Instagram-Konto verknüpft sich nicht mit HubSpot

Um ein Instagram-Konto mit HubSpot zu verknüpfen, muss es sich bei dem Konto um ein professionelles Instagram-Konto handeln, das mit einer von Ihnen verwalteten Facebook-Seite verknüpft ist. Wenn Sie das Instagram-Konto nicht mit HubSpot verknüpfen können, liegt das in der Regel an einer getrennten Facebook-Seite, einem Instagram-Kontotyp oder an einem fehlenden Benutzerzugriff.

In diesem Artikel geht es um die häufigsten Gründe, warum sich ein Instagram-Konto nicht verknüpfen lässt, und wie Sie die einzelnen Probleme lösen können.

Bestätigen Sie den Instagram-Kontotyp

Nur professionelle Instagram-Konten können mit HubSpot verknüpft werden. Dies gilt sowohl für Business- als auch für Creator-Konten.

1. Öffnen Sie auf Ihrem Mobilgerät die Instagram-App.
2. Gehen Sie zu Ihrem Profil und tippen Sie dann auf das Menü-Symbol. 
3. Tippen Sie auf Kontotyp und Tools.
4. Bestätigen Sie im Abschnitt Kontotyp , dass Ihr Konto auf Professional festgelegt ist. 

Wenn Sie ein privates Konto haben, erfahren Sie hier, wie Sie ein professionelles Instagram-Konto einrichten.

Überprüfen Sie die Facebook-Seitenverknüpfung

Ein professionelles Instagram-Konto muss mit einer Facebook-Seite verknüpft werden, bevor es mit HubSpot verknüpft werden kann.

1. Öffnen Sie auf Ihrem Mobilgerät die Instagram-App.
2. Gehen Sie zu Ihrem Profil und tippen Sie dann auf Profil bearbeiten.
3. Bestätigen Sie unter "Profilinformationen", dass Ihre Facebook-Seite gelistet ist.

Wenn Ihre Facebook-Seite nicht verknüpft ist:

• Erfahren Sie, wie Sie Ihr professionelles Instagram-Konto mit einer Facebook-Seite verknüpfen können.

• Rufen Sie erneut die Instagram-Einstellungen Ihrer Facebook-Seite auf und stellen Sie sicher, dass das richtige Instagram-Konto verknüpft ist.

Benutzerzugriff verwalten

1. Gehen Sie zu Ihren Meta-Unternehmenseinstellungen. 
2. Klicken Sie im Menü der Seitenleiste links auf "Einstellungen". 
3. Klicken Sie im Menü des linken Bereichs auf Geschäftselemente.
4. Klicken Sie in Ihrer Liste der Elemente auf den Namen Ihres Instagram-Kontos.
5. Klicken Sie im rechten Bereich auf Personen.
6. Suchen Sie den Benutzer, dessen Zugriff Sie bearbeiten möchten, oder suchen Sie ihn und klicken Sie auf Verwalten.

7. Aktivieren Sie im Dialogfeld im Abschnitt Vollzugriff (Business-Tools und Facebook) den Schalter Alles . Wenn der Benutzer nicht die volle Kontrolle hat, können Sie im Abschnitt Teilzugriff (nur Business-Tools) alle Schalter aktivieren. 

Berechtigungen für die HubSpot-Integration überprüfen 

Sie müssen außerdem die App-Berechtigungen von HubSpot auf der verlinkten Facebook-Seite überprüfen. Wenn Sie Ihre Facebook-Seite nicht kontaktieren können, erfahren Sie hier, wie Sie Probleme beim Verknüpfen Ihrer Facebook-Seite mit HubSpot beheben.

1. Navigieren Sie zu den Einstellungen der Unternehmensintegration für Ihren Facebook-Benutzer.
2. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild. Klicken Sie dann auf Einstellungen &,Datenschutzeinstellungen > .
3. Klicken Sie in der linken Seitenleiste unter Ihre Aktivität auf Sicherheit und Anmeldung. Klicken Sie dann auf Unternehmensintegrationen.
4. Klicken Sie auf dem Tab Aktiv neben der HubSpot-Integration auf Anzeigen und bearbeiten.
5. Vergewissern Sie sich, dass alle App-Berechtigungsschalter aktiviert sind. Wenn Sie beim ersten Verknüpfen Ihres Kontos mit dem Social-Media-Tool von HubSpot bestimmte Seiten autorisiert haben, stellen Sie sicher, dass die einzelnen Seiten unter den einzelnen App-Berechtigungen aufgeführt sind. Dadurch wird sichergestellt, dass HubSpot alle erforderlichen Berechtigungen für die Veröffentlichung auf Instagram erhalten.
   
   

Instagram-Konto und Facebook-Seitenverknüpfung zurücksetzen

Wenn Sie immer noch keine Verbindung zu Ihrem Instagram-Konto herstellen können, können Sie die Verbindung zwischen Ihrem Instagram-Konto und Ihrer Facebook-Seite trennen und erneut herstellen. Versuchen Sie dann erneut, Ihr Instagram-Konto mit HubSpot zu verbinden. 

1. So heben Sie die Verknüpfung zwischen Ihrem Instagram-Konto und Ihrer Facebook-Seite auf:
   • Melden Sie sich auf Ihrem Desktop bei dem Facebook-Konto an, das mit HubSpot verknüpft ist.

• • Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild. Klicken Sie dann auf Einstellungen & Datenschutzeinstellungen>.  
  • Klicken Sie im Menü des linken Bereichs unter Berechtigungen auf Verknüpfte Konten. 
  • Klicken Sie in der Liste der verknüpften Konten auf Instagram. 
  • Klicken Sie oben rechts auf Konto trennen. 

2. Um die Verknüpfung zwischen Ihrem Instagram-Konto und Ihrer Facebook-Seite wieder herzustellen, befolgen Sie die Schritte, um Ihr Instagram-Konto mit Ihrer Facebook-Seite zu verknüpfen. 
3. Nachdem die Konten verknüpft wurden, überprüfen Sie die Verknüpfung in den Einstellungen für die Freigabe für andere Apps Ihres Instagram-Kontos und befolgen Sie dann die Schritte, um Ihre Facebook- und Instagram-Konten mit HubSpot zu verknüpfen.
4. Wenn Ihr professionelles Instagram-Konto beim Versuch, es zu verknüpfen, immer noch nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den HubSpot-Support.