Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Social

Nie można połączyć konta Instagram Business z HubSpot

Data ostatniej aktualizacji: stycznia 20, 2023

Dotyczy:

Marketing Hub Professional, Enterprise
Wcześniejsze konto Marketing Hub Basic

Jeśli Twoje konto na Instagramie nie pojawia się przy próbie połączenia go z narzędziem społecznościowym HubSpot, prawdopodobnie jest to spowodowane sposobem powiązania konta na Instagramie ze stroną biznesową na Facebooku. Sprawdź, czy Twoje konto w serwisie Instagram zostało skonfigurowane jako konto biznesowe, a następnie wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.

Sprawdź ustawienia swojego konta na Instagramie

Aby połączyć konto biznesowe Instagram z HubSpot, musi być ono połączone ze stroną na Facebooku. Zweryfikuj to połączenie w ustawieniach udostępniania konta Instagram do innych aplikacji

. Na urządzeniu mobilnym otwórz aplikację Instagram i sprawdź ustawienia swojego konta:
  • Przejdź do swojego profilu, a następnie dotknij listView w prawym górnym rogu.
  • Stuknij Ustawienia, a następnie stuknij Konto.
  • Stuknij opcję Udostępnianie innym aplikacjom.
  • Potwierdź, że Twoja strona na Facebooku jest wymieniona obok socialBlockFacebook Facebook w górnej części ekranu.

Uwaga: musi to być zweryfikowane z aplikacji Instagram i nie może być zweryfikowane z Facebooka.



Sprawdź uprawnienia do aplikacji HubSpot

Będziesz musiał również zweryfikować uprawnienia aplikacji HubSpot na połączonej stronie na Facebooku. Jeśli nie możesz połączyć swojej strony na Facebooku, dowiedz się, jak rozwiązać problemy z łączeniem strony na Facebooku z HubSpot.

  • Przejdź do serwisu Facebook i zaloguj się na konto, które zostało połączone z HubSpot.
  • Przejdź doustawień integracji biznesowej dla użytkownika Facebooka:
    • W prawym górnym rogu kliknij swoje zdjęcie profilowe. Następnie kliknij Ustawienia i prywatność >Ustawienia.
    • W lewym pasku bocznym kliknij Bezpieczeństwo i logowanie. Następnie kliknij opcjęBusiness Integrations.
  • W sekcji Active Business Integrations zlokalizuj HubSpot, a następnie kliknij opcję View and Edit.
  • Potwierdź, że wszystkie przełączniki uprawnień aplikacji są włączone. Jeśli autoryzowałeś określone strony podczas pierwszego połączenia konta z narzędziem społecznościowym HubSpot, upewnij się, że każda strona jest wymieniona pod każdym uprawnieniem aplikacji. Dzięki temu wszystkie niezbędne uprawnienia zostaną przekazane HubSpotowi w celu opublikowania na Instagramie.

hubspot-social-app-permission-toggles-in-fb

Zresetuj połączenie konta Instagram i strony na Facebooku

Jeśli nadal nie możesz połączyć się z kontem Instagram, możesz rozłączyć, a następnie ponownie połączyć połączenie między kontem Instagram a stroną na Facebooku. Następnie spróbuj ponownie połączyć swoje konto Instagram z HubSpot.

  • Na pulpicie zaloguj się do swojego konta na Facebooku i odłącz powiązane konto Instagram:
    • W menu prawego paska bocznego kliknij stronę, którą chcesz połączyć z narzędziem społecznościowym HubSpot.
    • W prawym górnym rogu kliknij opcję Zarządzaj. Może być konieczne przejście do profilu strony, aby wyświetlić tę opcję.
    • W menu lewego paska bocznego przewiń w dół i kliknij opcję Połączone konta.
    • W lewym menu paska bocznego Połączone konta, przewiń w dół i kliknij Instagram.
    • W prawym panelu kliknij opcję Rozłącz konto.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.