Zuletzt aktualisiert am: Mai 22, 2023
Mit einem der folgenden Abonnements verfügbar (außer in den angegebenen Fällen):
Marketing Hub
Professional
,
Enterprise
|
| Ehemaliges Marketing Hub Basic |
Wenn Ihr Instagram-Konto nicht angezeigt wird, wenn Sie versuchen, es mit dem sozialen Tool von HubSpot zu verbinden, liegt das wahrscheinlich daran, wie Ihr Instagram-Konto mit Ihrer Facebook-Unternehmensseite verknüpft ist. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Instagram-Konto als Geschäftskonto eingerichtet wurde, und führen Sie dann die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus
Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Instagram-Kontos
Um ein Instagram-Geschäftskonto mit HubSpot zu verbinden, muss es mit einer Facebook-Seite verknüpft sein. Überprüfen Sie diese Verbindung in den Einstellungen für die Freigabe für andere Apps in Ihrem Instagram-Konto.
Öffnen Sie auf Ihrem Mobilgerät die Instagram-App und überprüfen Sie Ihre Kontoeinstellungen:- Gehen Sie zu Ihrem Profil und tippen Sie dann oben rechts auf .
- Tippen Sie auf „Einstellungen“ und tippen Sie dann auf „Konto“.
- Tippen Sie auf „Teilen mit anderen Apps“.
- Bestätigen Sie, dass Ihre Facebook-Seite neben Facebook oben im Bildschirm aufgeführt wird.
- Wenn Ihre Seite nicht angezeigt wird, befolgen Sie diese Anweisungen im Instagram-Hilfcenter Center, um Ihre Seite zu verknüpfen.
- Überprüfen Sie die Instagram-Einstellungen Ihrer Facebook-Seite und stellen Sie sicher, dass das richtige Instagram Business-Konto verbunden ist.
Bitte beachten: Dies muss von Ihrer Instagram-App aus überprüft werden und kann nicht von Facebook aus überprüft werden.
Überprüfen Sie die Berechtigungen Ihrer HubSpot-App
Sie müssen auch die HubSpot-App-Berechtigungen auf der verlinkten Facebook-Seite überprüfen. Wenn Sie Ihre Facebook-Seite nicht verbinden können, erfahren Sie, wie Sie Ihre Facebook-Seite mit HubSpot verbindenkönnen.
- Gehen Sie zu Facebook und melden Sie sich bei einem Konto an, das Sie mit HubSpot verknüpft haben.
- Navigieren Sie zu denEinstellungen der Unternehmensintegration für Ihren Facebook-Benutzer:
- Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild. Klicken Sie dann auf Einstellungen & Datenschutz > Einstellungen.
- Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Sicherheit und Anmeldung. Klicken Sie dann auf Business Integrations.
- Suchen Sie unter „Aktive Unternehmensintegrationen“ den Eintrag „HubSpot“ und klicken Sie auf „Anzeigen und bearbeiten“.
- Vergewissern Sie sich, dass alle App-Berechtigungsschalter aktiviert sind. Wenn Sie beim ersten Verknüpfen Ihres Kontos mit dem Social-Media-Tool von HubSpot bestimmte Seiten autorisiert haben, stellen Sie sicher, dass die einzelnen Seiten unter den einzelnen App-Berechtigungen aufgeführt sind. Dadurch wird sichergestellt, dass HubSpot alle erforderlichen Berechtigungen für die Veröffentlichung auf Instagram erhält.
Setzen Sie die Verbindung zu Ihrem Instagram-Konto und Ihrer Facebook-Seite zurück
Wenn Sie immer noch keine Verbindung zu Ihrem Instagram-Konto herstellen können, können Sie die Verbindung zwischen Ihrem Instagram-Konto und Ihrer Facebook-Seite trennen und erneut herstellen. Versuchen Sie dann erneut, Ihr Instagram-Konto mit HubSpot zu verbinden.
- Melden Sie sich auf Ihrem Desktop bei Ihrem Facebook-Konto an und trennen Sie das zugeordnete Instagram-Konto:
- Klicken Sie im Menü in der rechten Seitenleiste auf die Seite, die Sie mit dem HubSpot Social Tool verbinden möchten.
- Klicken Sie oben rechts auf Verwalten. Sie müssen möglicherweise zu Ihrem Seitenprofil wechseln, um diese Option anzuzeigen.
- Blättern Sie in der linken Seitenleiste nach unten und klicken Sie auf Verknüpfte Konten.
- Scrollen Sie im Menü Verknüpfte Konten in der linken Seitenleiste nach unten und klicken Sie auf Instagram.
- Klicken Sie im rechten Bereich auf Konto trennen.
- Befolgen Sie die Schritte, um Ihr Instagram-Geschäftskonto mit Ihrer Facebook-Seite zu verknüpfen.
- Sobald die Konten verknüpft sind, überprüfen Sie die Verbindung in den Einstellungen für die Freigabe für andere Apps Ihres Instagram-Kontos und folgen Sie dann den Schritten, um ihre Facebook- und Instagram-Konten mit HubSpot zu verbinden.
- Wenn Ihr Instagram-Geschäftskonto immer noch nicht angezeigt wird, wenn Sie versuchen, es zu verbinden, wenden Sie sich an den HubSpot-Support.
