Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Social

Nie można połączyć konta biznesowego Instagram z HubSpot

Data ostatniej aktualizacji: października 18, 2021

Dotyczy:

Marketing Hub Professional, Enterprise
Wcześniejsze konto Marketing Hub Basic

Jeśli Twoje konto na Instagramie nie pojawia się podczas próby połączenia go z narzędziem społecznościowym HubSpot, prawdopodobnie jest to spowodowane sposobem powiązania konta Instagram z Twoją stroną biznesową na Facebooku. Sprawdź, czy Twoje konto na Instagramie zostało skonfigurowane jako konto biznesowe, a następnie wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.

Sprawdź ustawienia udostępniania konta w serwisie Instagram innym aplikacjom

Aby połączyć konto biznesowe Instagram z HubSpot, musi ono być połączone ze stroną biznesową na Facebooku. Zweryfikuj to połączenie w ustawieniach Udostępnianie innym aplikacjom konta Instagram.

  • Na urządzeniu mobilnym otwórz aplikację Instagram i sprawdź ustawienia swojego konta:
    • Przejdź do swojego profilu, a następnie dotknij opcji ListaView w prawym górnym rogu.
    • Stuknij pozycjęUstawienia, a następnie stuknij pozycjęKonto.
    • Stuknij opcję Udostępnianieinnym aplikacjom.
    • Sprawdź, czy Twoja strona na Facebooku znajduje się na liście obok SocialBlockFacebook Facebook w górnej części ekranu. Jeśli nie widzisz swojej strony, postępuj zgodnie z tymi instrukcjami w Centrum Pomocy Instagrama, aby połączyć swoją stronę.

Uwaga: musi to być zweryfikowane z aplikacji Instagram i nie może być zweryfikowane z Facebooka.

troubleshoot-IG-business-account-connected-page

Sprawdź uprawnienia do aplikacji HubSpot

Będziesz także musiał zweryfikować uprawnienia aplikacji HubSpot na połączonej stronie na Facebooku.

  • Przejdź do swojego konta na Facebooku.
  • W prawym górnym rogu kliknij przycisk "DownCarat strzałka w dół i wybierzUstawienia i prywatność. Następnie kliknijUstawienia.
  • W menu lewego paska bocznego przewiń w dół i kliknij opcję Integracje biznesowe.
  • W sekcjiAktywne integracje biznesowe znajdźHubSpot, a następnie kliknij przycisk Wyświetl i edytuj.
  • Upewnij się, że wszystkie przełączniki uprawnień aplikacji są włączone. Jeśli autoryzowałeś określone strony podczas pierwszego połączenia konta z narzędziem społecznościowym HubSpot, upewnij się, że każda strona jest wymieniona pod każdym uprawnieniem aplikacji.

hubspot-social-app-permission-toggles-in-fb

Dzięki temu HubSpot będzie miał wszystkie niezbędne uprawnienia do publikowania na Instagramie. Jeśli nie możesz połączyć strony na Facebooku z HubSpot, zapoznaj się z tym artykułem: Nie można połączyć strony na Facebooku z HubSpot.

Zresetuj połączenie konta Instagram i strony na Facebooku

Jeśli nadal nie możesz połączyć się ze swoim kontem na Instagramie, możesz rozłączyć, a następnie ponownie podłączyć połączenie między kontem na Instagramie a stroną na Facebooku. Następnie spróbuj ponownie połączyć swoje konto Instagram z HubSpot.

  • Na pulpicie zaloguj się na swoje konto na Facebooku i odłącz powiązane konto Instagram:
    • W menu lewego paska bocznego kliknij opcjęStrony.
    • Kliknij stronę, którą chcesz połączyć z narzędziem społecznościowym HubSpot.
    • W menu Zarządzaj stroną na lewym pasku bocznym przewiń w dół i kliknij Ustawienia.
    • W menu ustawień strony na lewym pasku bocznym przewiń w dół i kliknij opcję Instagram.
    • Na dole strony, w sekcji Rozłącz ustawienia Instagrama, kliknij przycisk Rozłącz.

disconnect-instagram-from-within-fb

Jeśli Twoje konto biznesowe w serwisie Instagram nadal nie pojawia się podczas próby połączenia, skontaktuj się z działem pomocy technicznej HubSpot.