แก้ปัญหาการเชื่อมต่อเพจ Facebook ของคุณกับเครื่องมือ HubSpot Social

เมื่อเชื่อมต่อเพจ Facebook กับ HubSpot คุณอาจพบปัญหาการเชื่อมต่อที่เพจของคุณไม่พร้อมให้เลือก ซึ่งมักจะหมายความว่าคุณไม่ใช่ผู้ดูแลระบบของหน้าเว็บหรือคุณยังไม่ได้อนุญาตสิทธิ์ทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการผสานรวม HubSpot Social

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถเชื่อมต่อหน้าเว็บของคุณกับ HubSpot ยืนยันการตั้งค่าทั้งหมดด้านล่าง หากคุณกำลังพยายามเชื่อมต่อบัญชีธุรกิจ Instagram ของคุณกับ HubSpot ให้เรียนรู้วิธีแก้ปัญหาบัญชีธุรกิจ Instagram ของคุณแทน

การเข้าถึงของผู้ดูแลเพจ Facebook

• ไปที่การตั้งค่าธุรกิจ Facebook ของคุณ หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงผู้จัดการธุรกิจ Facebook หลายคนให้เลือกผู้จัดการธุรกิจที่หน้าเว็บของคุณเป็นของ
• ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายใต้ส่วนบัญชีให้คลิก หน้า
• เลือกหน้าที่คุณต้องการซิงค์รายชื่อลูกค้าเป้าหมาย
• ในบานหน้าต่างด้านขวาให้คลิก n ame ของผู้ใช้ Facebook ของคุณเพื่อดูการอนุญาตหน้าเว็บทั้งหมดของคุณ
• ยืนยันว่าสวิตช์การอนุญาตการควบคุมเต็มรูปแบบเปิดอยู่
  
  

สิทธิ์การผสานรวม HubSpot

• ไปที่การตั้งค่าการผสานรวมธุรกิจสำหรับผู้ใช้ Facebook ของคุณ:
  • ที่มุมขวาบนให้คลิกรูปโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นคลิกการตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว > การตั้งค่า
  • ในแถบด้านข้างซ้ายให้คลิกการรักษาความปลอดภัยและการเข้าสู่ระบบ จากนั้นคลิกการผสานรวมธุรกิจ
• ถัดจากการผสานรวม HubSpot ให้คลิกดูและแก้ไข
• ในกล่องโต้ตอบตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดการอนุญาตทั้งหมดแล้ว หากคุณมีเพจ Facebook หลายเพจในช่องสร้างและจัดการเนื้อหาในเพจของคุณและช่องอ่านเนื้อหาที่โพสต์ในส่วนของเพจให้ยืนยันช่องทำเครื่องหมายถัดจากแต่ละเพจที่เลือกไว้ 
• ที่ด้านล่างขวาให้คลิก บันทึก
• เข้าสู่ระบบบัญชี HubSpot ของคุณและเชื่อมต่อบัญชี Facebook ของคุณอีกครั้ง
  
  

หากหน้า Facebook ยังไม่ปรากฏให้เลือกเพื่อเชื่อมต่อกับ HubSpot:

• ในบัญชี Facebook ของคุณให้กลับไปที่การผสานรวมธุรกิจ
• ถัดจากการผสานรวม HubSpot ให้คลิกลบออก
• ในกล่องโต้ตอบตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือกลบโพสต์วิดีโอหรือกิจกรรมที่ HubSpot โพสต์ไว้ในช่องทำเครื่องหมายไทม์ไลน์ของคุณคลิก ลบ
• ไปที่บัญชี HubSpot ของคุณและเชื่อมต่อบัญชี Facebook ของคุณอีกครั้ง
  
  

บัญชี Facebook ไม่ถูกต้อง

หากคุณพยายามเข้าสู่ระบบ Facebook ด้วยหน้าบริษัทของคุณหรือหากคุณเชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ Facebook ที่มีข้อมูลประจำตัวที่คุณแชร์กับเพื่อนร่วมงานหรือเพื่อนร่วมทีมของคุณคุณอาจไม่สามารถใช้เครื่องมือ HubSpot Social ได้
Facebook ยังได้เรียกการเข้าสู่ระบบที่ใช้ร่วมกันเหล่านี้ว่าบัญชีผู้ใช้สีเทา

หากก่อนหน้านี้คุณเคยเชื่อมต่อบัญชี Facebook ที่เชื่อมต่อกับหน้าบริษัทหรือใช้บัญชีผู้ใช้ Facebook ร่วมกันโปรดเชื่อมต่อกับผู้ใช้ Facebook รายอื่นอีกครั้ง:

• ไปที่การตั้งค่าธุรกิจ Facebook ของคุณ หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงผู้จัดการธุรกิจ Facebook หลายคนให้เลือกผู้จัดการธุรกิจที่หน้าเว็บของคุณเป็นของ
• ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายใต้ส่วนบัญชีให้คลิก หน้า
• เลือกหน้าที่คุณต้องการซิงค์รายชื่อลูกค้าเป้าหมาย
• ยืนยันว่ามีการเพิ่มผู้ใช้ Facebook อย่างน้อยหนึ่งคนเป็นบทบาทในหน้าเว็บและตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาเป็นผู้ดูแลระบบ หากไม่มีผู้ดูแลระบบให้เพิ่มบัญชีผู้ใช้ Facebook ของคุณหรือเพิ่มบัญชีผู้ใช้ Facebook ของเพื่อนร่วมงานของคุณ
• ผู้ดูแลเพจที่คุณเพิ่มลงในเพจของคุณควรลงชื่อเข้าใช้บัญชี Facebook ของพวกเขา จากนั้นในเบราว์เซอร์เดียวกันผู้ดูแลเพจควรไปที่การตั้งค่า HubSpot Social ของคุณและเชื่อมต่อหน้าธุรกิจ Facebook