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Impossible de connecter un compte professionnel Instagram à HubSpot

Dernière mise à jour: octobre 19, 2020

Disponible avec :

Hub Marketing Professional, Enterprise
Ancienne version Hub Marketing Basique

Si votre compte professionnel Instagram ne s'affiche pas lorsque vous essayez de le connecter à HubSpot, il est probable que ce soit dû à la façon dont votre compte Instagram est associé à votre page professionnelle Facebook. Cela peut être résolu en convertissant votre compte Instagram en un profil professionnel à partir de l'application Instagram.

Connexion à la page Facebook entreprise

  • Dans votre compte Facebook, accédez à votre page Facebook.
  • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Paramètres.

  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Instagram.
  • Dans le paramètre Se déconnecter du compte Instagram, cliquez sur Se déconnecter.

  • Déconnectez-vous complètement de l'application Facebook sur votre appareil mobile.
  • Ouvrez l'application Instagram sur votre appareil mobile. Accédez à votre profil, puis appuyez sur settings (iOS) ou sur  (Android) dans le coin supérieur droit.

Paramètres de l'intégration HubSpot

Si votre compte Instagram n'apparaît toujours pas lorsque vous essayez de le connecter, poursuivez avec les étapes suivantes :

  • Accédez à votre compte Facebook.
  • Dans le coin supérieur droit, cliquez sur la flèche déroulante downCarat et sélectionnez Paramètres.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Intégrations d'entreprise.
  • Dans la boîte d'intégration HubSpot, cochez la case et cliquez sur Supprimer.

  • Dans la boîte de dialogue, assurez-vous que la case Supprimer également tous les articles, photos et vidéos sur Facebook que HubSpot est susceptible d'avoir publiés pour votre compte n'est pas cochée. Cliquez sur Supprimer.
  • Reconnectez votre compte Instagram à HubSpot.
Cela devrait garantir que toutes les autorisations nécessaires soient accordées à HubSpot pour publier sur Instagram. Si votre compte Instagram n'apparaît toujours pas lorsque vous essayez de le connecter, contactez le Support HubSpot.

Si vous ne pouvez pas connecter votre page Facebook à HubSpot, veuillez consulter cet article : Impossible de connecter ma page Facebook à HubSpot.