Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Chatflows

Ange HubSpot Conversations som den primära mottagaren för Facebook Messenger

Senast uppdaterad: november 2, 2021

Gäller för:

Alla produkter och planer

Om du har kopplat ett Facebook Messenger-konto till en samtalsinkorg, men inkommande meddelanden inte visas i inkorgen, kan det vara så att du har en annan app som är inställd som primär mottagare i dina Facebook-inställningar. När två olika chatbot-appar är integrerade med en Facebook-sida styr och tar emot alla inkommande meddelanden som standard den primära mottagarappen. Så här ställer du in HubSpot Conversations som primär mottagare:

  • Logga in på din Facebook Business-sida.
  • Navigera till Inställningar > Avancerade meddelanden i den vänstra sidofältet.

navigate-to-facebook-page-settings

  • Klicka på Konfigurera i avsnittet Överlämningsprotokoll bredvid Messenger-mottagare.

facebook-messenger-configure-app-settings

  • Klicka på rullgardinsmenyn Primär mottagare för överlämningsprotokoll och välj HubSpot Conversations.

primary-receiver-for-handover-protocol

När HubSpot Conversations har valts som primär mottagare bör inkommande meddelanden nu visas i inkorgen för konversationer.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.