Connecter vos comptes de réseaux sociaux à HubSpot

Connectez vos comptes de réseaux sociaux à HubSpot pour créer et publier des articles sur les réseaux sociaux, et suivez les engagements de réseaux sociaux dans HubSpot.

Après avoir connecté votre compte de médias sociaux, les super administrateurs peuvent définir les utilisateurs et les équipes qui ont accès à des comptes sociaux spécifiques. Découvrez-en davantage sur la division de vos comptes sociaux. 

• Depuis votre compte HubSpot, accédez à settings l'icône Paramètres dans l'angle supérieur droit.
• Dans le menu latéral de gauche, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
• Cliquez sur Connecter un compte dans l'angle supérieur droit.
  
  

Vous pouvez connecter à HubSpot les comptes de réseaux sociaux suivants :

• Facebook et Instagram
• Twitter
• LinkedIn
• YouTube (Marketing Hub Entreprise uniquement)

Le nombre de comptes sociaux que vous pouvez connecter dépend de votre abonnement Marketing Hub . Découvrez-en davantage sur les limites de votre compte dans la section Réseaux sociaux sur la page de tarification HubSpot.

Une fois vos comptes sociaux connectés, vous pouvez configurer les paramètres de votre compte social.

Remarque : Conformément à la politique de conservation des données de LinkedIn, toutes les données de LinkedIn (impressions, clics, interactions, etc.) seront supprimées de HubSpot après un an. Vous pouvez toujours consulter ces données en vous connectant à votre compte LinkedIn connecté.

Connecter un compte Facebook ou Instagram

Avant de connecter votre compte Facebook ou Instagram, prenez note des points suivants : 

• Les comptes Instagram doivent être des comptes d'entreprise et liés à une page Facebook que vous gérez pour être connectés à HubSpot. Les comptes personnels Instagram, les comptes Instagram Creator ou les comptes d'entreprise Instagram non liés à une page Facebook ne peuvent pas être connectés à HubSpot. Découvrez-en davantage si vous ne voyez pas votre compte d'entreprise Instagram apparaître sous votre page Facebook.
• Vous pouvez connecter des pages Facebook qui utilisent la nouvelle expérience des pages ou l'expérience classique des pages. Les profils personnels Facebook connectés seront autorisés pendant 90 jours avant de nécessiter une nouvelle authentification.

Pour connecter votre compte :

• Dans la boîte de dialogue, sélectionnez Facebook et Instagram.
• Vous verrez toutes les pages Facebook pour lesquelles vous avez des privilèges d'administrateur et tous les comptes d'entreprise Instagram liés à vos pages Facebook. Sélectionnez la case à cocher à côté des comptes d'entreprise Facebook et/ou Instagram que vous souhaitez connecter.
• Cliquez sur Connecter.
  
  

Si vous rencontrez des problèmes lors de la connexion de votre page, consultez le guide de dépannage pour connecter votre page Facebook ou le guide de dépannage pour connecter votre compte d'entreprise Instagram.

Divulgation nécessaire : Après avoir connecté votre compte Facebook ou Instagram, vous pouvez créer et programmer des posts via l'outil Réseaux sociaux. Vos posts seront stockés mais ne seront publiés qu'au moment auquel vous les programmez. HubSpot ajoutera également le code de suivi à toute URL de message générée lors de la rédaction d'un message, uniquement dans le but de suivre les clics. HubSpot stockera également les commentaires, les réponses et les analyses relatives aux performances de vos posts.

Connecter un compte Twitter

Suivez les instructions ci-dessous pour connecter votre compte Twitter. Puisque HubSpot autorise votre compte social en fonction du compte auquel vous êtes connecté dans votre navigateur, utilisez des fenêtres incognito ou privées pour connecter plusieurs comptes Twitter.

• Dans la boîte de dialogue, sélectionnez Twitter.
• Dans la boîte de dialogue, vérifiez les autorisations demandées, puis cliquez sur Autoriser l'application.
  
  

• Sélectionnez une option pour déterminer les données de publication qui seront incluses dans les rapports sur les réseaux sociaux.
  • Rapport sur les articles publiés depuis toutes les sources : les posts sur les réseaux sociaux publiés depuis HubSpot et ceux directement publiés sur vos comptes sociaux seront inclus dans vos rapports sur les réseaux sociaux. Si vous choisissez cette option, tous les utilisateurs disposant d'autorisations de publication dans l'outil Réseaux sociaux seront en mesure de publier sur le compte Twitter que vous connectez.
  • Rapport sur les articles publiés depuis HubSpot uniquement : seuls les articles sur les réseaux sociaux publiés depuis HubSpot seront inclus dans les rapports sur les réseaux sociaux.
    
    
• Cliquez sur Terminé.

Divulgation nécessaire : Après avoir connecté votre compte Twitter, vous pouvez créer et programmer des posts via l'outil Réseaux sociaux. Vos tweets seront stockés mais ne seront publiés qu'au moment auquel vous les programmez. HubSpot ajoutera également le code de suivi à toute URL générée lors de la rédaction d'un tweet, uniquement dans le but de suivre les clics. HubSpot stockera également les réponses et les analyses relatives aux performances de vos tweets.

Connecter un compte LinkedIn

Suivez les instructions ci-dessous pour connecter votre compte personnel LinkedIn. Vous pouvez également connecter n'importe quelle entreprise LinkedIn et les pages vitrines associées pour lesquelles vous disposez de privilèges de rôle administrateur. Toutefois, vous ne pouvez pas connecter un groupe LinkedIn à votre compte HubSpot.

Si vous rencontrez des problèmes lors de la connexion de votre page LinkedIn ou que vos pages ne peuvent pas être sélectionnées, consultez le guide de dépannage pour connecter votre page LinkedIn.

Divulgation nécessaire : Après avoir connecté votre compte LinkedIn, vous pouvez créer et programmer des posts via l'outil Réseaux sociaux. Vos posts seront stockés mais ne seront publiés qu'au moment auquel vous les programmez. HubSpot ajoutera également le code de suivi à toute URL de message générée lors de la rédaction d'un message, uniquement dans le but de suivre les clics. HubSpot stockera également les commentaires, les réponses et les analyses relatives aux performances de vos posts.

Connecter un compte YouTube (Marketing Hub Entreprise uniquement)

Pour analyser les données de performance vidéo, vous pouvez connecter votre compte YouTube à HubSpot, à condition qu'il réponde aux critères suivants :

• Votre compte n'est pas privé.
• Votre compte est un canal de marque.
• Vous avez chargé au moins une vidéo sur votre compte.

Pour connecter votre compte :

• Dans la boîte de dialogue, sélectionnez YouTube.
• Une fenêtre contextuelle apparaîtra. Si vous avez plusieurs comptes Google, sélectionnez le compte spécifique à connecter dans la boîte de dialogue.
• Sélectionnez le compte YouTube ou un compte de marque.
  
  

• Vérifiez les autorisations requises, puis cliquez sur Autoriser.
• Cliquez sur OK.