Når du forbinder en Facebook-side med HubSpot, kan du støde på et forbindelsesproblem, hvor din side ikke vises blandt de tilgængelige valgmuligheder. Det betyder som regel, at du ikke er administrator for siden, eller at du ikke har godkendt alle de tilladelser, der kræves for HubSpot.
For at sikre, at du kan forbinde din side til HubSpot, skal du kontrollere alle nedenstående indstillinger. Hvis du forsøger at forbinde din professionelle Instagram-konto til HubSpot, kan du læse, hvordan du løser problemer med forbindelsen til din Instagram-konto.
Administratoradgang til Facebook-siden
Sådan bekræfter du din administratoradgang til Facebook-siden:
- Gå til dine Meta Business-indstillinger. Hvis du har adgang til flere Meta Business Managers, skal du vælge den Business Manager, som din side tilhører.
- I menuen i venstre sidepanel, under afsnittet Konti, skal du klikke på Sider.
- Vælg den side, du vil forbinde til HubSpot.
- Klik på " Personer" i højre rude.
- Find eller søg efter den bruger, du vil redigere adgangen for, og klik på Administrer.
- I dialogboksen skal du under afsnittet Fuld kontrol (forretningsværktøjer og Facebook) kontrollere, at kontakten " Alt " er aktiveret.
Tilladelser til HubSpot-integration
Sådan kontrollerer du dine HubSpot-integrationsrettigheder:
- Gå til indstillingerne for virksomhedsintegration for din Facebook-bruger.
- Klik på dit profilbillede øverst til højre. Klik derefter på Indstillinger og privatliv > Indstillinger.
- Klik på Virksomhedsintegrationer i venstre sidepanel under Din aktivitet.
- Klik på fanen Aktiv ved siden af HubSpot-integr ationen, og vælg Vis og rediger.
- Sørg for, at alle tilladelser er aktiveret i dialogboksen. Hvis du har flere Facebook-sider, skal du i afsnittene Opret og administrer indhold på din side og Læs indhold, der er offentliggjort på siden, kontrollere, at afkrydsningsfeltet ved siden af hver side er markeret.
- Klik på Gem nederst til højre.
- Log ind på din HubSpot-konto, og genopret forbindelsen til din Facebook-konto.
Hvis Facebook-siden stadig ikke vises som et valg, der kan forbindes til HubSpot:
- Gå tilbage til " Business Integrations" i din Facebook-konto.
- Klik på " Fjern" ved siden af HubSpot-integrationen.
- Gå til din HubSpot-konto, og opret forbindelse til din Facebook-konto igen.
Ugyldig Facebook-konto
Hvis du forsøger at logge ind på Facebook med din virksomhedsside, eller hvis du opretter forbindelse med en Facebook-brugerkonto, hvis loginoplysninger du har delt med dine kolleger eller holdkammerater, kan du muligvis ikke bruge HubSpot Social-værktøjet.
Facebook har også betegnet disse delte loginoplysninger som " grå brugerkonti".
Hvis du tidligere har tilknyttet en Facebook-konto, der er knyttet til en virksomhedsside eller en delt Facebook-brugerkonto, skal du tilknytte en anden Facebook-bruger:
- Gå til dine Meta Business-indstillinger. Hvis du har adgang til flere Meta Business Managers, skal du vælge den Business Manager, som din side tilhører.
- I menuen i venstre sidepanel, under afsnittet " Konti ", skal du klikke på " Sider".
- Vælg den side, du vil forbinde til HubSpot
- Klik på " Personer" i højre rude.
- Bekræft, at mindst én Facebook-bruger er blevet tilføjet som en rolle på siden, og sørg for, at vedkommende er administrator. Hvis der ikke er nogen administratorer, skal du tilføje din egen Facebook-brugerkonto eller en af dine kollegers Facebook-brugerkonto .
- Den sideadministrator, du har tilføjet til din side, skal derefter logge ind på sin Facebook-konto. Derefter skal sideadministratoren i samme browser gå til dine HubSpot Social-indstillinger og forbinde Facebook-virksomhedssiden.
Social
