Dernière mise à jour: octobre 19, 2020
Si votre compte professionnel Instagram ne s'affiche pas lorsque vous essayez de le connecter à HubSpot, il est probable que ce soit dû à la façon dont votre compte Instagram est associé à votre page professionnelle Facebook. Cela peut être résolu en convertissant votre compte Instagram en un profil professionnel à partir de l'application Instagram.
Connexion à la page Facebook entreprise
- Dans votre compte Facebook, accédez à votre page Facebook.
- Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Paramètres.
- Dans le menu latéral de gauche, accédez à Instagram.
- Dans le paramètre Se déconnecter du compte Instagram, cliquez sur Se déconnecter.
- Déconnectez-vous complètement de l'application Facebook sur votre appareil mobile.
- Ouvrez l'application Instagram sur votre appareil mobile. Accédez à votre profil, puis appuyez sur (iOS) ou sur ⋮ (Android) dans le coin supérieur droit.
- Retournez aux paramètres Instagram de votre page Facebook et assurez-vous que le bon compte professionnel Instagram est connecté.
- Connectez vos comptes Facebook et Instagram à HubSpot.
Paramètres de l'intégration HubSpot
Si votre compte Instagram n'apparaît toujours pas lorsque vous essayez de le connecter, poursuivez avec les étapes suivantes :
- Accédez à votre compte Facebook.
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur la flèche déroulante downCarat et sélectionnez Paramètres.
- Dans le menu latéral de gauche, accédez à Intégrations d'entreprise.
- Dans la boîte d'intégration HubSpot, cochez la case et cliquez sur Supprimer.
- Dans la boîte de dialogue, assurez-vous que la case Supprimer également tous les articles, photos et vidéos sur Facebook que HubSpot est susceptible d'avoir publiés pour votre compte n'est pas cochée. Cliquez sur Supprimer.
- Reconnectez votre compte Instagram à HubSpot.
Si vous ne pouvez pas connecter votre page Facebook à HubSpot, veuillez consulter cet article : Impossible de connecter ma page Facebook à HubSpot.