Senast uppdaterad: januari 20, 2023
Om ditt Instagram-konto inte visas när du försöker ansluta det till HubSpot's sociala verktyg beror det troligen på hur ditt Instagram-konto är kopplat till din Facebook-verksamhetssida. Kontrollera att ditt Instagram-konto har konfigurerats som ett företagskonto och följ sedan felsökningsstegen nedan.
Kontrollera inställningarna för ditt Instagram-konto
För att ansluta ett Instagram-företagskonto till HubSpot måste det vara kopplat till en Facebook-sida. Kontrollera den här anslutningen i inställningarna för Instagramkontots delning till andra appar
. På din mobila enhet öppnar du Instagram-appen och kontrollerar kontoinställningarna:- Navigera till din profil och tryck sedan på uppe till höger.
- Tryck på Inställningar och sedan på Konto.
- Tryck på Dela till andra appar.
- Bekräfta att din Facebook-sida är listad bredvid Facebook högst upp på skärmen.
- Om du inte ser din sida följer du de här instruktionerna på Instagrams hjälpcenter för att ansluta din sida.
- Gå tillbaka till Instagram-inställningarna för din Facebook-sida och se till att rätt Instagram Business-konto är anslutet.
Observera: Detta måste verifieras från din Instagram-app och kan inte verifieras från Facebook.
Kontrollera dina behörigheter i HubSpot-appen
Du måste också verifiera HubSpots appbehörigheter på den länkade Facebook-sidan. Om du inte kan ansluta din Facebook-sida kan du läsa om hur du löser problem med att ansluta din Facebook-sida till HubSpot.
- Navigera till Facebook och logga in på ett konto som du har kopplat till HubSpot.
- Navigera tillinställningarna för företagsintegration för din Facebook-användare:
- Klicka på din profilbild uppe till höger. Klicka sedan på Inställningar och sekretess >Inställningar.
- I den vänstra sidofältet klickar du påSäkerhet och inloggning. Klicka sedan på Business Integrations (företagsintegrationer).
- Under Aktiva företagsintegrationer letar du upp HubSpot och klickar sedan på Visa och redigera.
- Bekräfta att alla appbehörighetsbrytare är aktiverade. Om du godkände specifika sidor när du först kopplade ditt konto till det sociala verktyget HubSpot, se till att varje sida listas under varje appbehörighet. Detta säkerställer att alla nödvändiga behörigheter ges till HubSpot för att publicera på Instagram.
Återställ anslutningen till ditt Instagram-konto och din Facebook-sida
Om du fortfarande inte kan ansluta till ditt Instagram-konto kan du koppla bort och sedan återansluta länken mellan ditt Instagram-konto och din Facebook-sida. Försök sedan att ansluta ditt Instagram-konto till HubSpot igen.
- På skrivbordet loggar du in på ditt Facebook-konto och kopplar bort det associerade Instagram-kontot:
- Klicka på den sida som du vill ansluta till det sociala verktyget HubSpot i menyn till höger i sidofältet.
- Klicka på Hantera längst upp till höger. Du kan behöva växla till sidans profil för att se det här alternativet.
- I den vänstra sidomenyn rullar du nedåt och klickar på Länkade konton.
- I menyn Länkade konton i vänster sidofält rullar du ner och klickar på Instagram.
- I den högra panelen klickar du på Koppla bort konto.
- Följ stegen för att länka ditt Instagram-företagskonto till din Facebook-sida.
- När kontona har kopplats samman, verifierar du anslutningen i inställningarna för Instagram-kontots delning till andra appar och följer sedan stegen för att ansluta dina Facebook- och Instagram-konton till HubSpot.
- Om ditt Instagram-företagskonto fortfarande inte visas när du försöker ansluta det kontaktar du HubSpot Support.