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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Social

Impossibile collegare l'account Instagram Business a HubSpot

Ultimo aggiornamento: agosto 13, 2021

Si applica a:

Marketing Hub Professional, Enterprisee
Legacy Marketing Hub Basic

Se il tuo account Instagram non viene visualizzato quando cerchi di collegarlo allo strumento sociale di HubSpot, è probabilmente dovuto al modo in cui il tuo account Instagram è associato alla tua pagina aziendale di Facebook. Verifica che il tuo account Instagram sia stato impostato come un account aziendale, quindi segui i passaggi di risoluzione dei problemi qui sotto.

Controlla le impostazioni di condivisione del tuo account Instagram su altre applicazioni

Per collegare un account business Instagram a HubSpot, deve essere collegato a una pagina Facebook. Verifica questa connessione nelle impostazioni di Condivisione su altre applicazioni del tuo account Instagram.

  • Sul tuo dispositivo mobile, apri l'app Instagram e controlla le impostazioni del tuo account:
    • Vai al tuo profilo, quindi tocca listView in alto a destra.
    • ToccaImpostazioni, poi tocca Account.
    • Tocca Condivisionesu altre app.
    • Conferma che la tua pagina Facebook è elencata accanto a socialBlockFacebook Facebook nella parte superiore dello schermo. Se non vedi la tua pagina, segui queste istruzioni sull'Instagram Help Center per collegare la tua pagina.

Nota: questo deve essere verificato dalla tua app Instagram e non può essere verificato da Facebook.

troubleshoot-IG-business-account-connected-page

Controlla i permessi della tua app HubSpot

Dovrai anche verificare le autorizzazioni dell'app di HubSpot sulla pagina Facebook collegata.

  • Vai al tuo account Facebook.
  • In alto a destra, fai clic sulla freccia in basso freccia a discesa e selezionaImpostazioni e privacy. Poi clicca suImpostazioni.
  • Nel menu laterale sinistro, scorri in basso e clicca su Business Integrations.
  • SottoActive Business Integrations, individua HubSpote clicca su View and Edit.
  • Conferma che tutti gli interruttori di autorizzazione dell'app sonoattivati. Se hai autorizzato pagine specifiche quando hai collegato per la prima volta il tuo account allo strumento sociale di HubSpot, assicurati che ogni pagina sia elencata sotto ogni permesso dell'app.

hubspot-social-app-permission-toggles-in-fb

Questo assicura che tutte le autorizzazioni necessarie siano date a HubSpot per pubblicare su Instagram. Se non riesci a collegare la tua pagina Facebook a HubSpot, fai riferimento a questo articolo: Impossibile collegare la pagina Facebook a HubSpot.

Ripristina la connessione del tuo account Instagram e della tua pagina Facebook

Se non riesci ancora a connetterti al tuo account Instagram, puoi scollegare e poi ricollegare il collegamento tra il tuo account Instagram e la pagina Facebook. Poi, prova a collegare di nuovo il tuo account Instagram a HubSpot.

  • Sul tuo desktop, accedi al tuo account Facebook e disconnetti l'account Instagram associato:
    • Nel menu laterale sinistro, clicca su Pagine.
    • Clicca sulla pagina che vuoi collegare allo strumento sociale di HubSpot.
    • Nel menu della barra laterale sinistra Gestisci pagina, scorri in basso e clicca su Impostazioni.
    • Nel menu laterale sinistro delle impostazioni della pagina, scorri in basso e clicca su Instagram.
    • In fondo alla pagina, sotto Disconnetti impostazione Instagram, clicca su Disconnetti .

disconnect-instagram-from-within-fb

Se il tuo account aziendale Instagram non viene ancora visualizzato quando provi a collegarlo, contatta il supporto HubSpot.