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Social

連接Facebook頁面到HubSpot社交工具的問題排查

上次更新時間: 十一月 21, 2022

套用至:

行銷 Hub Professional, Enterprise
舊版 Marketing Hub Basic

當你嘗試將Facebook頁面連接到HubSpot時,你可能會遇到連接問題,頁面無法選擇。 這通常意味著你不是該網頁的管理員,或者你尚未授權HubSpot社交整合所需的所有權限。

了確保你可以將網頁連接到HubSpot ,請確認以下所有設定。 如果你試圖將Instagram商務帳戶連結至HubSpot ,請參閱如何解決Instagram商務帳戶的問題

Facebook頁面管理員存取

要確認你的Facebook頁面管理員存取權限:
  • 前往你的Facebook商務設定如果你可以瀏覽多位Facebook商務經理,請選擇網頁擁有的商務經理。
  • 在左側邊欄選單的「帳戶」部分,按一下頁面
  • 選擇要從中同步線索的頁面。
  • 在右側窗格中,按一下你的Facebook用戶的n ame以查看你的所有頁面權限。
  • 確認全控權限開關已開啟。

HubSpot集成權限

如要驗證您的HubSpot整合權限:
  • 瀏覽至Facebook用戶的商業整合設定:
    • 按一下右上角的個人相片。 然後點擊「設定與隱私」>「設定」
    • 在左側邊欄中,按一下安全並登入。 然後點擊「業務整合」。
  • 點擊HubSpot整合旁邊的檢視和編輯。   
  • 在「」對話方塊中,確保已開啟所有權限。 如果你有多個Facebook頁面,請在「建立和管理頁面上的內容」和「頁面區上發佈的讀取內容」中確認已選取每個頁面旁邊的選取框。 
  • 在右下角按一下儲存
  • 登入你的HubSpot帳戶,並重新連結你的Facebook帳戶


如果Facebook頁面仍未顯示為連接到HubSpot的選擇:

  • 在您的Facebook帳戶中,返回「商務整合」。
  • 點擊HubSpot整合旁邊的移除
  • 在「」對話方塊中,確保選取「刪除時間軸上的HubSpot文章、影片或活動」核取方塊。 按一下移除
  • 前往您的HubSpot帳戶,並重新連結您的Facebook帳戶

Facebook帳戶無效

 

如果你試圖透過公司頁面登入Facebook ,或連結到擁有你與同事或隊友分享的憑證的Facebook用戶帳戶,你可能無法使用HubSpot社交工具。
Facebook也將這些共享登入稱為灰色用戶帳戶

如果你曾經連結過與公司頁面聯繫的Facebook帳戶或分享的Facebook用戶帳戶,請重新連結其他Facebook用戶:

  • 前往你的Facebook商務設定如果你可以瀏覽多位Facebook商務經理,請選擇網頁擁有的商務經理。
  • 在左側邊欄選單的「帳戶」部分,按一下頁面
  • 選擇要從中同步線索的頁面。
  • 確認至少有一位Facebook用戶已新增為頁面角色,並確保他們是管理員。 如果沒有管理員,請新增您的Facebook用戶帳戶,或新增您的一位同事的Facebook用戶帳戶
  • 你新增至網頁的網頁管理員應該會登入他們的Facebook帳戶。 然後,在同一瀏覽器中,頁面管理員應該導航至您的HubSpot社交設定,並連結Facebook商務頁面。

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