แก้ปัญหาการเชื่อมต่อเพจ Facebook ของคุณกับเครื่องมือ HubSpot Social

เมื่อเชื่อมต่อเพจ Facebook กับ HubSpot คุณอาจพบปัญหาการเชื่อมต่อที่เพจของคุณไม่พร้อมให้เลือกซึ่งมักจะหมายความว่าคุณไม่ใช่ผู้ดูแลระบบของหน้าเว็บหรือคุณยังไม่ได้อนุญาตสิทธิ์ทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการผสานรวม HubSpot Social

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถเชื่อมต่อหน้าเว็บของคุณกับ HubSpot ยืนยันการตั้งค่าทั้งหมดด้านล่างหากคุณกำลังพยายามเชื่อมต่อบัญชีธุรกิจ Instagram ของคุณกับ HubSpot ให้เรียนรู้วิธีแก้ปัญหาบัญชีธุรกิจ Instagram ของคุณแทน

การเข้าถึงของผู้ดูแลเพจ Facebook

1. ไปที่การตั้งค่า Meta Business ของคุณ หากคุณสามารถเข้าถึง Meta Business Manager ได้หลายคนให้เลือกผู้จัดการธุรกิจที่หน้าเว็บของคุณเป็นของ
2. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายใต้ส่วนบัญชีให้คลิก หน้า
3. เลือกหน้าที่คุณต้องการเชื่อมต่อกับ HubSpot
4. ในบานหน้าต่างด้านขวาให้คลิก ผู้คน
5. ค้นหาหรือค้นหาผู้ใช้ที่คุณต้องการแก้ไขการเข้าถึงแล้วคลิก จัดการ

6. ในกล่องโต้ตอบภายใต้ส่วนการควบคุมแบบเต็ม (เครื่องมือทางธุรกิจและ Facebook) ให้ยืนยันว่าเปิดทุกอย่างแล้ว

สิทธิ์การผสานรวม HubSpot

1. ไปที่การตั้งค่าการผสานรวมธุรกิจสำหรับผู้ใช้ Facebook ของคุณ
2. ที่มุมขวาบนให้คลิกรูปโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นคลิกการตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว > การตั้งค่า
3. ในแถบด้านข้างซ้ายใต้กิจกรรมของคุณให้คลิกการผสานรวมธุรกิจ
4. บนแท็บที่ใช้งานอยู่ถัดจากการบูรณาการ HubSpot ให้คลิกดูและแก้ไข
5. ในกล่องโต้ตอบตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดการอนุญาตทั้งหมดแล้ว หากคุณมีเพจ Facebook หลายเพจในช่องสร้างและจัดการเนื้อหาในเพจของคุณและช่องอ่านเนื้อหาที่โพสต์ในส่วนของเพจให้ยืนยันว่าได้เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากแต่ละเพจแล้ว 
6. ที่ด้านล่างขวาให้คลิก บันทึก
7. เข้าสู่ระบบบัญชี HubSpot ของคุณและเชื่อมต่อบัญชี Facebook ของคุณอีกครั้ง
   
   

หากหน้า Facebook ยังไม่ปรากฏให้เลือกเพื่อเชื่อมต่อกับ HubSpot:

1. ในบัญชี Facebook ของคุณให้กลับไปที่การผสานรวมธุรกิจ
2. ถัดจากการผสานรวม HubSpot ให้คลิกลบออก
3. ไปที่บัญชี HubSpot ของคุณและเชื่อมต่อบัญชี Facebook ของคุณอีกครั้ง

บัญชี Facebook ไม่ถูกต้อง

หากคุณพยายามเข้าสู่ระบบ Facebook ด้วยหน้าบริษัทของคุณหรือหากคุณเชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ Facebook ที่มีข้อมูลประจำตัวที่คุณแชร์กับเพื่อนร่วมงานหรือเพื่อนร่วมทีมของคุณคุณอาจไม่สามารถใช้เครื่องมือ HubSpot Social ได้
Facebook ยังได้เรียกการเข้าสู่ระบบที่ใช้ร่วมกันเหล่านี้ว่าบัญชีผู้ใช้สีเทา

หากก่อนหน้านี้คุณเคยเชื่อมต่อบัญชี Facebook ที่เชื่อมต่อกับหน้าบริษัทหรือแชร์บัญชีผู้ใช้ Facebook โปรดเชื่อมต่อกับผู้ใช้ Facebook รายอื่นอีกครั้ง:

1. ไปที่การตั้งค่า Meta Business ของคุณ หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึง Meta Business Manager หลายคนให้เลือกผู้จัดการธุรกิจที่หน้าเว็บของคุณเป็นของ
2. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายใต้ส่วนบัญชีให้คลิก หน้า
3. เลือกหน้าที่คุณต้องการเชื่อมต่อกับ HubSpot
4. ในบานหน้าต่างด้านขวาให้คลิก ผู้คน
5. ยืนยันว่ามีการเพิ่มผู้ใช้ Facebook อย่างน้อยหนึ่งคนเป็นบทบาทในหน้าเว็บและตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาเป็นผู้ดูแลระบบ หากไม่มีผู้ดูแลระบบให้เพิ่มบัญชีผู้ใช้ Facebook ของคุณหรือเพิ่มบัญชีผู้ใช้ Facebook ของเพื่อนร่วมงานของคุณ
6. ผู้ดูแลเพจที่คุณเพิ่มลงในเพจของคุณควรลงชื่อเข้าใช้บัญชี Facebook ของพวกเขา จากนั้นในเบราว์เซอร์เดียวกันผู้ดูแลเพจควรไปที่การตั้งค่า HubSpot Social ของคุณและเชื่อมต่อหน้าธุรกิจ Facebook