Ultima atualização: Março 28, 2025
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Se sua conta do Instagram não está aparecendo quando você tenta conectá-lo à ferramenta social do HubSpot, é provável que seja devido à forma como sua conta do Instagram está associada à sua página de negócios do Facebook. Verifique se sua conta do Instagram foi configurada como uma conta comercial e siga as etapas de solução de problemas abaixo.
Verifique as configurações da sua conta do Instagram
Para conectar uma conta de negócios do Instagram ao HubSpot, ela deve estar vinculada a uma página do Facebook. Verifique esta conexão nas configurações de Compartilhamento para Outros Aplicativos da sua conta do Instagram.
Em seu dispositivo móvel, abra o aplicativo Instagram e verifique as configurações de sua conta:- Navegue até seu perfil comercial e toque em Editar perfil.
- Role para baixo e confirme se a sua página do Facebook está listada.
- Se você não vir sua página, siga estas instruções no Centro de Ajuda do Instagram para conectar sua página.
- Visite novamente as configurações do Instagram da sua página do Facebook e certifique-se de que a conta correta do Instagram Business esteja conectada.
Observe: isso deve ser verificado no seu aplicativo do Instagram e não pode ser verificado no Facebook.
Verifique suas permissões de aplicativo HubSpot
Você também precisará verificar as permissões do aplicativo HubSpot na página do Facebook vinculada. Se você não conseguir conectar sua página do Facebook, saiba como solucionar problemas de conexão de sua página do Facebook ao HubSpot.
- Acesse o Facebook e faça login em uma conta que você conectou ao HubSpot.
- Navegue até as configurações de integração de negócios para seu usuário do Facebook:
- No canto superior direito, clique na imagem do perfil. Em seguida, clique em & Privacidade de configurações > Configurações.
- Na barra lateral esquerda, procure e selecione Integrações de negócios.
- Na guia Ativo, localize o ícone nº
- Confirme se todas as opções de permissão de aplicativo estão ativadas. Se você autorizou páginas específicas quando conectou sua conta à ferramenta HubSpot social pela primeira vez, verifique se cada página está listada abaixo de cada permissão de aplicativo. Isso garante que todas as permissões necessárias sejam dadas ao HubSpot para publicar no Instagram.
Redefinir sua conta do Instagram e conexão com a página do Facebook
Se você ainda não consegue se conectar à sua conta do Instagram, você pode desconectar e reconectar o link entre sua conta do Instagram e a página do Facebook. Em seguida, tente conectar sua conta do Instagram ao HubSpot novamente.
- Em sua área de trabalho, faça login em sua conta do Facebook e desconecte a Conta do Instagram associada:
- No menu da barra lateral direita, clique na página que deseja conectar à ferramenta HubSpot social.
- No canto superior direito, clique na imagem do perfil. Em seguida, clique em & Privacidade de configurações > Configurações.
- Na seção Permissões , clique em Contas vinculadas.
- No painel direito, clique em Instagram.
- Clique em Desconectar Conta.
- Siga os passos para vincular sua conta de negócios Instagram à sua página do Facebook.
- Depois que as contas tiverem sido vinculadas, verifique a conexão nas configurações de Compartilhamento para Outros Aplicativos da sua conta do Instagram e, em seguida, siga as etapas para conectar suas contas do Facebook e do Instagram ao HubSpot.
- Se a sua conta de negócios Instagram ainda não está aparecendo quando você tenta conectá-lo, contato HubSpot Support.
