Connecter vos comptes de réseaux sociaux à HubSpot

Connectez vos comptes de réseaux sociaux à HubSpot pour créer des posts sociaux et suivre les engagements des médias sociaux dans HubSpot. Vous pouvez connecter à HubSpot les comptes de réseaux sociaux suivants :

• Facebook et Instagram
• Twitter
• LinkedIn
• Youtube 

Les super administrateurs peuvent définir quels utilisateurs et quelles équipes ont un accès à des comptes sociaux spécifiques. Le nombre de comptes de réseaux sociaux que vous pouvez connecter dépend de votre abonnement. Découvrez-en davantage sur les limites de compte dans le catalogue de produits et de services de HubSpot.

Après avoir connecté votre compte de réseaux sociaux, les données des posts sur les réseaux sociaux des 60 derniers jours seront automatiquement extraites de HubSpot. Découvrez comment analyser vos rapports sur les réseaux sociaux. 

Connecter un compte Facebook ou Instagram

Avant de connecter votre compte Facebook ou Instagram, prenez note des points suivants : 

• Pour connecter un compte Instagram à HubSpot :
  • Les comptes Instagram doivent être des comptes d'entreprise et liés à une page Facebook que vous gérez. En savoir plus si vous ne voyez pas votre compte professionnel Instagram apparaître sous votre page Facebook.
  • Les comptes personnels Instagram, les comptes Instagram Creator ou les comptes d'entreprise Instagram non liés à une page Facebook ne peuvent pas être connectés à HubSpot. 
• Vous pouvez connecter des pages Facebook qui utilisent la nouvelle expérience des pages ou l'expérience classique des pages. Les profils personnels Facebook connectés seront autorisés pendant 90 jours avant de nécessiter une nouvelle authentification. Les profils Facebook personnels ne peuvent pas être connectés à HubSpot.
• Lors de la connexion de votre compte, les informations de compte de la plateforme de réseaux sociaux, telles que votre e-mail ou votre numéro de connexion, ne seront pas stockées dans HubSpot

Pour connecter votre compte :

• Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
• Dans le menu latéral de gauche, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
• Si vous avez déjà connecté un compte de réseaux sociaux, dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Connecter le compte.
• Si c'est la première fois que vous vous connectez à un compte de réseaux sociaux, cliquez sur Créer des posts sur les réseaux sociaux. Dans le panneau de gauche, cliquez sur le menu déroulant Sélectionner un compte. Puis, cliquez sur + Connecter un nouveau compte. 
• Dans la boîte de dialogue, sélectionnez Facebook et Instagram. Toutes les pages Facebook pour lesquelles vous avez des privilèges d’administrateur et tous les comptes d’entreprise Instagram liés à vos pages Facebook apparaîtront.
• Sélectionnez la case à cocher à côté des comptes d’entreprise Facebook et/ou Instagram que vous souhaitez connecter. 
• Cliquez sur Connecter.

Divulgation nécessaire : Après avoir connecté votre compte Facebook ou Instagram, vous pouvez créer et programmer des posts via l'outil Réseaux sociaux. Vos posts seront stockés mais ne seront publiés qu'au moment auquel vous les programmez. HubSpot ajoutera également le code de suivi à toute URL de message générée lors de la rédaction d'un message, uniquement dans le but de suivre les clics. HubSpot stockera également les commentaires, les réponses et les analyses relatives aux performances de vos posts.

Connecter un compte X

Suivez les instructions ci-dessous pour connecter votre compte X. Puisque HubSpot autorise votre compte de réseau social en fonction du compte auquel vous êtes connecté dans votre navigateur, utilisez des fenêtres incognito ou privées pour connecter plusieurs comptes X.

Lors de la connexion de votre compte, les informations de compte de la plateforme de réseaux sociaux telles que votre e-mail ou votre numéro de connexion ne seront pas stockées dans HubSpot.

• Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
• Dans le menu latéral de gauche, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
• Si vous avez déjà connecté un compte de réseaux sociaux, dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Connecter le compte.
• Si c'est la première fois que vous vous connectez à un compte de réseaux sociaux, cliquez sur Créer des posts sur les réseaux sociaux. Dans le panneau de gauche, cliquez sur le menu déroulant Sélectionner un compte. Puis, cliquez sur + Connecter un nouveau compte. 
• Dans la boîte de dialogue, sélectionnez X.
• Dans la boîte de dialogue, vérifiez les autorisations demandées, puis cliquez sur Autoriser l'application. Le compte X que vous connectez apparaît dans l'angle supérieur droit.
   

• Sélectionnez une option pour déterminer les données de publication qui seront incluses dans les rapports sur les réseaux sociaux :
  • Rapport sur les articles publiés depuis toutes les sources : les posts sur les réseaux sociaux publiés depuis HubSpot et ceux directement publiés sur vos comptes de réseaux sociaux seront inclus dans vos rapports sur les réseaux sociaux. Si vous choisissez cette option, tous les utilisateurs disposant d'autorisations de publication dans l'outil Réseaux sociaux seront en mesure de publier sur le compte Twitter que vous connectez.
  • Rapport sur les articles publiés depuis HubSpot uniquement : seuls les posts sur les réseaux sociaux publiés depuis HubSpot seront inclus dans le rapport sur les réseaux sociaux.

• Dans l'angle inférieur gauche, cliquez sur Terminé. 

Divulgation nécessaire : Après avoir connecté votre compte Twitter, vous pouvez créer et programmer des posts via l'outil Réseaux sociaux. Vos tweets seront stockés mais ne seront publiés qu'au moment auquel vous les programmez. HubSpot ajoutera également le code de suivi à toute URL générée lors de la rédaction d'un tweet, uniquement dans le but de suivre les clics. HubSpot stockera également les réponses et les analyses relatives aux performances de vos tweets.

Connecter un compte LinkedIn

Suivez les instructions ci-dessous pour connecter votre compte personnel LinkedIn. Vous pouvez également connecter une entreprise LinkedIn et toute page Vitrine associée pour laquelle vous disposez de privilèges d'administrateur. Toutefois, vous ne pouvez pas connecter un groupe LinkedIn à votre compte HubSpot. 

Lors de la connexion de votre compte, les informations de compte de la plateforme de réseaux sociaux telles que votre e-mail ou votre numéro de connexion ne seront pas stockées dans HubSpot.

Remarque : Conformément à la politique de conservation des données de LinkedIn, toutes les données de LinkedIn (impressions, clics, interactions, etc.) seront supprimées de HubSpot après un an. Vous pouvez toujours consulter ces données en vous connectant à votre compte LinkedIn connecté. 

Pour connecter votre compte :

• Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
• Dans le menu latéral de gauche, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
• Si vous avez déjà connecté un compte de réseaux sociaux, dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Connecter le compte.
• Si c'est la première fois que vous vous connectez à un compte de réseaux sociaux, cliquez sur Créer des posts sur les réseaux sociaux. Dans le panneau de gauche, cliquez sur le menu déroulant Sélectionner un compte. Puis, cliquez sur + Connecter un nouveau compte. 
• Dans la boîte de dialogue, sélectionnez LinkedIn. Votre compte LinkedIn personnel, ainsi que toutes les pages LinkedIn Entreprise pour lesquelles vous avez des privilèges d’administrateur s’afficheront.
• Cochez la case à côté des comptes ou pages LinkedIn que vous souhaitez connecter.
• Cliquez sur Connecter. Lors de la connexion de votre compte, les informations de compte de la plateforme de réseaux sociaux telles que votre e-mail ou votre numéro de connexion ne seront pas stockées dans HubSpot.

Si vous rencontrez des problèmes lors de la connexion de votre page LinkedIn ou que vos pages ne peuvent pas être sélectionnées, découvrez comment résoudre les problèmes de connexion de votre page LinkedIn.
 

Divulgation nécessaire : Après avoir connecté votre compte LinkedIn, vous pouvez créer et programmer des posts via l'outil Réseaux sociaux. Vos posts seront stockés mais ne seront publiés qu'au moment auquel vous les programmez. HubSpot ajoutera également le code de suivi à toute URL de message générée lors de la rédaction d'un message, uniquement dans le but de suivre les clics. HubSpot stockera également les commentaires, les réponses et les analyses relatives aux performances de vos posts.

Connecter un compte YouTube 

Pour connecter votre compte YouTube à HubSpot :

• Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
• Dans le menu latéral de gauche, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
• Si vous avez déjà connecté un compte de réseaux sociaux, dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Connecter le compte.
• Si c'est la première fois que vous vous connectez à un compte de réseaux sociaux, cliquez sur Créer des posts sur les réseaux sociaux. Dans le panneau de gauche, cliquez sur le menu déroulant Sélectionner un compte. Puis, cliquez sur + Connecter un nouveau compte. 
• Dans la boîte de dialogue, sélectionnez YouTube.
• Une fenêtre contextuelle apparaîtra. Si vous avez plusieurs comptes Google, sélectionnez le compte spécifique à connecter dans la boîte de dialogue.
• Sélectionnez votre compte YouTube ou un compte de marque.
• Vérifiez les autorisations requises, puis cliquez sur Continuer.
  
  

Divulgation nécessaire : cette fonctionnalité utilise les services d'API de YouTube. En connectant votre compte YouTube, vous acceptez de vous conformer aux Conditions d'utilisation de YouTube.