Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Social

Kan inte ansluta Instagram Business-konto till HubSpot

Senast uppdaterad: november 2, 2021

Gäller för:

Marknadsföring Hub Professional, Enterprise
Tidigare Marketing Hub Basic

Om Om ditt Instagram-konto inte visas när du försöker ansluta det till HubSpot's sociala verktyg beror det sannolikt på hur ditt Instagram-konto är kopplat till din Facebook-verksamhetssida. Kontrollera att ditt Instagram-konto har konfigurerats som ett företagskonto och följ sedan felsökningsstegen nedan.

Kontrollera inställningarna för Instagram-kontots delning till andra appar.

För att ansluta ett Instagram-företagskonto till HubSpot måste det vara kopplat till en Facebook-sida. Kontrollera den här anslutningen i inställningarna för Instagramkontot för Delning till andra appar.

  • Öppna Instagram-appen på din mobila enhet och kontrollera dina kontoinställningar:
    • Navigera till din profil och tryck sedan på listView uppe till höger.
    • Tryck påInställningar och tryck sedan påKonto.
    • Tryck påDela till andra appar.
    • Bekräfta att din Facebook-sida visas bredvid socialBlockFacebook Facebook högst upp på skärmen. Om du inte ser din sida följer du de här instruktionerna på Instagrams hjälpcenter för att ansluta din sida.

Observera: Detta måste verifieras från din Instagram-app och kan inte verifieras från Facebook.

troubleshoot-IG-business-account-connected-page

Kontrollera dina HubSpot-appbehörigheter

Du måste också verifiera HubSpots appbehörigheter på den länkade Facebook-sidan.

  • Navigera till ditt Facebook-konto.
  • Klicka pånedåtkarati övre högra hörnet. dropdown-pilen och väljInställningar och sekretess. Klicka sedan påInställningar.
  • I den vänstra sidobarmenyn bläddrar du ner och klickar på Business Integrations (företagsintegrationer).
  • UnderAktiva företagsintegrationer letar du uppHubSpot och klickar sedan på Visa och redigera.
  • Bekräfta att alla appbehörighetsbrytare är aktiverade. Om du godkände specifika sidor när du först anslöt ditt konto till det sociala verktyget HubSpot, kontrollera att varje sida listas under varje appbehörighet.

hubspot-social-app-permission-toggles-in-fb

Detta säkerställer att alla nödvändiga behörigheter ges till HubSpot för att publicera på Instagram. Om du inte kan ansluta din Facebook-sida till HubSpot kan du läsa den här artikeln: Kan inte ansluta Facebook-sidan till HubSpot.

Återställ anslutningen till ditt Instagram-konto och din Facebook-sida

Om du fortfarande inte kan ansluta till ditt Instagramkonto kan du koppla bort och sedan återansluta länken mellan ditt Instagramkonto och din Facebooksida. Försök sedan att ansluta ditt Instagram-konto till HubSpot igen.

  • På skrivbordet loggar du in på ditt Facebook-konto och kopplar bort det associerade Instagram-kontot:
    • Klicka påSidor i menyn till vänster i sidofältet.
    • Klicka på den sida som du vill ansluta till det sociala verktyget HubSpot.
    • I menyn Hantera sida i den vänstra sidofältet rullar du ner och klickar på Inställningar.
    • I sidans inställningar i den vänstra sidomenyn rullar du ner och klickar på Instagram.
    • Längst ner på sidan, under Koppla bort Instagram-inställningen, klickar du på Koppla bort.

disconnect-instagram-from-within-fb

Om ditt Instagram-företagskonto fortfarande inte visas när du försöker ansluta det kontaktar du HubSpot Support.