Vianmääritys ongelmista, jotka liittyvät Facebook-sivun yhdistämiseen HubSpot Social -työkaluun.

Kun yhdistät Facebook-sivun HubSpotiin, saatat kokea yhteysongelman, jossa sivusi ei ole valittavissa. Tämä tarkoittaa yleensä sitä, että et ole sivun ylläpitäjä tai et ole valtuuttanut kaikkia HubSpot Social -integraation edellyttämiä oikeuksia.

To varmista, että voit yhdistää sivusi HubSpotiin, vahvista kaikki alla olevat asetukset. Jos yrität yhdistää Instagram Business Account -tilisi HubSpotiin, opi, miten voit vianmääritys Instagram Business Account -tilisi sijaan.

Facebook-sivun ylläpitäjän pääsy

• Siirry Facebookin yritysasetuksiin. Jos sinulla on pääsy useisiin Facebookin yrityshallinnoijiin, valitse se yrityshallinnoija, jonka omistuksessa sivusi on.
• Napsauta vasemman sivupalkin valikossa, Tilit-osiossa, Sivut.
• Valitse sivu, josta haluat synkronoida liidit.
• Napsauta oikeassa ruudussa Facebook-käyttäjännimeä nähdäksesi kaikki sivusi käyttöoikeudet.
• Vahvista, että Full control permission -kytkin on kytketty päälle.
  
  

HubSpot-integraation käyttöoikeudet

• Siirry Facebook-käyttäjäsi yritysintegraatioasetuksiin:
  • Napsauta oikeassa yläkulmassa profiilikuvaasi. Valitse sitten Asetukset ja yksityisyys > Asetukset.
  • Valitse vasemmassa sivupalkissa Suojaus ja kirjautuminen. Napsauta sitten Business Integrations (Yritysintegraatiot).
• Vieressä on HubSpotintegraation vieressä valitseNäytä ja muokkaa.
• Varmista valintaikkunassa, että kaikki oikeudet on kytketty päälle. Jos sinulla on useita Facebook-sivuja, varmista, että kunkin sivun vieressä oleva valintaruutu on valittuna Luo ja hallitse sisältöä sivulla ja Lue sivulla julkaistua sisältöä -osiossa.
• Napsauta oikeassa alakulmassa Tallenna.
• Kirjaudu sisään HubSpot-tilillesi ja yhdistä Facebook-tilisi uudelleen.
  
  

Jos Facebook-sivu ei edelleenkään näy valintaa varten yhteyden muodostamiseksi HubSpotiin:

• Siirry Facebook-tililläsi takaisin kohtaan Business Integrations.
• Napsauta HubSpot-integraation vieressä Poista.
• Varmista valintaikkunassa, että Poista viestit, videot tai tapahtumat, jotka HubSpot on julkaissut aikajanallasi , ei ole valittuna. Napsauta Poista.
• Siirry HubSpot-tilillesi ja yhdistä Facebook-tilisi uudelleen.
  
  

Virheellinen Facebook-tili

Jos yrität kirjautua Facebookiin yrityssivullasi tai jos muodostat yhteyden Facebook-käyttäjätilillä, jonka tunnukset olet jakanut työtovereidesi tai tiimikavereidesi kanssa, et ehkä pysty käyttämään HubSpot Social -työkalua.
Facebook on kutsunut näitä jaettuja tunnuksia myös harmaiksi käyttäjätiloiksi.

Jos olet aiemmin yhdistänyt Facebook-tilin, joka liittyy yrityssivuun tai jaettuun Facebook-käyttäjätiliin, muodosta yhteys uudelleen toisen Facebook-käyttäjän kanssa:

• Siirry Facebookin yritysasetuksiin. Jos sinulla on pääsy useisiin Facebookin yrityshallinnoijiin, valitse se yrityshallinnoija, jonka omistuksessa sivusi on.
• Napsauta vasemman sivupalkin valikossa, Tilit-osiossa, Sivut.
• Valitse sivu, josta haluat synkronoida liidit.
• Varmista, että vähintään yksi Facebook-käyttäjä on lisätty sivun rooliin, ja varmista, että hän on ylläpitäjä. Jos ylläpitäjiä ei ole, lisää oma Facebook-käyttäjätilisi tai jonkun kollegasi Facebook-käyttäjätili .
• Sivun ylläpitäjän, jonka lisäsit sivullesi, pitäisi sitten kirjautua Facebook-tililleen. Sitten sivun ylläpitäjän pitäisi samassa selaimessa siirtyä HubSpot Social -asetuksiisi ja yhdistää Facebook-yrityssivu.