Strona na Facebooku nie łączy się z HubSpotem

Podczas łączenia strony na Facebooku z HubSpotem może wystąpić problem z połączeniem, w wyniku którego strona nie będzie dostępna do wyboru. Zazwyczaj oznacza to, że nie jesteś administratorem tej strony lub nie przyznałeś HubSpotowi wszystkich wymaganych uprawnień.

Aby upewnić się, że możesz połączyć swoją stronę z HubSpot, sprawdź wszystkie poniższe ustawienia. Jeśli próbujesz połączyć swoje profesjonalne konto na Instagramie z HubSpot, dowiedz się, jak rozwiązać problemy z połączeniem konta na Instagramie.

Uprawnienia administratora strony na Facebooku

1. Przejdź do ustawień Meta Business. Jeśli masz dostęp do wielu menedżerów Meta Business, wybierz tego, który jest właścicielem Twojej strony.
2. W menu po lewej stronie, w sekcji „Konta”, kliknij opcję „Strony”.
3. Wybierz stronę, którą chcesz połączyć z HubSpot.
4. W prawym panelu kliknij opcję „Użytkownicy”.
5. Znajdź lub wyszukaj użytkownika, którego uprawnienia chcesz edytować, a następnie kliknij opcję „Zarządzaj”.

6. W oknie dialogowym, w sekcji „Pełna kontrola (narzędzia biznesowe i Facebook) ”, upewnij się, że przełącznik „Wszystko” jest włączony.

Uprawnienia integracji z HubSpot

1. Przejdź do ustawień integracji biznesowej swojego konta na Facebooku.
2. W prawym górnym rogu kliknij swoje zdjęcie profilowe. Następnie kliknij Ustawienia i prywatność > Ustawienia.
3. Na pasku bocznym po lewej stronie, w sekcji Twoja aktywność, kliknij opcję Integracje biznesowe.
4. W zakładce „Aktywne”, obok integracji z HubSpot, kliknij „Wyświetl i edytuj”.
5. W oknie dialogowym upewnij się, że wszystkie uprawnienia są włączone. Jeśli posiadasz wiele stron na Facebooku, w sekcjach „Tworzenie i zarządzanie treścią na stronie ” oraz „Odczytywanie treści opublikowanych na stronie ” upewnij się, że pola wyboru obok każdej strony są zaznaczone.
6. W prawym dolnym rogu kliknij „Zapisz”.
7. Zaloguj się na swoje konto HubSpot i ponownie połącz je z kontem na Facebooku.
   
   

Jeśli strona na Facebooku nadal nie pojawia się na liście opcji do połączenia z HubSpot:

1. Na swoim koncie na Facebooku wróć do sekcji „Integracje biznesowe”.
2. Obok integracji z HubSpot kliknij „Usuń”.
3. Przejdź do swojego konta HubSpot i ponownie połącz je z kontem na Facebooku.

Nieprawidłowe konto na Facebooku

Jeśli spróbujesz zalogować się do Facebooka za pomocą strony firmowej lub połączysz się z kontem użytkownika Facebooka, którego dane logowania udostępniłeś współpracownikom lub członkom zespołu, korzystanie z narzędzia HubSpot Social może okazać się niemożliwe.
Facebook określa takie współdzielone loginy mianem „szarych kont użytkowników”.

Jeśli wcześniej podłączyłeś konto na Facebooku powiązane ze stroną firmową lub współdzielonym kontem użytkownika na Facebooku, podłącz je ponownie, korzystając z innego konta użytkownika na Facebooku:

1. Przejdź do ustawień Meta Business. Jeśli masz dostęp do wielu kont Meta Business Manager, wybierz to, do którego należy Twoja strona.
2. W menu po lewej stronie, w sekcji „Konta ”, kliknij „Strony”.
3. Wybierz stronę, którą chcesz połączyć z HubSpot
4. W prawym panelu kliknij opcję „Użytkownicy”.
5. Upewnij się, że co najmniej jeden użytkownik Facebooka został dodany jako osoba pełniąca rolę na stronie i sprawdź, czy ma uprawnienia administratora. Jeśli nie ma żadnych administratorów, dodaj swoje konto użytkownika Facebooka lub konto jednego ze swoich współpracowników.
6. Administrator strony, którego dodałeś do swojej strony, powinien następnie zalogować się na swoje konto na Facebooku. Następnie, w tej samej przeglądarce, administrator strony powinien przejść do ustawień HubSpot Social i połączyć stronę firmową na Facebooku.