Se sua conta comercial do Instagram não estiver sendo exibida quando você tentar conectá-la ao HubSpot, é provável que a conta do Instagram esteja associada com sua página de negócios do Facebook. Isso pode ser resolvido convertendo sua conta do Instagram em um perfil comercial do aplicativo do Instagram.
- Na sua conta do Facebook, acesse sua página do Facebook.
- No canto superior direito, clique em Importar.
- No menu da barra lateral esquerda, vá para Propriedades.
- Na configuração da conta do Instagram, clique em Desconectar.
- Sair do aplicativo do Facebook completamente em seu dispositivo móvel.
- Abra o aplicativo do Instagram em seu dispositivo móvel. Navegue até seu perfil, depois toque em (iOS) ou(Android) no canto superior direito.
- Em Configurações de negócios, toque em Voltar para a Conta Pessoal.
- Sair e fechar todas as instâncias do aplicativo do Instagram em seu dispositivo móvel.
- Reabrir o aplicativo do Instagram e navegue para o seu perfil, depois toque em (iOS) ou (Android) no canto superior direito.
- Entrar em Inscreva-se para um perfil comercial.
- Toque em conversão de conta existente > Escolha a página e clique na página de empresa do Facebook correta que você deseja conectar. Verifique se seu endereço de e-mail comercial está correto e depois toque concluído.
- Revisitar as configurações do Instagram da página do Facebook e garantir que a conta correta da empresa do Instagram seja conectada.
- Conecte suas contas do Facebook e Instagram ao HubSpot.
Se sua conta do Instagram ainda não estiver aparecendo quando você tentar conectá-la, siga estas etapas adicionais:
- Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações na barra de navegação principal.
- No menu da barra lateral esquerda, acesse Marketing > Social.
- Na tabela de contas, passe o mouse sobre a página do Facebook conectada à conta do Instagram e clique em Disconnect.
- Navegue até sua página do Facebook.
- No canto superior direito, clique na seta suspensa e selecione Configurações.
- No menu da barra lateral esquerda, vá para Integrações comerciais.
- Na caixa de integração HubSpot , marque a caixa de seleção e clique em Remover.
- Na caixa de diálogo, certifique-se de excluir todas as publicações, fotos e vídeos no Facebook que o HubSpot pode ter publicado na caixa de seleção de nome não está selecionado. Clique em Remover.
- Conecte suas contas do Facebook e Instagram ao HubSpot.
Se não for possível conectar sua página do Facebook ao HubSpot, consulte este artio: Não é possível conectar a página do Facebook ao HubSpot.