Senast uppdaterad: mars 28, 2025
Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:
Marketing Hub
Professional
,
Enterprise
|
| Tidigare Marketing Hub Basic |
Om ditt Instagram-konto inte dyker upp när du försöker ansluta det till HubSpots sociala verktyg beror det troligen på hur ditt Instagram-konto är kopplat till din Facebook-företagssida. Verifiera att ditt Instagram-konto har konfigurerats som ett företagskonto och följ sedan felsökningsstegen nedan.
Kontrollera inställningarna för ditt Instagram-konto
För att ansluta ett Instagram-företagskonto till HubSpot måste det vara länkat till en Facebook-sida. Verifiera denna anslutning i ditt Instagram-kontos inställningar för Delning till andra appar.
På din mobila enhet öppnar duInstagram-appen och kontrollerar dina kontoinställningar:- Navigera till din företagsprofil och tryck sedan på Redigera profil.
- Bläddra ner och bekräfta att din Facebook-sida är listad.
- Om du inte ser din sida följer du dessa instruktioner på Instagram Help Center för att ansluta din sida.
- Gå tillbaka till din Facebook-sidas Instagram-inställningar och se till att rätt Instagram Business-konto är anslutet.
Observera: detta måste verifieras från din Instagram-app och kan inte verifieras från Facebook.
Kontrollera behörigheterna för din HubSpot-app
Du måste också verifiera HubSpots appbehörigheter på den länkade Facebook-sidan. Om du inte kan ansluta din Facebook-sida, lär dig hur du felsöker anslutning av din Facebook-sida till HubSpot.
- Navigera till Facebook och logga in på ett konto som du har kopplat till HubSpot.
- Navigera till inställningarna för företagsintegration för din Facebook-användare:
- Klicka på din profilbild längst upp till höger. Klicka sedan på Inställningar och sekretess > Inställningar.
- I det vänstra sidofältet söker du efter och väljer Business Integrations.
- Leta upp HubSpot på fliken Aktiv och klicka sedan på Visa och redigera.
- Bekräfta att alla appbehörighetsknappar är aktiverade. Om du godkände specifika sidor när du först anslöt ditt konto till HubSpots sociala verktyg, se till att varje sida listas under varje appbehörighet. Detta säkerställer att alla nödvändiga behörigheter ges till HubSpot för att publicera på Instagram.
Återställ anslutningen till ditt Instagram-konto och din Facebook-sida
Om du fortfarande inte kan ansluta till ditt Instagram-konto kan du koppla bort och sedan återansluta länken mellan ditt Instagram-konto och din Facebook-sida. Försök sedan att ansluta ditt Instagram-konto till HubSpot igen.
- Logga in på ditt Facebook-konto på skrivbordet och koppla bort det associerade Instagram-kontot:
- I menyn till höger klickar du på den sida som du vill ansluta till HubSpots sociala verktyg.
- Klicka på din profilbild längst upp till höger. Klicka sedan på Inställningar och sekretess > Inställningar.
- I avsnittet Behörigheter klickar du på Länkade konton.
- Klicka på Instagram i den högra panelen.
- Klicka på Koppla bort konto.
- Följ stegen för att länka ditt Instagram-företagskonto till din Facebook-sida.
- När kontona har länkats verifierar du anslutningen i inställningarna för Delning till andra appar på ditt Instagram-konto och följer sedan stegen för att ansluta dina Facebook- och Instagram-konton till HubSpot.
- Om ditt Instagram-företagskonto fortfarande inte dyker upp när du försöker ansluta det, kontakta HubSpot Support.