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Facebook MessengerのプライマリレシーバーとしてHubSpotコミュニケーションを設定する

更新日時 2023年 6月 28日

Facebook Messengerアカウントをコミュニケーションの受信トレイに接続しているのに、受信トレイに受信メッセージが表示されない場合は、Facebookの設定でプライマリレシーバーとして別のアプリが設定されている可能性があります。2つの異なるチャットボットアプリがFacebookページに統合されている場合、既定では、プライマリレシーバーアプリによってすべての受信メッセージの管理と取得が行われます。HubSpotコミュニケーションをプライマリレシーバーとして設定するには、次のようにします。

  • Facebook Businessページにログインします。
  • 左側のサイドバーで、[設定]>[Advanced Messaging(高度なメッセージング)]に移動します。

navigate-to-facebook-page-settings

  • [ハンドオーバープロトコル]セクションで、[Messenger receiver(Messengerレシーバー)]の横にある[設定]をクリックします。

facebook-messenger-configure-app-settings

  • [ハンドオーバープロトコルのプライマリレシーバー]ドロップダウンメニューをクリックし、[HubSpotコミュニケーション]を選択します。

primary-receiver-for-handover-protocol

HubSpotコミュニケーションをプライマリレシーバーとして選択した場合、メッセージはコミュニケーション受信トレイに表示されます。

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