Facebook 페이지를 HubSpot 소셜 도구에 연결하는 문제 해결

Facebook 페이지를 HubSpot에 연결할 때 페이지를 선택할 수 없는 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 이는 일반적으로 페이지의 관리자가 아니거나 HubSpot 소셜 통합에 필요한 모든 권한을 승인하지 않았음을 의미합니다.

페이지를 HubSpot에 연결할 수 있는지 확인하려면 아래의 모든 설정을 확인하세요. 인스타그램 비즈니스 계정을 HubSpot에 연결하려는 경우 인스타그램 비즈니스 계정 문제 해결 방법을 참조하세요.

Facebook 페이지 관리자 액세스

• Facebook 비즈니스 설정으로 이동합니다. 여러 Facebook 비즈니스 매니저에게 액세스할 수 있는 경우 페이지가 소유한 비즈니스 매니저를 선택합니다.
• 왼쪽 사이드바 메뉴의 계정 섹션에서 페이지를 클릭합니다.
• 리드를 동기화할 페이지를 선택합니다.
• 오른쪽 창에서 Facebook 사용자의이름을 클릭하여 모든 페이지 권한을 확인합니다.
• 모든 권한 스위치가 켜져 있는지 확인합니다.
  
  

HubSpot 연동 권한

• Facebook 사용자의 비즈니스 연동 설정으로 이동합니다:
  • 오른쪽 상단에서 프로필 사진을 클릭합니다. 그런 다음 설정 및 개인정보 > 설정을 클릭합니다.
  • 왼쪽 사이드바에서 보안 및 로그인을 클릭합니다. 그런 다음 비즈니스 통합을 클릭합니다.
• HubSpot 연동 옆의 보기 및 편집을 클릭합니다.
• 대화 상자에서 모든 권한이 켜져 있는지 확인합니다. Facebook 페이지가 여러 개 있는 경우 페이지의 콘텐츠 만들기 및 관리와 페이지에 게시된 콘텐츠 읽기 섹션에서 각 페이지 옆의 확인란이 선택되어 있는지 확인합니다.
• 오른쪽 하단에서 저장을 클릭합니다.
• HubSpot 계정에 로그인하고 Facebook 계정을 다시 연결합니다.
  
  

여전히 Facebook 페이지가 HubSpot에 연결할 수 있도록 선택되지 않는 경우:

• Facebook 계정에서 비즈니스 연동으로 다시 이동합니다.
• HubSpot 연동 옆의 제거를 클릭합니다.
• 대화 상자에서 HubSpot이 타임라인에 게시한 게시물, 동영상 또는 이벤트 삭제 확인란이 선택되어 있지 않은지 확인합니다. 제거를 클릭합니다.
• HubSpot 계정으로 이동하여 Facebook 계정을 다시 연결합니다.
  
  

잘못된 Facebook 계정

회사 페이지로 Facebook에 로그인을 시도하거나 동료 또는 팀원과 공유한 자격 증명이 있는 Facebook 사용자 계정으로 연결하면 HubSpot 소셜 도구를 사용하지 못할 수 있습니다.
Facebook에서는 이러한 공유 로그인을 회색 사용자 계정이라고도 합니다.

이전에 회사 페이지 또는 공유 Facebook 사용자 계정과 연결된 Facebook 계정을 연결한 적이 있는 경우 다른 Facebook 사용자와 다시 연결하세요:

• Facebook 비즈니스 설정으로 이동합니다. 여러 Facebook 비즈니스 매니저에 액세스할 수 있는 경우 페이지가 소유한 비즈니스 매니저를 선택합니다.
• 왼쪽 사이드바 메뉴의 계정 섹션에서 페이지를 클릭합니다.
• 리드를 동기화할 페이지를 선택합니다.
• 한 명 이상의 Facebook 사용자가 페이지 역할로 추가되었는지 확인하고 해당 사용자가 관리자인지 확인합니다. 관리자가 없는 경우 자신의 Facebook 사용자 계정을 추가하거나 동료 중 한 명의 Facebook 사용자 계정을 추가합니다 .
• 그런 다음 페이지에 추가한 페이지 관리자가 자신의 Facebook 계정에 로그인해야 합니다. 그런 다음 페이지 관리자는 동일한 브라우저에서 HubSpot 소셜 설정으로 이동하여 Facebook 비즈니스 페이지를 연결해야 합니다.