Zuletzt aktualisiert am: Juni 28, 2023
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Wenn Sie eine Facebook-Seite mit Hub Spot verbinden, kann ein Verbindungsproblem auftreten, bei dem Ihre Seite nicht zur Auswahl steht. Dies bedeutet in der Regel, dass Sie kein Administrator der Seite sind oder nicht alle für die HubSpot Social-Integration erforderlichen Berechtigungen erteilt haben.
Tum sicherzustellen, dass Sie Ihre Seite mit HubSpot verbinden können, bestätigen Sie alle unten aufgeführten Einstellungen. Wenn Sie versuchen, Ihren Instagram Business Account mit HubSpot zu verbinden, erfahren Sie, wie Sie fehlersuche für Ihren Instagram Business Account stattdessen.
Administratorzugriff auf eine Facebook-Seite
So bestätigen Sie den Administrator-Zugang für Ihre Facebook-Seite:- Gehen Sie zu Ihren Facebook-Unternehmenseinstellungen. Wenn du Zugang zu mehreren Facebook-Geschäftsmanagern hast, wähle den Geschäftsmanager aus, dem deine Seite gehört.
- Klicken Sie im Menü der linken Seitenleiste unter dem Abschnitt Accounts auf Pages.
- Wählen Sie die Seite aus, von der Sie Leads synchronisieren möchten.
- Klicken Sie im rechten Bereich auf den Namen Ihres Facebook-Benutzers, um alle Ihre Seitenberechtigungen anzuzeigen.
- Vergewissern Sie sich, dass der Schalter für die Vollkontrollerlaubnis eingeschaltet ist.
Berechtigungen für HubSpot-Integration
So überprüfen Sie Ihre HubSpot-Integrationsberechtigungen:- Navigieren Sie zu den Einstellungen für die Unternehmensintegration für Ihren Facebook-Benutzer:
- Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Ihr Profilbild. Klicken Sie dann auf Einstellungen & Datenschutz > Einstellungen.
- Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Sicherheit und Anmeldung. Klicken Sie dann auf Business-Integrationen.
- Neben dem HubSpot integration, klicken Sie auf Ansicht und bearbeiten.
- Stellen Sie im Dialogfeld sicher, dass alle Berechtigungen aktiviert sind. Wenn Sie mehrere Facebook-Seiten haben, vergewissern Sie sich, dass das Kontrollkästchen neben jeder Seite in den Abschnitten " Inhalte auf Ihrer Seite erstellen und verwalten " und " Auf der Seite gepostete Inhalte lesen " aktiviert ist.
- Klicken Sie unten rechts auf „Speichern“.
- Melden Sie sich bei Ihrem HubSpot Account an und verbinden Sie Ihr Facebook-Konto erneut.
Wenn die Facebook-Seite noch immer nicht für die Verknüpfung mit HubSpot ausgewählt werden kann:
- Navigieren Sie in Ihrem Facebook Account zurück zu Business Integrations.
- Klicken Sie neben der HubSpot-Integration auf Entfernen.
- Stellen Sie im Dialogfeld sicher, dass das Kontrollkästchen Beiträge, Videos oder Ereignisse löschen, die Hub Spot in Ihrer Zeitleiste veröffentlicht hat , nicht aktiviert ist. Klicken Sie auf Entfernen.
- Navigieren Sie zu Ihrem HubSpot Account und verbinden Sie Ihren Facebook Account erneut.
Ungültiger Facebook-Account
Wenn Sie versuchen, sich mit Ihrer Unternehmensseite bei Facebook anzumelden, oder wenn Sie eine Verbindung mit einem Facebook-Benutzerkonto herstellen, dessen Anmeldedaten Sie mit Ihren Mitarbeitern oder Teamkollegen geteilt haben, können Sie das HubSpot Social Tool möglicherweise nicht verwenden.
Facebook bezeichnet diese geteilten Anmeldungen auch als graue Benutzerkonten.
Wenn du zuvor ein Facebook-Konto mit einer Unternehmensseite oder einem gemeinsamen Facebook-Benutzerkonto verbunden hast, verbinde dich bitte erneut mit einem anderen Facebook-Benutzer:
- Gehen Sie zu Ihren Facebook-Unternehmenseinstellungen. Wenn du Zugang zu mehreren Facebook-Geschäftsmanagern hast, wähle den Geschäftsmanager aus, dem deine Seite gehört.
- Klicken Sie im Menü der linken Seitenleiste unter dem Abschnitt Accounts auf Pages.
- Wählen Sie die Seite aus, von der Sie Leads synchronisieren möchten.
- Vergewissern Sie sich, dass mindestens ein Facebook-Nutzer als Seitenrolle hinzugefügt wurde, und stellen Sie sicher, dass es sich um einen Administratorhandelt. Wenn keine Administratoren vorhanden sind, fügen Sie Ihr Facebook-Benutzerkonto oder das Facebook-Benutzerkonto eines Ihrer Kollegen hinzu.
- Der Seitenadministrator, den Sie Ihrer Seite hinzugefügt haben, sollte sich dann beim Facebook-Konto anmelden können. Anschließend sollte der Seitenadministrator im selben Browser zu den HubSpot Social-Einstellungen navigieren und die Facebook-Geschäftsseite verbinden.
