บัญชี Instagram ไม่ได้เชื่อมต่อกับ HubSpot

ในการเชื่อมต่อบัญชี Instagram กับ HubSpot บัญชีจะต้องเป็นบัญชี Instagram แบบมืออาชีพที่เชื่อมโยงกับหน้า Facebook ที่คุณจัดการ หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อบัญชี Instagram กับ HubSpot ได้มักจะเกิดจากหน้า Facebook ที่ถูกตัดการเชื่อมต่อประเภทบัญชี Instagram หรือการเข้าถึงของผู้ใช้ที่ขาดหายไป

บทความนี้ครอบคลุมถึงเหตุผลทั่วไปที่บัญชี Instagram จะไม่เชื่อมต่อและวิธีแก้ไขปัญหาแต่ละอย่าง

ยืนยันประเภทบัญชี Instagram

เฉพาะบัญชี Instagram มืออาชีพเท่านั้นที่สามารถเชื่อมต่อกับ HubSpot ได้ ซึ่งรวมถึงทั้งบัญชีธุรกิจและบัญชีครีเอเตอร์

1. บนโทรศัพท์มือถือของคุณให้เปิดแอป Instagram
2. ไปที่โปรไฟล์ของคุณแล้วแตะไอคอนเมนู 
3. แตะประเภทบัญชีและเครื่องมือ
4. ในส่วนประเภทบัญชีให้ยืนยันว่าบัญชีของคุณตั้งค่าเป็นมืออาชีพแล้ว 

หากคุณมีบัญชีส่วนตัวให้เรียนรู้วิธีตั้งค่าบัญชี Instagram แบบมืออาชีพ

ตรวจสอบการเชื่อมต่อเพจ Facebook

บัญชี Instagram แบบมืออาชีพจะต้องเชื่อมโยงกับ Facebook Page ก่อนจึงจะสามารถเชื่อมต่อกับ HubSpot ได้

1. บนโทรศัพท์มือถือของคุณให้เปิดแอป Instagram
2. ไปที่โพรไฟล์แล้วแตะแก้ไขโพรไฟล์
3. ใต้ข้อมูลโปรไฟล์ให้ยืนยันว่าหน้า Facebook ของคุณอยู่ในรายการ

หากหน้า Facebook ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อ:

• เรียนรู้วิธีเชื่อมต่อบัญชี Instagram มืออาชีพของคุณกับเพจ Facebook

• กลับไปที่การตั้งค่า Instagram ของหน้า Facebook ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อบัญชี Instagram ที่ถูกต้องแล้ว

จัดการการเข้าถึงของผู้ใช้

1. ไปที่การตั้งค่า Meta Business ของคุณ 
2. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้คลิกการตั้งค่า 
3. ในเมนูแผงด้านซ้ายให้คลิกสินทรัพย์ทางธุรกิจ
4. ในรายการเนื้อหาของคุณให้คลิกชื่อบัญชี Instagram ของคุณ
5. ในบานหน้าต่างด้านขวาให้คลิก ผู้คน
6. ค้นหาหรือค้นหาผู้ใช้ที่คุณต้องการแก้ไขการเข้าถึงแล้วคลิก จัดการ

7. ในกล่องโต้ตอบภายใต้ส่วนการควบคุมเต็มรูปแบบ (เครื่องมือทางธุรกิจและ Facebook) ให้เปิดสวิตช์ทุกอย่าง หรือหากผู้ใช้ไม่สามารถควบคุมได้อย่างเต็มที่ภายใต้ส่วนการเข้าถึงบางส่วน (เครื่องมือทางธุรกิจเท่านั้น) ให้เปิดสวิตช์ทั้งหมด  

ตรวจสอบสิทธิ์การผสานรวม HubSpot 

นอกจากนี้คุณยังต้องยืนยันการอนุญาตแอปของ HubSpot ในหน้า Facebook ที่เชื่อมโยงด้วย หากเชื่อมต่อเพจ Facebook ของคุณไม่ได้โปรดดูวิธีแก้ปัญหาการเชื่อมต่อเพจ Facebook ของคุณกับ HubSpot

1. ไปที่การตั้งค่าการผสานรวมธุรกิจสำหรับผู้ใช้ Facebook ของคุณ
2. ที่มุมขวาบนให้คลิกรูปโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นคลิกการตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว > การตั้งค่า
3. ในแถบด้านข้างซ้ายใต้กิจกรรมของคุณให้คลิกการรักษาความปลอดภัยและการเข้าสู่ระบบ จากนั้นคลิกการผสานรวมธุรกิจ
4. ในแท็บที่ใช้งานอยู่ถัดจากการบูรณาการ HubSpot ให้คลิกดูและแก้ไข
5. ยืนยันว่าสวิตช์การอนุญาตแอปทั้งหมดเปิดอยู่ หากคุณอนุญาตหน้าเว็บเฉพาะเมื่อคุณเชื่อมต่อบัญชีของคุณกับเครื่องมือโซเชียล HubSpot เป็นครั้งแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละหน้าแสดงอยู่ใต้การอนุญาตของแต่ละแอป เพื่อให้แน่ใจว่า HubSpot จะให้สิทธิ์ที่จำเป็นทั้งหมดในการเผยแพร่ไปยัง Instagram 
   
   

รีเซ็ตการเชื่อมต่อบัญชี Instagram และหน้า Facebook

หากยังเชื่อมต่อกับบัญชี Instagram ไม่ได้ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อแล้วเชื่อมต่อลิงก์ระหว่างบัญชี Instagram กับหน้า Facebook อีกครั้ง จากนั้นลองเชื่อมต่อบัญชี Instagram ของคุณกับ HubSpot อีกครั้ง 

1. หากต้องการยกเลิกการเชื่อมโยงระหว่างบัญชี Instagram และหน้า Facebook ของคุณ:
   • บนเดสก์ท็อปของคุณให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Facebook ที่เชื่อมต่อกับ HubSpot

• • ที่มุมขวาบนให้คลิกรูปโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นคลิกการตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว > การตั้งค่า
  • ในเมนูแผงด้านซ้ายใต้สิทธิ์ให้คลิกบัญชีที่เชื่อมโยง 
  • ในรายการบัญชีที่เชื่อมโยงให้คลิก Instagram 
  • ที่มุมขวาบนให้คลิกยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี 

2. หากต้องการเชื่อมต่อลิงก์ระหว่างบัญชี Instagram และหน้า Facebook ของคุณอีกครั้งให้ทำตามขั้นตอนเพื่อเชื่อมโยงบัญชีมืออาชีพ Instagram ของคุณกับหน้า Facebook ของคุณ 
3. เมื่อเชื่อมโยงบัญชีแล้วให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อในการตั้งค่าการแชร์ไปยังแอปอื่นๆของบัญชี Instagram จากนั้นทำตามขั้นตอนเพื่อเชื่อมต่อบัญชี Facebook และ Instagram ของคุณกับ HubSpot
4. หากบัญชีมืออาชีพ Instagram ของคุณยังไม่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามเชื่อมต่อโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน HubSpot