Recuperação automatizada de conta da Nametag | Perguntas frequentes

Encontre respostas e informações gerais rapidamente sobre o processo automatizado de recuperação de conta da Nametag no HubSpot.

O que é Nametag?

A Nametag é uma parceira de verificação de identidade da HubSpot. Eles permitem que você verifique rapidamente sua identidade para ajudá-lo a recuperar o acesso à sua conta da HubSpot e, ao mesmo tempo, proteger sua conta contra fraudes.

Como a HubSpot usa a Nametag?

O HubSpot usa a marca de nome para confirmar se o nome no seu perfil do HubSpot corresponde ao nome na sua identificação. Quando você se cadastra na Nametag para verificar sua identidade, a HubSpot verifica apenas o nome e a foto no seu documento de identificação. Nenhuma outra informação de identificação sua é compartilhada.

A Nametag é segura e protege os meus dados?

A Nametag não compartilhará nenhuma informação sua com a HubSpot sem o seu consentimento. Eles usam práticas de segurança padrão do setor para garantir que seu serviço seja seguro. Para saber mais sobre como funciona o serviço da Nametag, acesse as páginas de Consentimento e Política de Privacidade da Nametag. Depois de verificar sua identidade, você pode revogar o acesso aos dados que compartilhou.

Preciso usar a Nametag para recuperar o acesso à minha conta?

Depende do status da sua conta e do motivo pelo qual sua conta precisa ser verificada. 

• Se você precisar redefinir seu 2FA, usar Nametag não é necessário. Nametag é uma maneira rápida e fácil para HubSpot para levá-lo em sua conta novamente, mas você sempre pode contato HubSpot Support em vez disso. O processo HubSpot Support levará de 48 a 72 horas, pois as informações precisarão ser verificadas manualmente.
• Se sua conta tiver sido desativada, você precisará usar a marca de nome para verificar sua identidade com a ID da foto. 
  

Falha na verificação da minha identidade. O que eu faço em seguida?

A verificação da marca de nome requer que o nome do seu perfil HubSpot corresponda ao nome na sua identificação. Se sua verificação falhar, você pode entrar em contato com o Suporte a HubSpot para obter assistência adicional.

Tenho mais perguntas sobre a Nametag. Com quem posso entrar em contato?

Se você tiver outras dúvidas sobre o serviço da Nametag, pode entrar em contato pelo e-mail privacy@nametag.co ou entrar em contato com o Suporte da HubSpot.