Tworzenie i monitorowanie kanałów X

Kanały X to wyszukiwania, których HubSpot używa do monitorowania konwersji i wyświetlania ich w narzędziu do monitorowania społecznościowego.

Rozmowy te można wykorzystać do tworzenia treści i przyciągnięcia odwiedzających do witryny internetowej. Oprócz tworzenia własnego kanału, możesz przeglądać kanały swojej osi czasu, wzmianki, reposty i wysłane komunikaty.

Przed rozpoczęciem

Przed skonfigurowaniem kanału X należy zwrócić uwagę na następujące kwestie:

• Aby utworzyć kanały X w HubSpot, musisz połączyć swoje konto X i wybrać opcję Raportowanie postów opublikowanych ze wszystkich źródeł.
• Nie można utworzyć kanału na podstawie prywatnej listy za pośrednictwem HubSpot.
• Kanał X będzie wyświetlał tylko posty z ostatnich siedmiu dni.
• Aktualizacja kanału o nową aktywność może potrwać do 4 godzin.
• Kanały, które nie były przeglądane przez 30 dni, zostaną oznaczone jako nieaktywne. Nieaktywne kanały zostaną odłączone i nie będą już aktualizowane. Wszelkie skonfigurowane powiadomienia e-mail zostaną wstrzymane. Aby ponownie aktywować kanał i wznowić wysyłanie wiadomości e-mail, należy edytować kanał i ponownie go podłączyć.
• Po podłączeniu konta X domyślnie zostanie automatycznie utworzony kanał powiadomień dla tego konta. Nie ma możliwości usunięcia tego kanału.

Utwórz nowy kanał słów kluczowych X

Do nowego kanału X:

• Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Społecznościowe.
• U góry kliknij kartę Słuchaj.
• W menu na lewym pasku bocznym kliknij + Dodaj.
• Skonfiguruj nowy kanał X:
  • Nazwa kanału: wprowadź nazwę kanału X.
  • Typ interakcji : wybierz opcję, której posty możesz monitorować.

• • • Słowa kluczowez całego X: HubSpot będzie wyszukiwał i odsłuchiwał posty od wszystkich użytkowników X dla dowolnego z wybranych słów kluczowych.
    • Słowa kluczowe z listy X: HubSpot wyszuka i odsłucha wybrane listy X. Można używać tylko publicznych list X.
    • Słowa kluczowe z listy kontaktów HubSpot: HubSpot będzie wyszukiwać i nasłuchiwać postów na podstawie jednej z Twoich list HubSpot.
  • Wybierz konto: wybierz konto X, z którego chcesz monitorować kanał.
  • To zawiera: wprowadź jedno lub więcej słów kluczowych do nasłuchiwania.
    • Użyj przecinków lub tabulatorów, aby oddzielić wiele słów kluczowych.
    • Jeśli wprowadzisz więcej niż jedno słowo kluczowe, post zostanie uwzględniony w kanale, jeśli zawiera którekolwiek z wprowadzonych słów kluczowych.
    • Kanały X używają API wyszukiwania X do zwracania wyników. Zaleca się ograniczenie wyszukiwania do 10-15 słów kluczowych. Słowa kluczowe powyżej tego limitu mogą nie działać.

  • Częstotliwość powiadomień : wybierz, kiedy ma być wysyłana wiadomość e-mail z powiadomieniem.

    • Kliknij menu rozwijane Częstotliwość powiadomień. Następnie wybierz Brak, 8:00 AM, lub 8:00 AM & 4:00 PM.

    • Kliknij menu rozwijane Powiadom użytkowników . Następnie wybierz użytkownika z konta HubSpot.
      
      
• 
• • Aby wyświetlić dodatkowe opcje, kliknij Opcje zaawansowane. Jeśli wybrano opcję Cały Twitter, można ustawić dowolną z tych dodatkowych opcji:
    • Wymagane słowa kluczowe: kanał będzie zwracał tylko te posty, które zawierają słowa kluczowe wprowadzone w tym polu. Na przykład, jeśli masz kanał monitorujący frazy lody i mrożony jogurt, możesz dodać wymagane słowo kluczowe free, aby monitorować wszystkie posty dotyczące darmowych lodów lub darmowego mrożonego jogurtu.
    • Wyklucz słowa kluczowe: Twój kanał będzie zawierał tylko posty, które nie zawierają tego słowa kluczowego. Używając przykładu z darmowymi lodami, dodanie sorbetu jako wykluczającego słowa kluczowego wykluczy wszystkie posty, które również wspominają o sorbecie.
    • Ukryj posty z tych kont: Twój kanał wykluczy posty z kont, które dodasz w tym miejscu. Na przykład, możesz użyć tej opcji, aby odfiltrować posty od swoich pracowników.
    • Napisano w: kanał będzie zawierał posty spełniające kryteria, ale tylko wtedy, gdy zostaną one opublikowane w wybranym języku.
    • Ignoruj ponowne posty: zaznacz to pole wyboru, aby ignorować i wykluczać ponowne posty z kanału.
      
      

Edytuj lub usuń kanały X

Aby edytować lub usunąć kanały X:

• Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Społecznościowe.
• U góry kliknij kartę Słuchaj.
• W menu na lewym pasku bocznym przejdź do kanału X.
• Aby edytować kanał X:
  • W prawym górnym rogu kliknij Edytuj.
  • Edytuj różne opcje po lewej stronie kanału.
  • Po zakończeniu edycji kanału, w lewym dolnym rogu kliknij przycisk Zapisz.
• Aby usunąć kanał X:

• • W prawym górnym rogu kliknij Edytuj.
  • W prawym dolnym rogu kliknij opcję Usuń kanał.
  • W oknie dialogowym kliknij przycisk Usuń
    

Interakcja z postami w kanałach użytkownika

Odpowiadanie, ponowne publikowanie, polubienie lub wycena postów w kanałach X:

• Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Społecznościowe.
• Kliknij kartę Słuchaj.
• Przejdź do postu, z którym chcesz wejść w interakcję.
• Aby polubić post, kliknij ikonę polubienia socialHeart u dołu postu.
• Aby odpowiedzieć na post:
  • U dołu postu kliknij ikonęodpowiedzi reply .
  • W polu tekstowym wpisz swoją odpowiedź i kliknij Odpowiedz.
• Aby ponownie opublikować post i wysłać go do bazy obserwujących, kliknij u dołu postu ikonę socialRetweet repost.
• Wycena postu:
  • U dołu postu kliknij ikonę insertQuote wycena.
  • Kontynuuj konfigurację postów społecznościowych.