Laatst bijgewerkt: maart 10, 2022
Wanneer u een Facebook-pagina probeert te verbinden met HubSpot, kunt u een verbindingsprobleem ervaren waarbij uw pagina niet beschikbaar is voor selectie. Leer hoe u dit probleem kunt oplossen door de onderstaande stappen voor probleemoplossing te volgen.
Als u uw Instagram Business-account niet kunt verbinden met HubSpot, bekijk dan dit artikel: Kan Instagram Business Account niet verbinden met HubSpot.
Kan Facebook-pagina niet verbinden met HubSpot
Als je een bepaalde pagina niet ziet verschijnen bij het verbinden van je Facebook account met HubSpot, betekent dit meestal dat je geen beheerder bent van de pagina, of dat je niet alle rechten hebt geautoriseerd die nodig zijn voor de HubSpot Social integratie. Tom er zeker van te zijn dat u uw pagina kunt verbinden met HubSpot, bevestigt u alle volgende instellingen hieronder.
Beheerderstoegang voor Facebook-pagina
- Log in op uw Facebook-account.
- In de rechterbovenhoek, klik op de dropdown pijl . Zoek onderMijn pagina's de pagina die u wilt verbinden met HubSpot, of klik opAlles zien om een lijst van al uw pagina's te bekijken.
- In de rechterbovenhoek, klik opInstellingen.
- In het linker zijbalk menu, klik opPagina rollen.
- In het gedeelte Bestaande paginarollen, zoek je je Facebook-gebruiker en bevestig je dat je vermeld staat als Admin.
HubSpot-integratietoestemmingen
- Navigeer naar de zakelijke integratie-instellingen voor uw Facebook-gebruiker.
- In de HubSpot integratievak, klik op Bekijken en bewerken.
- Controleer in het dialoogvenster of alle machtigingen zijn ingeschakeld. Als u meerdere Facebook-pagina's hebt, moet u in de secties Inhoud op uw pagina maken en beheren en Op de pagina geplaatste inhoud lezen bevestigen dat het selectievakje naast elke pagina is ingeschakeld.
- Klik rechtsonder op Opslaan.
- Log in op uw HubSpot-account en sluit uw Facebook-account opnieuw aan.
Als de Facebook-pagina nog steeds niet verschijnt voor de selectie om verbinding te maken met HubSpot:
- Navigeer in uw Facebook-account terug naar Bedrijfsintegraties.
- Schakel in het vak HubSpot-integratie het selectievakje in en klik op Verwijderen.
- Zorg er in het dialoogvenster voor dat het selectievakje Ook alle berichten, foto's en video's op Facebook verwijderen die HubSpot mogelijk namens u heeft gepubliceerd, niet is ingeschakeld. Klik op Verwijderen.
- Navigeer naar uw HubSpot-account en sluit uw Facebook-account opnieuw aan.
Ongeldig Facebook-account
Als u probeert in te loggen op Facebook met uw bedrijfspagina, of als u verbinding maakt met een Facebook-gebruikersaccount met referenties die u hebt gedeeld met uw collega's of teamgenoten, kunt u mogelijk de HubSpot Social-tool niet gebruiken. Facebook heeft ook verwezen naar deze gedeelde logins als grijze gebruikersaccounts.
Als u eerder een Facebook-account hebt gekoppeld dat is gekoppeld aan een bedrijfspagina of een gedeeld Facebook-gebruikersaccount, moet u opnieuw verbinding maken met een andere Facebook-gebruiker:
- Navigeer in Facebook naar de bedrijfspagina die u wilt koppelen.
- Klik rechtsboven opInstellingen en vervolgens opPaginarollen in het linkerpaneel.
- Controleer of ten minste één Facebook-gebruiker is toegevoegd als paginarol, en zorg ervoor dat deze een beheerder is. Als er geen beheerders aanwezig zijn, voeg dan uw Facebook-gebruikersaccount toe, of voeg het Facebook-gebruikersaccount van een van uw collega's toe.
- De paginabeheerder die u aan uw pagina hebt toegevoegd, moet vervolgens inloggen op zijn Facebook-account. Vervolgens moet de paginabeheerder in dezelfde browser naar uw HubSpot Social-instellingen navigeren en de Facebook-bedrijfspagina koppelen.
