Data ostatniej aktualizacji: maja 22, 2023
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Marketing Hub Professional, Enterprise
|
| Wcześniejsze konto Marketing Hub Basic |
Jeśli Twoje konto na Instagramie nie pojawia się przy próbie połączenia go z narzędziem społecznościowym HubSpot, prawdopodobnie jest to spowodowane sposobem powiązania konta na Instagramie ze stroną biznesową na Facebooku. Sprawdź, czy Twoje konto w serwisie Instagram zostało skonfigurowane jako konto biznesowe, a następnie wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.
Sprawdź ustawienia swojego konta na Instagramie
Aby połączyć konto biznesowe Instagram z HubSpot, musi być ono połączone ze stroną na Facebooku. Zweryfikuj to połączenie w ustawieniach udostępniania konta Instagram do innych aplikacji
. Na urządzeniu mobilnym otwórz aplikację Instagram i sprawdź ustawienia swojego konta:- Przejdź do swojego profilu, a następnie dotknij w prawym górnym rogu.
- Stuknij Ustawienia, a następnie stuknij Konto.
- Stuknij opcję Udostępnianie innym aplikacjom.
- Potwierdź, że Twoja strona na Facebooku jest wymieniona obok Facebook w górnej części ekranu.
- Jeśli nie widzisz swojej strony, postępuj zgodnie z tymi instrukcjami w Centrum Pomocy Instagrama, aby połączyć swoją stronę.
- Ponownie przejrzyj ustawienia Instagram a swojej strony na Facebooku i upewnij się, że podłączone jest prawidłowe konto Instagram Business.
Uwaga: musi to być zweryfikowane z aplikacji Instagram i nie może być zweryfikowane z Facebooka.
Sprawdź uprawnienia do aplikacji HubSpot
Będziesz musiał również zweryfikować uprawnienia aplikacji HubSpot na połączonej stronie na Facebooku. Jeśli nie możesz połączyć swojej strony na Facebooku, dowiedz się, jak rozwiązać problemy z łączeniem strony na Facebooku z HubSpot.
- Przejdź do serwisu Facebook i zaloguj się na konto, które zostało połączone z HubSpot.
- Przejdź doustawień integracji biznesowej dla użytkownika Facebooka:
- W prawym górnym rogu kliknij swoje zdjęcie profilowe. Następnie kliknij Ustawienia i prywatność >Ustawienia.
- W lewym pasku bocznym kliknij Bezpieczeństwo i logowanie. Następnie kliknij opcjęBusiness Integrations.
- W sekcji Active Business Integrations zlokalizuj HubSpot, a następnie kliknij opcję View and Edit.
- Potwierdź, że wszystkie przełączniki uprawnień aplikacji są włączone. Jeśli autoryzowałeś określone strony podczas pierwszego połączenia konta z narzędziem społecznościowym HubSpot, upewnij się, że każda strona jest wymieniona pod każdym uprawnieniem aplikacji. Dzięki temu wszystkie niezbędne uprawnienia zostaną przekazane HubSpotowi w celu opublikowania na Instagramie.
Zresetuj połączenie konta Instagram i strony na Facebooku
Jeśli nadal nie możesz połączyć się z kontem Instagram, możesz rozłączyć, a następnie ponownie połączyć połączenie między kontem Instagram a stroną na Facebooku. Następnie spróbuj ponownie połączyć swoje konto Instagram z HubSpot.
- Na pulpicie zaloguj się do swojego konta na Facebooku i odłącz powiązane konto Instagram:
- W menu prawego paska bocznego kliknij stronę, którą chcesz połączyć z narzędziem społecznościowym HubSpot.
- W prawym górnym rogu kliknij opcję Zarządzaj. Może być konieczne przejście do profilu strony, aby wyświetlić tę opcję.
- W menu lewego paska bocznego przewiń w dół i kliknij opcję Połączone konta.
- W lewym menu paska bocznego Połączone konta, przewiń w dół i kliknij Instagram.
- W prawym panelu kliknij opcję Rozłącz konto.
- Wykonaj kroki, aby połączyć swoje konto biznesowe w serwisie Instagram ze swoją stroną na Facebooku.
- Po połączeniu kont zweryfikuj połączenie w ustawieniach udostępniania konta w serwisie Instagram innym aplikacjom, a następnie wykonaj następujące kroki połączyć swoje konta na Facebooku i Instagramie z HubSpot.
- Jeśli Twoje konto biznesowe na Instagramie nadal nie pojawia się, gdy próbujesz je połączyć, skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot.