Sidst opdateret: juni 28, 2023
Gælder for:
Alle produkter og abonnementer
|
Hvis du har forbundet en Facebook Messenger-konto med en samtaleindbakke, men indgående beskeder ikke vises i indbakken, har du måske sat en anden app som den primære modtager i dine Facebook-indstillinger. Når to forskellige chatbot-apps er integreret med en Facebook-side, kontrollerer og modtager den primære modtager-app som standard alle indgående beskeder. Sådan indstiller du HubSpot Conversations som den primære modtager:
- Log ind på din Facebook-virksomhedsside.
- Klik på din Facebook-sides profilbillede øverst til højre.
- I menuen til venstre skal du navigere til New Page Experience > Advanced Messaging.
- Find indstillingerne for overdragelsesprotokollen i afsnittet App-indstillinger . Klik på Konfigurer ved siden af Messenger-modtager under Overdragelsesprotokol.
- I dialogboksen skal du klikke på dropdown-menuen Primær modtager for over dragelsesprotokol og derefter vælge HubSpot Conversations.
Når HubSpot Conversations er valgt som primær modtager, bør indgående beskeder nu vises i indbakken til dine samtaler.