Senast uppdaterad: november 2, 2021
Om du har kopplat ett Facebook Messenger-konto till en samtalsinkorg, men inkommande meddelanden inte visas i inkorgen, kan det vara så att du har en annan app som är inställd som primär mottagare i dina Facebook-inställningar. När två olika chatbot-appar är integrerade med en Facebook-sida styr och tar emot alla inkommande meddelanden som standard den primära mottagarappen. Så här ställer du in HubSpot Conversations som primär mottagare:
- Logga in på din Facebook Business-sida.
- Navigera till Inställningar > Avancerade meddelanden i den vänstra sidofältet.
- Klicka på Konfigurera i avsnittet Överlämningsprotokoll bredvid Messenger-mottagare.
- Klicka på rullgardinsmenyn Primär mottagare för överlämningsprotokoll och välj HubSpot Conversations.
När HubSpot Conversations har valts som primär mottagare bör inkommande meddelanden nu visas i inkorgen för konversationer.