Facebook-sivu ei muodosta yhteyttä HubSpotiin

Kun yhdistät Facebook-sivun HubSpot-palveluun, saatat kohdata yhteysongelman, jossa sivua ei näy valintaluettelossa. Tämä tarkoittaa yleensä, että et ole sivun ylläpitäjä tai et ole myöntänyt kaikkia HubSpotin tarvitsemia käyttöoikeuksia.

Varmistaaksesi, että voit yhdistää sivusi HubSpot-palveluun, tarkista kaikki alla olevat asetukset. Jos yrität yhdistää Instagram-ammattitilisi HubSpot-palveluun, lue ohjeet Instagram-tilin yhteysongelmien vianmääritykseen.

Facebook-sivun järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet

1. Siirry Meta Business -asetuksiin. Jos sinulla on pääsy useaan Meta Business Manager -palveluun, valitse se Business Manager, jonka omistuksessa sivusi on.
2. Napsauta vasemmalla olevassa sivupalkin valikossa Tilit-osion alla Sivut.
3. Valitse sivu, jonka haluat liittää HubSpot-palveluun.
4. Napsauta oikeanpuoleisessa ruudussa Ihmiset.
5. Etsi tai hae käyttäjä, jonka käyttöoikeuksia haluat muokata, ja napsauta Hallinnoi.

6. Varmista valintaikkunan Täydet käyttöoikeudet (yritystyökalut ja Facebook) -osiossa, että Kaikki-kytkin on päällä.

HubSpot-integraation käyttöoikeudet

1. Siirry Facebook-käyttäjän yritysintegraatioasetuksiin .
2. Napsauta oikeassa yläkulmassa profiilikuvaasi. Napsauta sitten Asetukset ja tietosuoja > Asetukset.
3. Napsauta vasemmassa sivupalkissa kohdassa Oma toiminta vaihtoehtoa Yritysintegraatiot.
4. Napsauta Aktiivinen-välilehdessä HubSpot -integraation vieressä Näytä ja muokkaa.
5. Varmista valintaikkunassa, että kaikki käyttöoikeudet on kytketty päälle. Jos sinulla on useita Facebook-sivuja, varmista kohdissa Luo ja hallinnoi sivusi sisältöä sekä Lue sivulle julkaistua sisältöä, että kunkin sivun vieressä oleva valintaruutu on valittuna.
6. Napsauta oikeassa alakulmassa Tallenna.
7. Kirjaudu HubSpot-tiliisi ja yhdistä Facebook-tilisi uudelleen.
   
   

Jos Facebook-sivua ei vieläkään näy valintaluettelossa, josta se voidaan yhdistää HubSpotiin:

1. Siirry Facebook-tililläsi takaisin kohtaan Yritysintegraatiot.
2. Napsauta HubSpot-integraation vieressä olevaa Poista-painiketta.
3. Siirry HubSpot-tiliisi ja yhdistä Facebook-tilisi uudelleen.

Facebook-tili ei ole kelvollinen

Jos yrität kirjautua Facebookiin yrityssivullasi tai jos yhdistät tilisi Facebook-käyttäjätiliin, jonka kirjautumistiedot olet jakanut työtovereidesi tai tiimikavereidesi kanssa, et välttämättä voi käyttää HubSpot Social -työkalua.
Facebook on myös kutsunut näitä jaettuja kirjautumistunnuksia harmaiksi käyttäjätileiksi.

Jos olet aiemmin liittänyt yrityssivulle kuuluvan Facebook-tilin tai jaetun Facebook-käyttäjätilin, liitä se uudelleen toisen Facebook-käyttäjän avulla:

1. Siirry Meta Business -asetuksiin. Jos sinulla on pääsy useaan Meta Business Manager -palveluun, valitse se Business Manager, jonka omistuksessa sivusi on.
2. Napsauta vasemmassa sivupalkin valikossa Tilit-osion alla Sivut.
3. Valitse sivu, jonka haluat liittää HubSpotiin
4. Napsauta oikeanpuoleisessa ruudussa Ihmiset.
5. Varmista, että vähintään yksi Facebook-käyttäjä on lisätty sivun rooliin ja että hänellä on järjestelmänvalvojan oikeudet. Jos järjestelmänvalvojia ei ole, lisää oma Facebook-käyttäjätilisi tai jonkun kollegasi Facebook-käyttäjätili .
6. Sivulle lisäämäsi sivun ylläpitäjän tulee sitten kirjautua sisään Facebook-tiliinsä. Sen jälkeen sivun ylläpitäjän tulee samassa selaimessa siirtyä HubSpotin Sosiaalinen-asetuksiin ja yhdistää Facebook-yrityssivu.