Sidst opdateret: 27 juni 2025
Gælder for:
Marketing Hub
Professional
,
Enterprise
|
Når du kontakter en Facebook-side til HubSpot, kan du opleve et forbindelsesproblem, hvor din side ikke er tilgængelig for valg. Det betyder normalt, at du ikke er administrator for siden, eller at du ikke har givet alle de nødvendige autoriteter til HubSpot Social integrationen.
For at sikre, at du kan kontakte din side til HubSpot, skal du bekræfte alle indstillingerne nedenfor. Hvis du forsøger at kontakte din Instagram Business-konto til HubSpot, kan du lære at fejlfinde din Instagram Business-konto i stedet.
Administratoradgang til Facebook-side
For at bekræfte din administratoradgang til Facebook-siden:- Gå til dine Meta Business-indstillinger. Hvis du har adgang til flere Meta Business Managers, skal du vælge den Business Manager, som din side er ejet af.
- Klik på Sider i menuen til venstre under Kontomenuen.
- Vælg den side, du vil kontakte med HubSpot.
- Klik på Personer i højre rude.
- Find eller søg efter den bruger, du vil redigere adgang for, og klik på Administrer.
- I dialogboksen, under afsnittet Fuld kontrol (forretningsværktøjer og Facebook), skal du bekræfte, at skiftet til Alt er slået til.
Tilladelser til integration af HubSpot
For at bekræfte dine tilladelser til HubSpot integration:- Naviger til indstillingerne for integration af din Facebook-bruger.
- Klik på dit profilbillede øverst til højre. Klik derefter på Indstillinger og privatliv > Indstillinger.
- Klik på Business Integrationer i venstre sidepanel under Din aktivitet.
- På fanen Aktivitet ved siden af HubSpot-integrationen skal du klikke på Vis og rediger.
- I dialogboksen skal du sikre dig, at alle tilladelser er slået til. Hvis du har flere Facebook-sider, skal du i afsnittene Opret og administrer indhold på din side og Læs indhold, der er slået op på siden, bekræfte, at afkrydsningsfeltet ud for hver side er markeret.
- Klik på Gem nederst til højre.
- Log ind på din HubSpot-konto, og forbind din Facebook-konto igen.
Hvis Facebook-siden stadig ikke vises til valg for at tage kontakt til HubSpot:
- På din Facebook-konto skal du navigere tilbage til Business Integrations.
- Klik på Fjern ved siden af HubSpot integrationen.
- Naviger til din HubSpot-konto, og forbind din Facebook-konto igen.
Ugyldig konto på Facebook
Hvis du forsøger at logge ind på Facebook med din virksomheds side, eller hvis du kontakter en Facebook-brugerkonto, der har legitimationsoplysninger, som du har delt med dine kolleger eller holdkammerater, kan du muligvis ikke bruge HubSpot Social-værktøjet.
Facebook har også omtalt disse delte logins som grå brugerkonti.
Hvis du tidligere har kontaktet en Facebook-konto, der er affilieret med en virksomhedsside eller en fælles Facebook-brugerkonto, skal du genoptage kontakten med en anden Facebook-bruger:
- Gå til dine Meta Business-indstillinger. Hvis du har adgang til flere Meta Business Managers, skal du vælge den Business Manager, som din side er ejet af.
- Klik på Sider i menuen til venstre under Kontomenuen.
- Vælg den side, du vil kontakte HubSpot med
- Klik på Personer i højre rude.
- Bekræft, at mindst én Facebook-bruger er blevet tilføjet som siderolle, og sørg for, at vedkommende er administrator. Hvis der ikke er nogen administratorer, skal du tilføje din egen Facebook-konto eller tilføje en af dine kollegers Facebook-konto.
- Den sideadministrator, du har tilføjet til din side, skal derefter logge ind på sin Facebook-konto. Derefter skal sideadministratoren i samme browser navigere til dine HubSpot Social-indstillinger og tage kontakt til Facebook-forretningssiden.