Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Social

Kan inte ansluta Instagram Business-konto till HubSpot

Senast uppdaterad: januari 20, 2023

Gäller för:

Marketing Hub Professional, Enterprise
Tidigare Marketing Hub Basic

Om ditt Instagram-konto inte visas när du försöker ansluta det till HubSpot's sociala verktyg beror det troligen på hur ditt Instagram-konto är kopplat till din Facebook-verksamhetssida. Kontrollera att ditt Instagram-konto har konfigurerats som ett företagskonto och följ sedan felsökningsstegen nedan.

Kontrollera inställningarna för ditt Instagram-konto

För att ansluta ett Instagram-företagskonto till HubSpot måste det vara kopplat till en Facebook-sida. Kontrollera den här anslutningen i inställningarna för Instagramkontots delning till andra appar

. På din mobila enhet öppnar du Instagram-appen och kontrollerar kontoinställningarna:
  • Navigera till din profil och tryck sedan på listView uppe till höger.
  • Tryck på Inställningar och sedan på Konto.
  • Tryck på Dela till andra appar.
  • Bekräfta att din Facebook-sida är listad bredvid socialBlockFacebook Facebook högst upp på skärmen.

Observera: Detta måste verifieras från din Instagram-app och kan inte verifieras från Facebook.



Kontrollera dina behörigheter i HubSpot-appen

Du måste också verifiera HubSpots appbehörigheter på den länkade Facebook-sidan. Om du inte kan ansluta din Facebook-sida kan du läsa om hur du löser problem med att ansluta din Facebook-sida till HubSpot.

  • Navigera till Facebook och logga in på ett konto som du har kopplat till HubSpot.
  • Navigera tillinställningarna för företagsintegration för din Facebook-användare:
    • Klicka på din profilbild uppe till höger. Klicka sedanInställningar och sekretess >Inställningar.
    • I den vänstra sidofältet klickar du påSäkerhet och inloggning. Klicka sedanBusiness Integrations (företagsintegrationer).
  • Under Aktiva företagsintegrationer letar du upp HubSpot och klickar sedan på Visa och redigera.
  • Bekräfta att alla appbehörighetsbrytare är aktiverade. Om du godkände specifika sidor när du först kopplade ditt konto till det sociala verktyget HubSpot, se till att varje sida listas under varje appbehörighet. Detta säkerställer att alla nödvändiga behörigheter ges till HubSpot för att publicera på Instagram.

hubspot-social-app-permission-toggles-in-fb

Återställ anslutningen till ditt Instagram-konto och din Facebook-sida

Om du fortfarande inte kan ansluta till ditt Instagram-konto kan du koppla bort och sedan återansluta länken mellan ditt Instagram-konto och din Facebook-sida. Försök sedan att ansluta ditt Instagram-konto till HubSpot igen.

  • På skrivbordet loggar du in på ditt Facebook-konto och kopplar bort det associerade Instagram-kontot:
    • Klicka på den sida som du vill ansluta till det sociala verktyget HubSpot i menyn till höger i sidofältet.
    • Klicka på Hantera längst upp till höger. Du kan behöva växla till sidans profil för att se det här alternativet.
    • I den vänstra sidomenyn rullar du nedåt och klickar på Länkade konton.
    • I menyn Länkade konton i vänster sidofält rullar du ner och klickar på Instagram.
    • I den högra panelen klickar du på Koppla bort konto.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.