Nie można połączyć konta biznesowego Instagram z HubSpot

Jeśli Twoje konto na Instagramie nie pojawia się, gdy próbujesz połączyć je z narzędziem społecznościowym HubSpot, prawdopodobnie wynika to z powiązania Twojego konta na Instagramie ze stroną biznesową na Facebooku. Sprawdź, czy Twoje konto na Instagramie zostało skonfigurowane jako konto firmowe, a następnie obserwuj poniższe kroki rozwiązywania problemów.

Sprawdź ustawienia swojego konta na Instagramie

Aby połączyć konto firmowe na Instagramie z HubSpot, musi być ono połączone ze stroną na Facebooku. Zweryfikuj to połączenie w ustawieniach udostępniania do innych aplikacji na koncie Instagram.

1. Przejdź do swojego profilu firmowego, a następnie stuknij opcję Edytuj profil.
2. W sekcji Informacje o profilu potwierdź, że Twoja strona na Facebooku znajduje się na liście.
   • Jeśli nie widzisz swojej strony, postępuj zgodnie z instrukcjami obserwującymi w Centrum pomocy Instagram, aby połączyć swoją stronę.
   • Sprawdź ustawienia swojej strony na Facebooku na Instagramie i upewnij się, że podłączone jest prawidłowe konto Instagram Business.

Uwaga: musi to zostać zweryfikowane z poziomu aplikacji Instagram i nie może zostać zweryfikowane z poziomu Facebooka.

Zarządzanie dostępem użytkowników

1. Przejdź do ustawień Meta Business.
2. W menu na lewym pasku bocznym kliknij Ustawienia.
3. W menu po lewej stronie panelu kliknij opcję Zasoby biznesowe.
4. Na liście zasobów kliknij nazwę swojego konta na Instagramie.
5. W prawym panelu kliknij opcję Osoby.
6. Znajdź lub wyszukaj użytkownika, dla którego chcesz edytować dostęp, i kliknij Zarządzaj.

7. W oknie dialogowym, w sekcji Pełny kontroler (narzędzia biznesowe i Facebook), włącz przełącznik Wszystko. Lub, jeśli użytkownik nie ma pełnej kontroli, w sekcji Częściowy dostęp (tylko narzędzia biznesowe), włącz wszystkie przełączniki.

Sprawdź uprawnienia do integracji z HubSpot

Należy również zweryfikować uprawnienia aplikacji HubSpot na połączonej stronie na Facebooku. Jeśli nie możesz połączyć swojej strony na Facebooku, dowiedz się, jak rozwiązać problemy z połączeniem strony na Facebooku z HubSpot.

1. Przejdź do ustawień integracji biznesowej dla swojego użytkownika na Facebooku.
2. W prawym górnym rogu kliknij swoje zdjęcie profilowe. Następnie kliknij Ustawienia i prywatność > Ustawienia.
3. Na lewym pasku bocznym, w sekcji Twoja aktywność, kliknij Bezpieczeństwo i logowanie. Następnie kliknij Integracje biznesowe.
4. Na karcie Aktywne , obok integracji HubSpot, kliknij Wyświetl i edytuj.
5. Upewnij się, że wszystkie przełączniki uprawnień aplikacji są włączone. Jeśli autoryzowałeś określone strony podczas pierwszego łączenia konta z narzędziem społecznościowym HubSpot, upewnij się, że każda strona jest wymieniona pod każdym uprawnieniem aplikacji. Dzięki temu HubSpot otrzyma wszystkie niezbędne uprawnienia do publikowania na Instagramie.
   
   

Zresetuj konto na Instagramie i połączenie ze stroną na Facebooku

Jeśli nadal nie możesz połączyć się ze swoim kontem na Instagramie, możesz rozłączyć, a następnie ponownie połączyć konto na Instagramie ze stroną na Facebooku. Następnie spróbuj ponownie połączyć swoje konto na Instagramie z HubSpot.

1. Aby rozłączyć połączenie między kontem na Instagramie a stroną na Facebooku:
   • Na komputerze stacjonarnym zaloguj się na konto na Facebooku, które jest połączone z HubSpot.

• • W prawym górnym rogu kliknij swoje zdjęcie profilowe. Następnie kliknij Ustawienia i prywatność > Ustawienia.
  • W menu panelu po lewej stronie, w sekcji Uprawnienia, kliknij Połączone konta.
  • Na liście połączonych kont kliknij opcję Instagram.
  • W prawym górnym rogu kliknij opcję Odłącz konto.

2. Aby ponownie połączyć konto na Instagramie ze stroną na Facebooku, należy obserwować kroki łączenia konta biznesowego na Instagramie ze stroną na Facebooku.
3. Po połączeniu kont należy zweryfikować połączenie w ustawieniach udostępniania w innych aplikacjach na koncie Instagram, a następnie obserwować, jak połączyć konta na Facebooku i Instagramie z HubSpot.
4. Jeśli Twoje konto firmowe na Instagramie nadal nie pojawia się podczas próby połączenia, skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot.