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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Social

Das Instagram-Unternehmenskonto kann nicht mit HubSpot verknüpft werden

Zuletzt aktualisiert am: Januar 19, 2023

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Marketing Hub Professional, Enterprise
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Wenn Ihr Instagram-Konto nicht angezeigt wird, wenn Sie versuchen, es mit dem sozialen Tool von HubSpot zu verbinden, liegt das wahrscheinlich daran, wie Ihr Instagram-Konto mit Ihrer Facebook-Unternehmensseite verknüpft ist. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Instagram-Konto als Geschäftskonto eingerichtet wurde, und führen Sie dann die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus

Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Instagram-Kontos 

Um ein Instagram-Geschäftskonto mit HubSpot zu verbinden, muss es mit einer Facebook-Seite verknüpft sein. Überprüfen Sie diese Verbindung in den Einstellungen für die Freigabe für andere Apps in Ihrem Instagram-Konto. 

Öffnen Sie auf Ihrem Mobilgerät die Instagram-App und überprüfen Sie Ihre Kontoeinstellungen:
  • Gehen Sie zu Ihrem Profil und tippen Sie dann oben rechts auf listView.
  • Tippen Sie auf „Einstellungen“ und tippen Sie dann auf „Konto“.
  • Tippen Sie auf „Teilen mit anderen Apps“.
  • Bestätigen Sie, dass Ihre Facebook-Seite neben socialBlockFacebook Facebook oben im Bildschirm aufgeführt wird.

Bitte beachten: Dies muss von Ihrer Instagram-App aus überprüft werden und kann nicht von Facebook aus überprüft werden. 



Überprüfen Sie die Berechtigungen Ihrer HubSpot-App

Sie müssen auch die HubSpot-App-Berechtigungen auf der verlinkten Facebook-Seite überprüfen. Wenn Sie Ihre Facebook-Seite nicht verbinden können, erfahren Sie, wie Sie Ihre Facebook-Seite mit HubSpot verbindenkönnen.

  • Suchen Sie unter „Aktive Unternehmensintegrationen“ den Eintrag „HubSpot“ und klicken Sie auf „Anzeigen und bearbeiten“.
  • Vergewissern Sie sich, dass alle App-Berechtigungsschalter aktiviert sind. Wenn Sie beim ersten Verknüpfen Ihres Kontos mit dem Social-Media-Tool von HubSpot bestimmte Seiten autorisiert haben, stellen Sie sicher, dass die einzelnen Seiten unter den einzelnen App-Berechtigungen aufgeführt sind. Dadurch wird sichergestellt, dass HubSpot alle erforderlichen Berechtigungen für die Veröffentlichung auf Instagram erhält. 

hubspot-social-app-permission-toggles-in-fb

 

Setzen Sie die Verbindung zu Ihrem Instagram-Konto und Ihrer Facebook-Seite zurück

Wenn Sie immer noch keine Verbindung zu Ihrem Instagram-Konto herstellen können, können Sie die Verbindung zwischen Ihrem Instagram-Konto und Ihrer Facebook-Seite trennen und erneut herstellen. Versuchen Sie dann erneut, Ihr Instagram-Konto mit HubSpot zu verbinden.   

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