Kan inte ansluta Instagram Business Konto till HubSpot

Om ditt Instagram-konto inte dyker upp när du försöker ansluta det till HubSpots sociala verktyg beror det troligen på hur ditt Instagram-konto är associerat med din Facebook-företagssida. Kontrollera att ditt Instagram-konto har konfigurerats som ett företagskonto och följ sedan felsökningsstegen nedan.

Kontrollera inställningarna för ditt Instagram-konto

För att ansluta ett Instagram-konto till HubSpot måste det vara länkat till en Facebook-sida. Verifiera denna anslutning i ditt Instagram-kontos inställningar för Delning till andra konton.

1. Navigera till din företagsprofil och tryck sedan på Redigera profil.
2. Under Profilinformation bekräftar du att din Facebook-sida finns listad.
   • Om du inte ser din sida följer du dessa instruktioner på Instagram Help Center för att ansluta din sida.
   • Gå tillbaka till din Facebook-sidas Instagram-inställningar och kontrollera att rätt Instagram Business-konto är anslutet.

Observera: detta måste verifieras från din Instagram-app och kan inte verifieras från Facebook.

Hantera användaråtkomst

1. Navigera till dina Meta Business-inställningar.
2. Klicka på Inställningar i menyn till vänster i sidofältet.
3. I menyn till vänster klickar du på Affärstillgångar.
4. I listan över tillgångar klickar du på namnet på ditt Instagram-konto.
5. Klicka på Personer i den högra rutan.
6. Leta reda på eller sök efter den användare som du vill redigera åtkomst för och klicka på Hantera.

7. I dialogrutan, under avsnittet Full kontroll (affärsverktyg och Facebook), aktiverar du växeln Allt. Eller, om användaren inte har full kontroll, under avsnittet Delvis åtkomst (endast affärsverktyg), slå på alla reglage.

Kontrollera behörigheterna för din HubSpot integration

Du måste också verifiera HubSpots appbehörigheter på den länkade Facebook-sidan. Om du inte kan ansluta din Facebook-sida kan du lära dig hur du felsöker anslutningen av din Facebook-sida till HubSpot.

1. Navigera till inställningarna för integration av företag för din Facebook-användare.
2. Klicka på din profilbild uppe till höger. Klicka sedan på Inställningar och sekretess > Inställningar.
3. I det vänstra sidofältet, under Din aktivitet, klickar du på Säkerhet och inloggning. Klicka sedan på Business Integration.
4. På fliken Aktiv , bredvid HubSpot integration, klickar du på Visa och redigera.
5. Bekräfta att alla appbehörighetsbrytare är påslagna. Om du auktoriserade specifika sidor när du först anslöt ditt konto till HubSpots sociala verktyg, se till att varje sida listas under varje applistpost. Detta säkerställer att alla nödvändiga behörigheter ges till HubSpot för att publicera till Instagram.
   
   

Återställ anslutningen till ditt Instagram-konto och din Facebook-sida

Om du fortfarande inte kan ansluta till ditt Instagram-konto kan du koppla bort och sedan återansluta länken mellan ditt Instagram-konto och Facebook-sidan. Försök sedan att ansluta ditt Instagram-konto till HubSpot igen.

1. För att koppla bort länken mellan ditt Instagram-konto och din Facebook-sida:
   • Logga in på det Facebook-konto som är anslutet till HubSpot på din dator.

• • Klicka på din profilbild uppe till höger. Klicka sedan på Inställningar och sekretess > Inställningar.
  • Klicka på Länkade konton i menyn till vänster under Behörigheter.
  • I listan över länkade konton klickar du på Instagram.
  • Klicka på Koppla bort konto längst upp till höger.

2. För att återansluta länken mellan ditt Instagram-konto och din Facebook-sida, följ stegen för att länka ditt Instagram-företagskonto till din Facebook-sida.
3. När kontona har anslutits verifierar du anslutningen i inställningarna för Delning till andra konton på ditt Instagram-konto och följer sedan stegen för att ansluta dina Facebook- och Instagram-konton till HubSpot.
4. Om ditt Instagram-konto fortfarande inte dyker upp när du försöker ansluta det, kontakta HubSpot Support.