Data ostatniej aktualizacji: czerwca 28, 2023
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Marketing Hub
Professional
,
Enterprise
|
| Wcześniejsze konto Marketing Hub Basic |
Podczas podłączania strony na Facebooku do HubSpot może wystąpić problem z połączeniem, w którym strona nie jest dostępna do wyboru. Zazwyczaj oznacza to, że nie jesteś administratorem strony lub nie autoryzowałeś wszystkich uprawnień wymaganych do integracji HubSpot Social.
Teby upewnić się, że możesz połączyć swoją stronę z HubSpot, potwierdź wszystkie poniższe ustawienia. Jeśli próbujesz połączyć konto Instagram Business z HubSpot, dowiedz się, jak rozwiązywać problemy związane z kontem Instagram Business.
Dostęp administratora strony na Facebooku
Aby potwierdzić swój dostęp do administratora strony na Facebooku:- Przejdź do swoich ustawień biznesowych na Facebooku. Jeśli masz dostęp do wielu menedżerów biznesowych Facebooka, wybierz menedżera biznesowego, którego właścicielem jest Twoja strona.
- W menu lewego paska bocznego, w sekcji Konta, kliknij Strony.
- Wybierz stronę, z której chcesz synchronizować leady.
- W prawym panelu kliknijnazwę użytkownika na Facebooku, aby zobaczyć wszystkie jego uprawnienia do strony.
- Upewnij się, że przełącznik Pełna kontrola uprawnień jest włączony.
Uprawnienia do integracji z HubSpot
Aby zweryfikować uprawnienia do integracji z HubSpot:- Przejdź do ustawień integracji biznesowej dla swojego użytkownika na Facebooku:
- W prawym górnym rogu kliknij swoje zdjęcie profilowe. Następnie kliknij Ustawienia i prywatność > Ustawienia.
- W lewym pasku bocznym kliknij Bezpieczeństwo i logowanie. Następnie kliknij opcję Integracje biznesowe.
- Obok pozycji HubSpotkliknij przyciskWyświetl i edytuj.
- W oknie dialogowym upewnij się, że wszystkie uprawnienia są włączone. Jeśli masz wiele stron na Facebooku, w sekcjach Tworzenie i zarządzanie treścią na stronie oraz Czytanie treści zamieszczonych na stronie potwierdź, że pole wyboru obok każdej strony jest zaznaczone.
- W prawym dolnym rogu kliknij przycisk Zapisz.
- Zaloguj się do swojego konta HubSpot i ponownie połącz swoje konto na Facebooku.
Jeśli strona Facebooka nadal nie pojawia się w celu wyboru połączenia z HubSpot:
- Na swoim koncie na Facebooku, przejdź z powrotem do Integracji biznesowych.
- Obok integracji HubSpot kliknij przycisk Usuń.
- W oknie dialogowym upewnij się, że pole wyboru Usuń posty, filmy lub wydarzenia, które HubSpot opublikował na Twojej osi czasu, nie jest zaznaczone. Kliknij przycisk Usuń.
- Przejdź do swojego konta HubSpot i ponownie połącz swoje konto na Facebooku.
Nieprawidłowe konto w serwisie Facebook
W przypadku próby zalogowania się w serwisie Facebook za pomocą strony firmowej lub połączenia z kontem użytkownika w serwisie Facebook, którego dane uwierzytelniające zostały udostępnione współpracownikom lub kolegom z zespołu, korzystanie z narzędzia HubSpot Social może okazać się niemożliwe.
Facebook określa takie wspólne loginy jako szare konta użytkowników
Jeśli wcześniej połączono konto w serwisie Facebook powiązane ze stroną firmową lub wspólnym kontem użytkownika w serwisie Facebook, należy ponownie połączyć się z innym użytkownikiem serwisu Facebook:
- Przejdź do swoich ustawień Facebook Business. Jeśli masz dostęp do wielu menedżerów biznesowych Facebooka, wybierz menedżera biznesowego, którego właścicielem jest Twoja strona.
- W menu lewego paska bocznego, w sekcji Konta, kliknij Strony.
- Wybierz stronę, z której chcesz synchronizować leady.
- Upewnij się, że co najmniej jeden użytkownik Facebooka został dodany do roli strony i upewnij się, że jest to administrator. Jeśli nie ma żadnych administratorów, dodaj swoje konto użytkownika na Facebooku lub dodaj konto użytkownika na Facebooku jednego z Twoich współpracowników.
- Dodany przez Ciebie administrator strony powinien następnie zalogować się na swoje konto na Facebooku. Następnie, w tej samej przeglądarce, administrator strony powinien przejść do ustawień HubSpot Social i połączyć stronę biznesową z Facebookiem.