更新日時 2023年 2月 10日
以下の 製品でご利用いただけます（別途記載されている場合を除きます）。
Marketing Hub Professional, Enterprise
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| Marketing Hub Basic（旧製品） |
FacebookページをH ubSpotに接続する際、ページが選択できない接続の問題が発生する場合があります。これは通常、ページの管理者でないか、HubSpot Socialの統合に必要なすべての権限を承認していないことを意味します。
TページをHubSpotに接続できるようにするには、以下の設定をすべて確認します。InstagramビジネスアカウントをHubSpotに接続しようとしている場合は、以下の方法をご覧ください。Instagram Business Accountのトラブルシューティング.
Facebook ページ管理者アクセス
Facebookページの管理者権限を確認するため。- Facebookビジネスマネージャーに移動します。複数のFacebookビジネスマネージャにアクセスできる場合、ページが所有するビジネスマネージャを選択します。
- 左サイドバーメニューの「アカウント」セクションで、「ページ」をクリックします。
- リードの同期元ページを選択します。
- 右側のペインで、Facebookユーザーの名前をクリックして、ページ権限をすべて確認します。
- フルコントロール権限スイッチがオンになっていることを確認します。
HubSpot統合権限
HubSpotの統合権限を確認するため。- Facebookユーザーのビジネス統合設定に移動します。
- 右上のプロフィール画像をクリックします。次に、「設定」& プライバシー > 「設定」をクリックします。
- 左サイドバーで、「セキュリティーとログイン」をクリックします。次に、「Business Integrations」をクリックします。
- の隣にはハブスポットの横にある、View and editをクリックします。
- ダイアログボックスで、すべての権限がオンになっていることを確認します。複数のFacebookページをお持ちの場合、「ページのコンテンツを作成・管理する」「ページに投稿されたコンテンツを読む」のセクションで、各ページの横にあるチェックボックスが選択されていることを確認してください。
- 右下の［保存して追加］をクリックします。
- HubSpotアカウントにログインし、Facebookアカウントを再接続します。
HubSpotに接続するかどうかを選択するためのFacebookページがまだ表示されない場合は、次の手順を実行します。
- Facebookアカウントで、［ビジネス統合］に戻ります。
- HubSpot統合の横で、「削除」をクリックします。
- ダイアログボックスで、HubSpotがタイムラインに投稿した投稿、ビデオ、イベントを削除するチェックボックスが選択されていないことを確認します。［削除］をクリックします。
- HubSpotのアカウントに移動し、Facebookアカウントを再接続します。
無効なFacebookアカウント
会社ページでFacebookにログインしようとしたり、同僚やチームメイトと共有した認証情報を持つFacebookユーザーアカウントで接続したりすると、HubSpot Socialツールを使用できない場合があります。
Facebookは、これらの共有ログインをグレーユーザーアカウントとも呼んでいます。
以前、会社ページや共有のFacebookユーザーアカウントと連携していた場合は、別のFacebookユーザーと連携し直してください。
- Facebookビジネスマネージャーに移動します。複数のFacebookビジネスマネージャにアクセスできる場合、ページが所有するビジネスマネージャを選択します。
- 左サイドバーメニューの「アカウント」セクションで、「ページ」をクリックします。
- リードの同期元ページを選択します。
- 少なくとも1人のFacebookユーザーがページの役割として追加されていること、およびそのユーザーが管理者であることを確認します。管理者がいない場合は、自分のFacebookユーザーアカウントを追加するか、同僚のFacebookユーザーアカウントを追加してください。
- 次に、ページに追加したページ管理者で、Facebookアカウントにサインインする必要があります。次に、同じブラウザーでページ管理者がHubSpot Socialの設定に移動し、Facebookビジネスページを接続します。
