Não é possível conectar a conta do Instagram ao HubSpot.

Se sua conta do Instagram não está aparecendo quando você tenta conectá-lo à ferramenta social do HubSpot, é provável que seja devido à forma como sua conta do Instagram está associada à sua página de negócios do Facebook. Verifique se sua conta do Instagram foi configurada como uma conta comercial e siga as etapas de solução de problemas abaixo.

Verifique as configurações da sua conta do Instagram 

Para conectar uma conta de negócios do Instagram ao HubSpot, ela deve estar vinculada a uma página do Facebook. Verifique esta conexão nas configurações de Compartilhamento para Outros Aplicativos da sua conta do Instagram. 

1. Navegue até seu perfil comercial e toque em Editar perfil.
2. Em Informações do perfil, confirme se a sua página do Facebook está listada.
   • Se você não vir sua página, siga estas instruções no Centro de Ajuda do Instagram para conectar sua página.
   • Visite novamente as configurações do Instagram da sua página do Facebook e certifique-se de que a conta correta do Instagram Business esteja conectada.

Observe: isso deve ser verificado no seu aplicativo do Instagram e não pode ser verificado no Facebook. 

Gerenciar acesso do usuário

1. Navegue até o Configurações do Meta Business. 
2. No menu da barra lateral esquerda, clique em Settings (Configurações). 
3. No menu do painel esquerdo, clique em Ativos comerciais.
4. Na sua lista de ativos, clique no nome da sua conta do Instagram.
5. No painel direito, clique em Pessoas.
6. Localize ou procure o usuário para o qual você deseja editar o acesso e clique em Gerenciar.

7. Na caixa de diálogo, na seção Controle total (ferramentas de negócios e Facebook) , ative a alternância Tudo. Ou, se o usuário não tiver controle total, na seção Acesso parcial (apenas ferramentas de negócios) , ative todos os alternadores. 

Verifique suas permissões de integração do HubSpot 

Você também precisará verificar as permissões do aplicativo HubSpot na página vinculada do Facebook. Se você não conseguir conectar sua página do Facebook, saiba como solucionar problemas de conexão de sua página do Facebook ao HubSpot.

1. Navegue até as configurações de integração de negócios para seu usuário do Facebook.
2. No canto superior direito, clique na imagem do perfil. Em seguida, clique em  & Privacidade de configurações > Configurações.
3. Na barra lateral esquerda, em Sua atividade, clique em Segurança e login. Em seguida, clique em Integrações de negócios.
4. Na guia Ativo, ao lado da integração de HubSpot, clique em Exibir e editar.
5. Confirme se todas as opções de permissão de aplicativo estão ativadas. Se você autorizou páginas específicas quando conectou sua conta à ferramenta HubSpot social pela primeira vez, verifique se cada página está listada abaixo de cada permissão de aplicativo. Isso garante que todas as permissões necessárias sejam dadas ao HubSpot para publicar no Instagram. 
   
   

Redefinir sua conta do Instagram e conexão com a página do Facebook

Se você ainda não consegue se conectar à sua conta do Instagram, você pode desconectar e reconectar o link entre sua conta do Instagram e a página do Facebook. Em seguida, tente conectar sua conta do Instagram ao HubSpot novamente. 

1. Para desconectar o link entre sua conta do Instagram e a página do Facebook:
   • Em sua área de trabalho, faça login na conta do Facebook que está conectada ao HubSpot.

• • No canto superior direito, clique na imagem do perfil. Em seguida, clique em  & Privacidade de configurações > Configurações.
  • No menu do painel esquerdo, em Permissões, clique em Contas vinculadas. 
  • Em sua lista de contas vinculadas, clique Instagram. 
  • Na parte superior direita, clique em Desconectar conta. 

2. Para reconectar o link entre sua conta do Instagram e a página do Facebook, siga as etapas para vincular sua conta de negócios do Instagram à sua página do Facebook. 
3. Depois que as contas tiverem sido vinculadas, verifique a conexão nas configurações de Compartilhamento para Outros Aplicativos da sua conta do Instagram e, em seguida, siga as etapas para conectar suas contas do Facebook e do Instagram ao HubSpot.
4. Se a sua conta de negócios Instagram ainda não está aparecendo quando você tenta conectá-lo, contato HubSpot Support.