Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Social

Kan Instagram Business Account niet verbinden met HubSpot

Laatst bijgewerkt: augustus 13, 2021

Geldt voor:

Marketing Hub Professional, Enterprise
Legacy Marketing Hub Basic

Als je Instagram-account niet wordt weergegeven wanneer je het probeert te verbinden met HubSpot's sociale tool, is dit waarschijnlijk te wijten aan de manier waarop je Instagram-account is gekoppeld aan je Facebook-bedrijfspagina. Controleer of je Instagram-account is ingesteld als een bedrijfsaccount en volg dan de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.

Controleer de instellingen voor delen met andere apps van je Instagram-account

Om een Instagram-bedrijfsaccount te koppelen aan HubSpot, moet het gekoppeld zijn aan een Facebook-pagina. Controleer deze verbinding in de Sharing to Other Apps-instellingen van je Instagram-account.

  • Open op je mobiele apparaat de Instagram-app en controleer je accountinstellingen:
    • Navigeer naar je profiel en tik vervolgens rechtsboven op listView.
    • Tik opInstellingen en vervolgens op Account.
    • Tik opDelen met andere apps.
    • Controleer of uw Facebook-pagina wordt vermeld naast socialBlockFacebook Facebook boven aan het scherm. Als je je pagina niet ziet, volg dan deze instructies op het Instagram Helpcentrum om je pagina te verbinden.

Let op: dit moet worden geverifieerd vanuit je Instagram-app en kan niet worden geverifieerd vanuit Facebook.

troubleshoot-IG-business-account-connected-page

Controleer de machtigingen van je HubSpot-app

U moet ook de app-machtigingen van HubSpot op de gekoppelde Facebook-pagina verifiëren.

  • Navigeer naar je Facebook account.
  • Klik rechtsboven op de omlaagCarat Pijl omlaag en selecteerInstellingen & privacy. Klik vervolgens opInstellingen.
  • In het linker zijbalk menu, scroll naar beneden en klik op Business Integrations.
  • Zoek HubSpot onderActieve bedrijfsintegratiesen klik vervolgens op Weergeven en bewerken.
  • Controleer of alle app-toestemmingsschakelaars zijningeschakeld. Als u specifieke pagina's hebt geautoriseerd toen u uw account voor het eerst verbond met de sociale tool van HubSpot, controleer dan of elke pagina wordt vermeld onder elke app-permissie.

hubspot-social-app-permission-toggles-in-fb

Dit zorgt ervoor dat alle benodigde toestemmingen worden gegeven aan HubSpot om te publiceren op Instagram. Als u uw Facebook-pagina niet kunt verbinden met HubSpot, raadpleeg dan dit artikel: Kan Facebook pagina niet verbinden met HubSpot.

Stel de verbinding tussen je Instagram-account en Facebook-pagina opnieuw in

Als je nog steeds geen verbinding kunt maken met je Instagram-account, kun je de verbinding tussen je Instagram-account en Facebook-pagina verbreken en vervolgens opnieuw verbinden. Probeer vervolgens je Instagram-account opnieuw te verbinden met HubSpot.

  • Log op je desktop in op je Facebook-account en verbreek de verbinding met het bijbehorende Instagram-account:
    • Klik in het linker zijbalkmenu op Pagina's.
    • Klik op de pagina die je wilt verbinden met de HubSpot social tool.
    • In het linker zijbalkmenu Beheer pagina, scroll naar beneden en klik op Instellingen.
    • In het linker zijbalkmenu Pagina-instellingen, scroll naar beneden en klik op Instagram.
    • Onderaan de pagina, onder Instagram-instelling ontkoppelen, klik op Ontkoppelen .

disconnect-instagram-from-within-fb

Als je Instagram-bedrijfsaccount nog steeds niet wordt weergegeven wanneer je het probeert te koppelen, neem dan contact op met HubSpot Support.