Sist oppdatert: juni 28, 2023
Gjelder for:
Alle produkter og planer
|
Hvis du har koblet en Facebook Messenger-konto til en innboks for samtaler, men innkommende meldinger ikke vises i innboksen, kan det være at du har angitt en annen app som primær mottaker i Facebook-innstillingene. Når to ulike chatbot-apper er integrert med en Facebook-side, er det som standard den primære mottak erappen som kontrollerer og mottar alle innkommende meldinger. Slik angir du HubSpot Conversations som primær mottaker:
- Logg inn på Facebook Business-siden din.
- Klikk på profilbildet til Facebook-siden din øverst til høyre.
- I menyen til venstre navigerer du til Ny sideopplevelse > Avanserte meldinger.
- Finn innstillingene for Overleveringsprotokoll i delen Appinnstillinger . Under Overleveringsprotokoll klikker du på Konfigurer ved siden av Messenger-mottaker.
- I dialogboksen klikker du på rullegardinmenyen Primær mottaker for over leveringsprotokoll og velger deretter HubSpot Conversations.
Når HubSpot Conversations er valgt som primær mottaker, skal innkommende meldinger nå vises i innboksen for samtaler.