Tworzenie i monitorowanie kanałów X

Kanały X to wyszukiwania, których HubSpot używa do monitorowania konwersacji i wyświetlania ich w narzędziu do monitorowania społeczności.

Możesz wykorzystać te konwersacje do tworzenia treści i przyciągania odwiedzających do swojej witryny. Oprócz tworzenia własnego kanału, możesz przeglądać kanały swojej osi czasu, wzmianki, reposty i wysłane wiadomości.

Zanim zaczniesz

Przed skonfigurowaniem kanału X feed należy pamiętać o następujących kwestiach:

• Aby utworzyć kanały X w HubSpot, musisz połączyć swoje konto X i wybrać opcję Raportuj posty opublikowane ze wszystkich źródeł.
• Nie można utworzyć kanału na podstawie prywatnej listy za pośrednictwem HubSpot.
• Kanał X będzie wyświetlał tylko posty z ostatnich siedmiu dni.
• Aktualizacja kanału o nową aktywność może potrwać do czterech godzin.
• Kanały, które nie były przeglądane przez 30 dni, zostaną oznaczone jako nieaktywne. Nieaktywne kanały zostaną odłączone i nie będą już aktualizowane. Wszelkie skonfigurowane powiadomienia e-mail zostaną wstrzymane. Aby ponownie aktywować kanał i wznowić powiadomienia e-mail, należy edytować kanał i ponownie go podłączyć.
• Po podłączeniu konta X domyślnie zostanie automatycznie utworzony kanał wzmianek dla tego konta. Usunięcie tego kanału nie jest możliwe.

Tworzenie nowego kanału słów kluczowych X

Aby utworzyć nowy kanał X:

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Społecznościowe..
2. Na górze kliknij kartę Słuchaj.
3. W menu na lewym pasku bocznym kliknij + Dodaj.
4. Skonfiguruj nowy kanał X:
   • Nazwa kanału: wprowadź nazwę kanału X.
   • Typ interakcji : wybierz opcję, której posty możesz monitorować.

• • • Słowa kluczowez całego X: HubSpot będzie wyszukiwał i nasłuchiwał postów od wszystkich użytkowników X dla dowolnego z wybranych słów kluczowych.
    • Słowa kluczowe z listy X: HubSpot będzie przeszukiwać i nasłuchiwać wybrane listy X. Można używać tylko publicznych list X.
    • Słowa kluczowe z segmentu kontaktów HubSpot: HubSpot będzie wyszukiwać i słuchać postów opartych na jednym z segmentów HubSpot.
  • Wybierz konto: wybierz konto X, z którego chcesz monitorować kanał.
  • To zawiera: wprowadź jedno lub więcej słów kluczowych do nasłuchiwania.
    • Użyj przecinków lub tabulatorów, aby oddzielić wiele słów kluczowych.
    • Jeśli wprowadzisz więcej niż jedno słowo kluczowe, post zostanie uwzględniony w kanale, jeśli zawiera którekolwiek z wprowadzonych słów kluczowych.
    • Kanały X używają API wyszukiwania X do zwracania wyników. Zaleca się ograniczenie wyszukiwania do 10-15 słów kluczowych. Słowa kluczowe powyżej tego limitu mogą nie działać.

  • Częstotliwość powiadomień e-mail: wybierz, kiedy ma być wysyłana wiadomość e-mail z powiadomieniem.

    • Kliknij menu rozwijane Częstotliwość powiadomień e-mail. Następnie wybierz Brak, 8:00, lub 8:00 i 16:00.

    • Kliknij menu rozwijane Powiadom użytkowników . Następnie wybierz użytkownika z konta HubSpot.
      
      
• 
• • Aby wyświetlić dodatkowe opcje, kliknij Opcje zaawansowane. Jeśli wybrano opcję Cały Twitter, można ustawić dowolną z tych dodatkowych opcji:
    • Wymagane słowa kluczowe: Twój kanał będzie zwracał tylko posty, które zawierają słowa kluczowe wprowadzone w tym polu. Na przykład, jeśli masz kanał monitorujący frazy lody i mrożony jogurt, możesz dodać wymagane słowo kluczowe free, aby monitorować wszystkie posty dotyczące darmowych lodów lub darmowego mrożonego jogurtu.
    • Wykluczone słowa kluczowe: Twój kanał będzie zawierał tylko posty, które nie zawierają tego słowa kluczowego. Korzystając z przykładu z darmowymi lodami, dodanie sorbetu jako wykluczonego słowa kluczowego wykluczy wszystkie posty, które również wspominają o sorbecie.
    • Ukryj posty z tych kont: Twój kanał wykluczy posty z kont, które dodasz tutaj. Na przykład, możesz użyć tej opcji, aby odfiltrować posty od swoich pracowników.
    • Napisany w: kanał będzie zawierał posty spełniające kryteria, ale tylko wtedy, gdy zostaną one opublikowane w wybranym języku.
    • Ignoruj ponowne posty: zaznacz to pole wyboru, aby ignorować i wykluczać ponowne posty z kanału.
      
      

Edytowanie lub usuwanie kanałów X

Aby edytować lub usunąć kanały X:

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Społecznościowe..
2. Na górze kliknij kartę Słuchaj.
3. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do kanału X.
4. Aby edytować kanał X:
   • W prawym górnym rogu kliknij Edytuj.
   • Edytuj różne opcje po lewej stronie kanału.
   • Po zakończeniu edycji kanału, w lewym dolnym rogu kliknij przycisk Zapisz.
5. Aby usunąć kanał X:

1. • W prawym górnym rogu kliknij Edytuj.
   • W prawym dolnym rogu kliknij opcję Usuń kanał.
   • W oknie dialogowym kliknij przycisk Usuń.
     

Interakcja z postami w kanałach

Aby odpowiedzieć, opublikować ponownie, polubić lub zacytować posty w kanałach X:

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Społecznościowe..
2. Kliknij kartę Słuchaj.
3. Przejdź do postu, z którym chcesz wejść w interakcję.
4. Aby polubić post, kliknij ikonę polubienia socialHeart u dołu postu.
5. Aby odpowiedzieć na post:
   • W dolnej części postu kliknij ikonęodpowiedzi reply .
   • W polu tekstowym wpisz swoją odpowiedź i kliknij Odpowiedz.
6. Aby ponownie opublikować post i wysłać go do swojej bazy obserwujących, na dole postu kliknij ikonę socialRetweet repost.
7. Aby zacytować post:
   • U dołu postu kliknij ikonęcytowania insertQuote .
   • Kontynuuj konfigurację postu społecznościowego.