Konto na Instagramie nie łączy się z HubSpotem

Aby połączyć konto na Instagramie z HubSpot, musi to być profesjonalne konto na Instagramie powiązane ze stroną na Facebooku, którą zarządzasz. Jeśli nie możesz połączyć konta na Instagramie z HubSpot, zazwyczaj wynika to z braku połączenia ze stroną na Facebooku, rodzaju konta na Instagramie lub braku uprawnień użytkownika.

W tym artykule omówiono typowe przyczyny, dla których nie można połączyć konta na Instagramie, oraz sposoby rozwiązania poszczególnych problemów.

Sprawdź typ konta na Instagramie

Z platformą HubSpot można połączyć wyłącznie profesjonalne konta na Instagramie. Obejmuje to zarówno konta typu „Business”, jak i „Creator”.

1. Na urządzeniu mobilnym otwórz aplikację Instagram.
2. Przejdź do swojego profilu, a następnie dotknij ikony menu.
3. Naciśnij opcję „Typ konta i narzędzia”.
4. W sekcji „Typ konta ” sprawdź, czy Twoje konto jest ustawione jako profesjonalne.

Jeśli masz konto osobiste, dowiedz się, jak skonfigurować profesjonalne konto na Instagramie.

Sprawdź połączenie ze stroną na Facebooku

Konto firmowe na Instagramie musi być powiązane ze stroną na Facebooku, zanim będzie można je połączyć z HubSpot.

1. Na urządzeniu mobilnym otwórz aplikację Instagram.
2. Przejdź do swojego profilu, a następnie dotknij opcji Edytuj profil.
3. W sekcji „Informacje o profilu” sprawdź, czy widnieje tam Twoja strona na Facebooku.

Jeśli Twoja strona na Facebooku nie jest połączona:

• Dowiedz się, jak połączyć swoje profesjonalne konto na Instagramie ze stroną na Facebooku.

• Sprawdź ponownie ustawienia Instagrama na swojej stronie na Facebooku i upewnij się, że połączone jest właściwe konto na Instagramie.

Zarządzaj dostępem użytkowników

1. Przejdź do ustawień Meta Business.
2. W menu po lewej stronie kliknij opcję Ustawienia.
3. W menu po lewej stronie kliknij opcję Zasoby firmowe.
4. Na liście zasobów kliknij nazwę swojego konta na Instagramie.
5. W prawym panelu kliknij opcję „Użytkownicy”.
6. Znajdź lub wyszukaj użytkownika, dla którego chcesz edytować uprawnienia, a następnie kliknij opcję Zarządzaj.

7. W oknie dialogowym, w sekcji „Pełna kontrola (narzędzia biznesowe i Facebook) ”, włącz przełącznik „Wszystko ”. Jeśli użytkownik nie ma pełnej kontroli, w sekcji „Częściowy dostęp (tylko narzędzia biznesowe)” włącz wszystkie przełączniki.

Sprawdź uprawnienia integracji z HubSpot

Konieczne będzie również zweryfikowanie uprawnień aplikacji HubSpot na połączonej stronie na Facebooku. Jeśli nie możesz połączyć swojej strony na Facebooku, dowiedz się, jak rozwiązać problemy z połączeniem strony na Facebooku z HubSpot.

1. Przejdź do ustawień integracji biznesowej swojego konta na Facebooku.
2. W prawym górnym rogu kliknij swoje zdjęcie profilowe. Następnie kliknij Ustawienia i prywatność > Ustawienia.
3. Na lewym pasku bocznym, w sekcji „Twoja aktywność”, kliknij „Bezpieczeństwo i logowanie”. Następnie kliknij „Integracje biznesowe”.
4. W zakładce „Aktywne ”, obok integracji z HubSpot, kliknij „Wyświetl i edytuj”.
5. Sprawdź, czy wszystkie przełączniki uprawnień aplikacji są włączone. Jeśli podczas pierwszego łączenia konta z narzędziem społecznościowym HubSpot autoryzowałeś konkretne strony, upewnij się, że każda z nich znajduje się na liście pod każdym uprawnieniem aplikacji. Dzięki temu HubSpot otrzyma wszystkie uprawnienia niezbędne do publikowania treści na Instagramie.
   
   

Zresetuj połączenie konta na Instagramie i strony na Facebooku

Jeśli nadal nie możesz połączyć się ze swoim kontem na Instagramie, możesz najpierw rozłączyć, a następnie ponownie połączyć swoje konto na Instagramie ze stroną na Facebooku. Następnie spróbuj ponownie połączyć swoje konto na Instagramie z HubSpot.

1. Aby odłączyć połączenie między kontem na Instagramie a stroną na Facebooku:
   • Na komputerze zaloguj się na konto na Facebooku, które jest połączone z HubSpot.

• • W prawym górnym rogu kliknij swoje zdjęcie profilowe. Następnie kliknij Ustawienia i prywatność > Ustawienia.
  • W menu po lewej stronie, w sekcji „Uprawnienia”, kliknij „Połączone konta”.
  • Na liście połączonych kont kliknij „Instagram”.
  • W prawym górnym rogu kliknij opcję „Odłącz konto”.

2. Aby ponownie połączyć konto na Instagramie ze stroną na Facebooku, wykonaj czynności opisane w instrukcji dotyczącej łączenia profesjonalnego konta na Instagramie ze stroną na Facebooku.
3. Po połączeniu kont sprawdź połączenie w ustawieniach „Udostępnianie w innych aplikacjach ” na swoim koncie na Instagramie, a następnie wykonaj kroki opisane w instrukcji, aby połączyć konta na Facebooku i Instagramie z HubSpot.
4. Jeśli Twoje profesjonalne konto na Instagramie nadal nie wyświetla się podczas próby połączenia, skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot.