ikke kunne betale eksisterende betalingslenker, tilbud eller fakturaer.
- Alle abonnementer vil bli kansellert, og betalinger vil ikke bli innkrevd.
- Du vil ikke kunne utstede refusjoner fra HubSpot. Refusjoner må utstedes fra Stripe.
- Betalingsdata i HubSpot vil være skrivebeskyttet.
Slik kobler du fra Stripe-kontoen din:
- Naviger til Payments i menyen til venstre.
- Klikk på rullegardinmenyen Handlinger øverst til høyre, og klikk deretter på Koble fra Stripe.
- En dialogboks åpnes med informasjon om hvordan HubSpot-kontoen din vil bli påvirket ved frakobling.
- Klikk på Koble fra Stripe for å bekrefte frakoblingen.
Hvis du ønsker å sette opp en ny betalingsbehandler, kan du sette opp en annen Stripe-konto eller HubSpot-betalinger.
Koble fra HubSpot-betalinger( kunStarter, Professional eller Enterprise )
Hvis du velger å koble fra HubSpot-betalinger, må du være oppmerksom på følgende:
- Kunder vil ikke kunne betale eksisterende betalingskoblinger, tilbud eller fakturaer.
- Alle abonnementer vil bli kansellert, og betalinger vil ikke bli innkrevd.
- Du vil ikke kunne utstede refusjoner fra HubSpot.
- Betalinger og utbetalingsdata i HubSpot vil være skrivebeskyttet.
Slik kobler du fra HubSpot-betalinger:
- Naviger til Betalinger i menyen i venstre sidefelt.
- Klikk på rullegardinmenyen Handlinger øverst til høyre, og klikk deretter på Koble fra betalinger.
- En dialogboks åpnes med informasjon om hvordan HubSpot-kontoen din vil bli påvirket ved frakobling.
- Klikk på Start chat-støtte for å starte frakoblingsprosessen.
- HubSpots kundestøtte vil deretter veilede deg gjennom frakoblingsprosessen.
Hvis du ønsker å sette opp en ny betalingsbehandler, kan du sette opp Stripe som betalingsbehandler eller koble til HubSpot-betalinger på nytt.