Sist oppdatert: juni 28, 2023
Gjelder for:
Markedsføring Hub
Professional
,
Enterprise
|
| Eldre Marketing Hub Basic |
Hvis Instagram-kontoen din ikke vises når du prøver å koble den til HubSpots sosiale verktøy, skyldes det sannsynligvis hvordan Instagram-kontoen din er knyttet til bedriftssiden din på Facebook. Kontroller at Instagram-kontoen din er konfigurert som en bedriftskonto, og følg deretter feilsøkingstrinnene nedenfor.
Sjekk innstillingene for Instagram-kontoen din
For å koble en Instagram-bedriftskonto til HubSpot må den være koblet til en Facebook-side. Bekreft denne tilkoblingen i Instagram-kontoens innstillinger for deling med andre apper.
Åpne Instagram-appen på mobilenheten din og sjekk kontoinnstillingene:- Gå til profilen din, og trykk deretter på øverst til høyre.
- Trykk på Innstillinger og deretter på Konto.
- Trykk på Deling til andre apper.
- Kontroller at Facebook-siden din er oppført ved siden av Facebook øverst på skjermen.
- Hvis du ikke ser siden din, kan du følge disse instruksjonene på Instagrams hjelpesenter for å koble til siden din.
- Gå tilbake til Facebook-sidens Instagram-innstillinger og kontroller at riktig Instagram Business-konto er tilkoblet.
Merk: Dette må bekreftes fra Instagram-appen og kan ikke bekreftes fra Facebook.
Sjekk tillatelsene i HubSpot-appen din
Du må også bekrefte HubSpots apptillatelser på den koblede Facebook-siden. Hvis du ikke klarer å koble Facebook-siden din til HubSpot, kan du finne ut hvordan du feilsøker når du kobler Facebook-siden din til HubSpot.
- Gå til Facebook og logg inn på en konto som du har koblet til HubSpot.
- Naviger til bedriftsintegrasjonsinnstillingene for Facebook-brukeren din:
- Klikk på profilbildet ditt øverst til høyre. Klikk deretter på Innstillinger og personvern > Innstillinger.
- Klikk på Sikkerhet og pålogging i venstre sidefelt. Klikk deretter på Bedriftsintegrasjoner.
- Finn HubSpot under Aktive forretningsintegrasjoner, og klikk deretter på Vis og rediger.
- Bekreft at alle apptillatelser er slått på. Hvis du godkjente bestemte sider da du først koblet kontoen din til HubSpots sosiale verktøy, må du kontrollere at hver side er oppført under hver apptillatelse. Dette sikrer at HubSpot får alle nødvendige tillatelser til å publisere på Instagram.
Tilbakestill tilkoblingen til Instagram-kontoen og Facebook-siden din
Hvis du fortsatt ikke klarer å koble til Instagram-kontoen din, kan du koble fra og deretter koble til igjen koblingen mellom Instagram-kontoen og Facebook-siden. Deretter kan du prøve å koble Instagram-kontoen din til HubSpot igjen.
- Logg inn på Facebook-kontoen din på datamaskinen og koble fra den tilknyttede Instagram-kontoen:
- Klikk på siden du vil koble til HubSpots sosiale verktøy, i menyen til høyre.
- Klikk på Administrer øverst til høyre. Det kan hende du må bytte til sideprofilen din for å se dette alternativet.
- I menyen til venstre blar du nedover og klikker på Koblede kontoer.
- I menyen Koblede kontoer til venstre blar du nedover og klikker på Instagram.
- Klikk på Koble fra konto i panelet til høyre.
- Følg trinnene for å koble Instagram-bedriftskontoen din til Facebook-siden din.
- Når kontoene er koblet sammen, bekrefter du tilkoblingen i Instagram-kontoens innstillinger for deling til andre apper og følger deretter trinnene for å koble Facebook- og Instagram-kontoene dine til HubSpot.
- Hvis Instagram-bedriftskontoen din fortsatt ikke vises når du prøver å koble den til, kan du kontakte HubSpots kundestøtte.