Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Social

Lös problem med att ansluta din Facebook-sida till HubSpot Social-verktyget

Senast uppdaterad: november 2, 2021

Gäller för:

Marknadsföring Hub Professional, Enterprise
Tidigare Marketing Hub Basic

När du försöker ansluta en Facebook-sida till HubSpot kan det uppstå ett anslutningsproblem som gör att sidan inte kan väljas. Lär dig hur du löser det här problemet genom att följa felsökningsstegen nedan.

Om du inte kan ansluta ditt Instagram Business-konto till HubSpot kan du läsa den här artikeln: Kan inte ansluta Instagram Business-konto till HubSpot.

Kan inte ansluta Facebook-sidan till HubSpot

Om en viss sida inte visas när du ansluter ditt Facebook-konto till HubSpot betyder det vanligtvis att du inte är administratör för sidan eller att du inte har godkänt alla behörigheter som krävs för HubSpot Social integration. Tör att säkerställa att du kan ansluta din sida till HubSpot bekräftar du alla följande inställningar nedan.

Facebook-sidans administratörsbehörighet

  • Logga in på ditt Facebook-konto.
  • I övre högra hörnet klickar du på rullgardins-pilen downCarat. UnderMina sidor letar du upp den sida som du vill ansluta till HubSpot eller klickar påSe alla för att visa en lista över alla dina sidor.
  • Klicka påInställningar uppe till höger.
  • Klicka påSidrolleri menyn till vänster i sidofältet.
  • Under avsnittet Existing Page Roles (Befintliga sidroller ) hittar du din Facebook-användare och bekräftar att du är listad som administratör.

facebook-page-admin-access

Behörigheter för HubSpot-integration

hubspot-social-integration-permissions

Om Facebook-sidan fortfarande inte visas för val att ansluta till HubSpot:

  • I ditt Facebook-konto navigerar du tillbaka till Business Integrations.
  • Markera kryssrutan i rutan HubSpot-integration och klicka på Ta bort.

  • I dialogrutan kontrollerar du att kryssrutan Ta också bort alla inlägg, foton och videor på Facebook som HubSpot kan ha publicerat för din räkning inte är markerad. Klicka på Ta bort.
  • Navigera till ditt HubSpot-konto och återanslut ditt Facebook-konto.

Ogiltigt Facebook-konto

Om du försöker logga in på Facebook med din företagssida, eller om du ansluter med ett Facebook-användarkonto som har autentiseringsuppgifter som du har delat med dina medarbetare eller lagkamrater, kanske du inte kan använda HubSpot Social-verktyget. Facebook har också hänvisat till dessa delade inloggningar som grå användarkonton.

Om du tidigare har anslutit ett Facebook-konto som är kopplat till en företagssida eller ett delat Facebook-användarkonto måste du ansluta dig på nytt med en annan Facebook-användare:

  • I Facebook navigerar du till den företagssida som du vill ansluta.
  • Klicka påInställningar uppe till höger och klicka sedan påSidroller i den vänstra panelen.
  • Bekräfta att minst en Facebook-användare har lagts till som en sidoroll och se till att de är administratörer. Om det inte finns några administratörer lägger du till ditt Facebook-användarkonto eller lägger till en av dina kollegors Facebook-användarkonto.
  • Den sidadministratör som du har lagt till på din sida ska sedan logga in på sitt Facebook-konto. I samma webbläsare ska sedan sidadministratören navigera till dina HubSpot Social-inställningar och ansluta Facebooks företagssida.