Ange HubSpot Conversations som den primära mottagaren för Facebook Messenger

Om du har kopplat ett Facebook Messenger-konto till en samtalsinkorg, men inkommande meddelanden inte visas i inkorgen, kan du ha en annan app som primär mottagare i Facebook-inställningarna. När två olika chatbot-appar är integrerade med en Facebook-sida styr och tar emot alla inkommande meddelanden som standard den primära mottagarappen. Så här ställer du in HubSpot Conversations som primär mottagare:

• Logga in på din Facebook Business-sida.
• Klicka på din profilbild för Facebook-sidan uppe till höger.

• Navigera till Ny sidoupplevelse > Avancerade meddelanden i menyn till vänster i sidofältet.

• Leta upp inställningarna för Överlämningsprotokollet i avsnittet Appinställningar . Under Överföringsprotokoll klickar du på Konfigurera bredvid Messenger-mottagare.

• I dialogrutan klickar du på rullgardinsmenyn Primär mottagare för överlämningsprotokoll och väljer sedan HubSpot Conversations.

När HubSpot Conversations har valts som primär mottagare bör inkommande meddelanden nu visas i inkorgen för konversationer.