Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.
Social

Vianmääritys ongelmista, jotka liittyvät Facebook-sivun yhdistämiseen HubSpot Social -työkaluun.

Päivitetty viimeksi: syyskuuta 27, 2022

Tämä koskee seuraavia:

Marketing Hub Professional, Enterprise
Vanhentunut Marketing Hub Basic-versio

Kun yrität yhdistää Facebook-sivun HubSpotiin, saattaa esiintyä yhteysongelma, jossa sivusi ei ole valittavissa. Tämä tarkoittaa yleensä sitä, että et ole sivun ylläpitäjä tai et ole valtuuttanut kaikkia HubSpot Social -integraation edellyttämiä oikeuksia.

To varmista, että voit yhdistää sivusi HubSpotiin, vahvista kaikki alla olevat asetukset. Jos yrität yhdistää Instagram Business Account -tilisi HubSpotiin, opettele, miten voit vianmääritys Instagram Business Account -tilisi sijaan.

Facebook-sivun ylläpitäjän oikeudet

Vahvistaaksesi Facebook-sivun ylläpitäjän oikeudet:
  • Siirry Facebook Business -asetuksiin. Jos sinulla on pääsy useisiin Facebookin yrityshallinnoijiin, valitse se yrityshallinnoija, joka omistaa sivusi.
  • Napsauta vasemman sivupalkin valikossa, Tilit-osiossa, Sivut
  • .
  • Valitse sivu, josta haluat synkronoida liidit.
  • Napsauta oikeassa ruudussa Facebook-käyttäjännimeä
  • nähdäksesi kaikki sivusi käyttöoikeudet.
  • Vahvista, että Full control

permission -kytkin on kytketty päälle.


HubSpot-integraation käyttöoikeudet

Voit tarkistaa HubSpot-integraatio-oikeudet:
  • Siirry Facebook-käyttäjäsi yritysintegraatioasetuksiin:
    • Napsauta oikeassa yläkulmassa profiilikuvaasi. Valitse sitten Asetukset ja yksityisyys > Asetukset
    • .
    • Valitse vasemmassa sivupalkissa Suojaus ja kirjautuminen. Napsauta sitten Business Integrations (Yritysintegraatiot
  • ).
  • Valitse HubSpot-integraationvieressäNäytä ja muokkaa
  • .
  • Varmista valintaikkunassa, että kaikki oikeudet on kytketty päälle. Jos sinulla on useita Facebook-sivuja, varmista, että kunkin sivun vieressä oleva valintaruutu on valittuna Luo ja hallitse sisältöä sivulla ja Lue sivulla julkaistua sisältöä
  • -osiossa.
  • Napsauta oikeassa alakulmassa Tallenna
  • .
  • Kirjaudu sisään HubSpot-tilillesi ja yhdistä Facebook-tilisi uudelleen


.




Jos Facebook-sivu ei edelleenkään näy valintaa varten yhteyden muodostamiseksi HubSpotiin:

  • Siirry Facebook-tililläsi takaisin kohtaan Business Integrations
  • .
  • Napsauta HubSpot-integraation vieressä Poista
  • .
  • Varmista valintaikkunassa, että Poista viestit, videot tai tapahtumat, jotka HubSpot on julkaissut aikajanallasi , ei ole valittuna. Napsauta Poista
  • .
  • Siirry HubSpot-tilillesi ja yhdistä Facebook-tilisi uudelleen.

Virheellinen Facebook-tili

Jos yrität kirjautua Facebookiin yrityssivullasi tai jos muodostat yhteyden Facebook-käyttäjätilillä, jonka tunnukset olet jakanut työtovereillesi tai tiimikavereillesi, et ehkä pysty käyttämään HubSpot Social -työkalua.
Facebook on kutsunut näitä jaettuja kirjautumistunnuksia myös harmaiksi käyttäjätiloiksi

.

Jos olet aiemmin yhdistänyt Facebook-tilin, joka liittyy yrityssivuun tai jaettuun Facebook-käyttäjätiliin, yhdistä uudelleen eri Facebook-käyttäjällä:

  • Siirry Facebookin yritysasetuksiin. Jos sinulla on pääsy useisiin Facebookin yrityshallinnoijiin, valitse se yrityshallinnoija, jonka omistuksessa sivusi on.
  • Napsauta vasemman sivupalkin valikossa, Tilit-osiossa, Sivut
  • .
  • Valitse sivu, josta haluat synkronoida liidit.
  • Varmista, että vähintään yksi Facebook-käyttäjä on lisätty sivun rooliin, ja varmista, että hän on ylläpitäjä. Jos ylläpitäjiä ei ole, lisää oma Facebook-käyttäjätilisi tai jonkun kollegasi Facebook-käyttäjätili
  • .
  • Sivun ylläpitäjän, jonka lisäsit sivullesi, pitäisi sitten kirjautua Facebook-tililleen. Sitten sivun ylläpitäjän pitäisi samassa selaimessa siirtyä HubSpot Social -asetuksiisi ja yhdistää Facebook-yrityssivu.




Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.