Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.
Social

Vianmääritys ongelmista, jotka liittyvät Facebook-sivun yhdistämiseen HubSpot Social -työkaluun.

Päivitetty viimeksi: maaliskuuta 10, 2022

Tämä koskee seuraavia:

Marketing Hub Professional, Enterprise
Vanhentunut Marketing Hub Basic-versio

Kun yrität yhdistää Facebook-sivun HubSpotiin, saattaa ilmetä yhteysongelma, jossa sivusi ei ole valittavissa. Opi ratkaisemaan tämä ongelma noudattamalla alla olevia vianmääritysvaiheita.

Jos et pysty yhdistämään Instagram Business -tiliäsi HubSpotiin, tutustu tähän artikkeliin: Instagram Business Account -tiliä ei voi yhdistää HubSpotiin..

Facebook-sivua ei voi yhdistää HubSpotiin

Jos tietty sivu ei näy, kun yhdistät Facebook-tilisi HubSpotiin, se tarkoittaa yleensä, että et ole sivun ylläpitäjä tai et ole valtuuttanut kaikkia HubSpot Social -integraation edellyttämiä oikeuksia. To varmista, että voit yhdistää sivusi HubSpotiin, vahvista kaikki seuraavat asetukset alla.

Facebook-sivun ylläpitäjän oikeudet

  • Kirjaudu sisään Facebook-tilillesi.
  • Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa pudotusnuolta alaspäinCarat. EtsiOmat sivut-kohdasta sivu, jonka haluat yhdistää HubSpotiin, tai napsautaKatso kaikki, jos haluat tarkastella luetteloa kaikista sivuista.
  • Napsauta oikeassa yläkulmassaAsetukset.
  • Valitse vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossaSivuroolit.
  • Etsi Olemassa olevat sivuroolit -osiosta Facebook-käyttäjäsi ja vahvista, että olet listattu ylläpitäjäksi.

facebook-page-admin-access

HubSpot-integraation käyttöoikeudet

  • Siirry Facebook-käyttäjäsi yritysintegraatioasetuksiin.
  • Kohdassa HubSpot integraatioruudussa napsauta Näytä ja muokkaa.
  • Varmista valintaikkunassa, että kaikki oikeudet on kytketty päälle. Jos sinulla on useita Facebook-sivuja, varmista, että kunkin sivun vieressä oleva valintaruutu on valittuna Luo ja hallitse sisältöä sivulla ja Lue sivulla julkaistua sisältöä -osiossa.
  • Napsauta oikeassa alakulmassa Tallenna.

Jos Facebook-sivu ei vieläkään näy valintaa varten yhdistettäväksi HubSpotiin:

  • Siirry Facebook-tililläsi takaisin kohtaan Business Integrations.
  • Valitse HubSpot-integraatioruudussa valintaruutu ja napsauta Poista.

  • Varmista valintaikkunassa, ettei valintaruutu Poista myös kaikki Facebookissa olevat viestit, kuvat ja videot, jotka HubSpot on mahdollisesti julkaissut puolestasi, ole valittuna. Napsauta Poista.
  • Siirry HubSpot-tilillesi ja yhdistä Facebook-tilisi uudelleen.

Virheellinen Facebook-tili

Jos yrität kirjautua Facebookiin yrityssivullasi tai jos muodostat yhteyden Facebook-käyttäjätilillä, jonka tunnukset olet jakanut työtovereillesi tai tiimikavereillesi, et ehkä pysty käyttämään HubSpot Social -työkalua. Facebook on kutsunut näitä jaettuja kirjautumistunnuksia myös harmaiksi käyttäjätiloiksi.

Jos olet aiemmin yhdistänyt Facebook-tilin, joka liittyy yrityssivuun tai jaettuun Facebook-käyttäjätiliin, sinun on yhdistettävä uudelleen toisen Facebook-käyttäjän kanssa:

  • Siirry Facebookissa yrityssivulle, jonka haluat yhdistää.
  • Valitse oikeassa yläkulmassaAsetukset ja valitse sitten vasemmassa paneelissaSivuroolit.
  • Varmista, että vähintään yksi Facebook-käyttäjä on lisätty sivun rooliin, ja varmista, että hän on ylläpitäjä. Jos ylläpitäjiä ei ole, lisää oma Facebook-käyttäjätilisi tai jonkun kollegasi Facebook-käyttäjätili.
  • Sivun ylläpitäjän, jonka lisäsit sivullesi, pitäisi sitten kirjautua Facebook-tililleen. Sitten sivun ylläpitäjän pitäisi samassa selaimessa siirtyä HubSpot Social -asetuksiisi ja yhdistää Facebook-yrityssivu.
Was this article helpful? *
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.