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Social

Não é possível conectar a conta do Instagram ao HubSpot.

Ultima atualização: Janeiro 19, 2023

Disponível para

Marketing Hub Professional, Enterprise
Marketing Hub Basic (versão anterior)

Se a sua conta Instagram não aparece quando tenta ligá-la à ferramenta social do HubSpot, é provável que isso se deva à forma como a sua conta Instagram está associada à sua página de negócios no Facebook. Verifique se a sua conta Instagram foi criada como uma conta comercial, depois siga os passos de resolução de problemas abaixo

Verifique as configurações da sua conta Instagram 

Para ligar uma conta comercial Instagram ao HubSpot, esta deve estar ligada a uma página do Facebook. Verifique esta ligação na sua conta Instagram na Partilha da sua conta para outras aplicações. 

No seu dispositivo móvel, abra a aplicação Instagram e verifique as definições da sua conta:

Atenção: isto deve ser verificado a partir da sua aplicação Instagram e não pode ser verificado a partir do Facebook. 



Verifique as permissões das suas aplicações HubSpot

Terá também de verificar as permissões das aplicações do HubSpot na página do Facebook ligada. Se não conseguir ligar a sua página do Facebook, aprenda a resolver problemas na ligação da sua página do Facebook ao HubSpot.

  • Em Active Business Integrations, localizar HubSpot e depois clicar em View and Edit.
  • Confirmar que todos os interruptores de permissão de aplicação estão ligados. Se autorizou páginas específicas quando ligou a sua conta à ferramenta social HubSpot pela primeira vez, certifique-se de que cada página é listada por baixo de cada autorização da aplicação. Isto assegura que todas as permissões necessárias são dadas à HubSpot para publicar na Instagram. 

hubspot-social-app-permission-toggles-in-fb

 

Redefinir a sua conta Instagram e ligação à página do Facebook

Se ainda não conseguir ligar-se à sua conta Instagram, poderá então voltar a ligar a ligação entre a sua conta Instagram e a página do Facebook. Depois, tente ligar novamente a sua conta Instagram ao HubSpot.   

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