解决将 Facebook 页面连接到 HubSpot 社交工具的问题
上次更新时间: 二月 12, 2025
除非另有说明,否则适用于以下任何订阅:
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旧版 Marketing Hub Basic |
将 Facebook 页面连接到 HubSpot 时,您可能会遇到无法选择页面的连接问题。这通常意味着你不是页面的管理员,或者你没有授权 HubSpot 社交集成所需的所有权限。
为确保能将页面连接到 HubSpot,请确认以下所有设置。 如果你正在尝试将 Instagram 商业账户连接到 HubSpot,请学习如何排除 Instagram 商业账户的故障。
Facebook 页面管理员访问权限
确认您的 Facebook 页面管理员访问权限:- 进入Facebook 业务设置。如果您有多个 Facebook 业务经理的访问权限,请选择您的页面所属的业务经理。
- 在左侧边栏菜单的 "账户"部分下单击 "页面"。
- 选择要同步线索的页面。
- 在右侧窗格中,点击 Facebook用户名,查看所有页面权限。
- 确认 "完全控制"权限开关已打开。
HubSpot 集成权限
验证 HubSpot 集成权限:- 导航至Facebook 用户的业务集成设置:
- 在右上方,单击您的个人资料图片。然后,单击 "设置和隐私">"设置"。
- 在左侧边栏中,单击安全和登录。然后,单击业务集成。
- 在HubSpot 集成旁边,单击查看和编辑。
- 在对话框中,确保所有权限都已打开。如果您有多个 Facebook 页面,请在 "创建和管理页面内容"和 "阅读页面上发布的内容"部分,确认每个页面旁边的复选框已被选中。
- 在右下角,单击 "保存"。
- 登录 HubSpot 帐户并重新连接 Facebook 帐户。
如果 Facebook 页面仍未显示选择连接 HubSpot:
- 在您的 Facebook 账户中,导航回 "业务集成"。
- 在 HubSpot 集成旁边单击 "删除"。
- 在对话框中,确保 "删除 HubSpot 在您的时间轴上发布的帖子、视频或事件 "复选框未被选中。单击 "删除"。
- 导航到你的 HubSpot 帐户并重新连接你的 Facebook 帐户。
无效的 Facebook 账户
如果您尝试使用公司页面登录 Facebook,或者如果您使用与同事或队友共享凭证的 Facebook 用户账户进行连接,您可能无法使用 HubSpot 社交工具。
Facebook 还将这些共享登录称为灰色用户帐户。
如果您之前连接了隶属于公司页面或共享 Facebook 用户帐户的 Facebook 帐户,请重新连接不同的 Facebook 用户:
- 进入Facebook 业务设置。如果您可以访问多个 Facebook 业务经理,请选择您的页面所属的业务经理。
- 在左侧边栏菜单的 "账户"部分下单击 "页面"。
- 选择要同步线索的页面。
- 确认至少有一名 Facebook 用户已被添加为页面角色,并确保他们是管理员。如果没有管理员,请添加你的 Facebook 用户账户,或添加 你的一位同事的Facebook 用户账户 。
- 添加的页面管理员应登录其 Facebook 账户。然后,在同一浏览器中,页面管理员应浏览HubSpot 社交设置并连接 Facebook 商务页面。
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