Päivitetty viimeksi: maaliskuuta 10, 2022
Kun yrität yhdistää Facebook-sivun HubSpotiin, saattaa ilmetä yhteysongelma, jossa sivusi ei ole valittavissa. Opi ratkaisemaan tämä ongelma noudattamalla alla olevia vianmääritysvaiheita.
Jos et pysty yhdistämään Instagram Business -tiliäsi HubSpotiin, tutustu tähän artikkeliin: Instagram Business Account -tiliä ei voi yhdistää HubSpotiin..
Facebook-sivua ei voi yhdistää HubSpotiin
Jos tietty sivu ei näy, kun yhdistät Facebook-tilisi HubSpotiin, se tarkoittaa yleensä, että et ole sivun ylläpitäjä tai et ole valtuuttanut kaikkia HubSpot Social -integraation edellyttämiä oikeuksia. To varmista, että voit yhdistää sivusi HubSpotiin, vahvista kaikki seuraavat asetukset alla.
Facebook-sivun ylläpitäjän oikeudet
- Kirjaudu sisään Facebook-tilillesi.
- Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa pudotusnuolta . EtsiOmat sivut-kohdasta sivu, jonka haluat yhdistää HubSpotiin, tai napsautaKatso kaikki, jos haluat tarkastella luetteloa kaikista sivuista.
- Napsauta oikeassa yläkulmassaAsetukset.
- Valitse vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossaSivuroolit.
- Etsi Olemassa olevat sivuroolit -osiosta Facebook-käyttäjäsi ja vahvista, että olet listattu ylläpitäjäksi.
HubSpot-integraation käyttöoikeudet
- Siirry Facebook-käyttäjäsi yritysintegraatioasetuksiin.
- Kohdassa HubSpot integraatioruudussa napsauta Näytä ja muokkaa.
- Varmista valintaikkunassa, että kaikki oikeudet on kytketty päälle. Jos sinulla on useita Facebook-sivuja, varmista, että kunkin sivun vieressä oleva valintaruutu on valittuna Luo ja hallitse sisältöä sivulla ja Lue sivulla julkaistua sisältöä -osiossa.
- Napsauta oikeassa alakulmassa Tallenna.
- Kirjaudu sisään HubSpot-tilillesi ja yhdistä Facebook-tilisi uudelleen.
Jos Facebook-sivu ei vieläkään näy valintaa varten yhdistettäväksi HubSpotiin:
- Siirry Facebook-tililläsi takaisin kohtaan Business Integrations.
- Valitse HubSpot-integraatioruudussa valintaruutu ja napsauta Poista.
- Varmista valintaikkunassa, ettei valintaruutu Poista myös kaikki Facebookissa olevat viestit, kuvat ja videot, jotka HubSpot on mahdollisesti julkaissut puolestasi, ole valittuna. Napsauta Poista.
- Siirry HubSpot-tilillesi ja yhdistä Facebook-tilisi uudelleen.
Virheellinen Facebook-tili
Jos yrität kirjautua Facebookiin yrityssivullasi tai jos muodostat yhteyden Facebook-käyttäjätilillä, jonka tunnukset olet jakanut työtovereillesi tai tiimikavereillesi, et ehkä pysty käyttämään HubSpot Social -työkalua. Facebook on kutsunut näitä jaettuja kirjautumistunnuksia myös harmaiksi käyttäjätiloiksi.
Jos olet aiemmin yhdistänyt Facebook-tilin, joka liittyy yrityssivuun tai jaettuun Facebook-käyttäjätiliin, sinun on yhdistettävä uudelleen toisen Facebook-käyttäjän kanssa:
- Siirry Facebookissa yrityssivulle, jonka haluat yhdistää.
- Valitse oikeassa yläkulmassaAsetukset ja valitse sitten vasemmassa paneelissaSivuroolit.
- Varmista, että vähintään yksi Facebook-käyttäjä on lisätty sivun rooliin, ja varmista, että hän on ylläpitäjä. Jos ylläpitäjiä ei ole, lisää oma Facebook-käyttäjätilisi tai jonkun kollegasi Facebook-käyttäjätili.
- Sivun ylläpitäjän, jonka lisäsit sivullesi, pitäisi sitten kirjautua Facebook-tililleen. Sitten sivun ylläpitäjän pitäisi samassa selaimessa siirtyä HubSpot Social -asetuksiisi ja yhdistää Facebook-yrityssivu.